Транспортная компания "Нова пошта"

Добавлю в черный список и этих красавцев. Как они возят еще не прочувствовал, но как оформляют - вполне. ТРЖДЫ пытался получить посылку. Вроде и людей не много, и несколько операторов работает... но такой паршивой организации я еще не видел - бардак по всем постам. Декларации оформляются медленно, оператор ничерта в будке не слышит, из 3х операторов одна закрылась "на переучет, радио орет на весь склад. Поцедура получения - через жопу. Иди к кладовщику, потом оформлять бумаги, потом опять к кладовщику... везде очереди и замороженый эстонский персонал. Вобщем с "Новой поштой" я больше не работаю. Ни отправлять ни получать.

ЗЫ что творится на територии - отдельная песня. не чищено, лужи по колено. Отношение грузчиков к грузу - ниже плинтуса.

Вы к нам летом приезжайте. Чё зимой шастаете  
(у меня офис рядом с ними)
А сейчас четкие правила. Если тебе на склады - езжай по колее. Она выведет. А вот если хочешь по пути свернуть - по нечищеному. Иначе попадёшь к складам

Проблемма с этим перевозчиком была дважды, обы раз - порча груза при транспортировке. Но хотелось бы отдать должное расчетам, сумму, на которую были застраховали грузы выплатили в качестве бесплатной перевозки наших грузов на эту сумму...

Был опыт общения. Негатив. Сперва посылка шла вместо 1 дня - 5 дней, потом я отправлял - тоже задержка была. С тех пор (года 1,5) не пользуюсь услугами этой компании.

плюс еще фиг два дозврнишься что бі узнать приехала посілка или нет.

а вот у нас абсолютно вменяемые люди и проблем практически не возникало, если не считать задержки доставки на 1-2 дня в снегопады. если их ставить в черный список, то наши местные ночной экспресс и автолюкс вообще нужно расстреливать. груз пришел - звонят, если срочно нужно, машина только разгружается всегда идут на встречу и как только мой появился сразу можно забрать. с оформлением никогда не было особых задержек. приехал - 10-15мин и успешно уехал.

Ну так, средней паршивости, мне удобно, склады совсем рядом. В основном все хорошо.

Мне очень не понравилась эта контора. Дозвониться узнать о состоянии груза практически не возможно: то трубку не берут, то телефон не работает

Однозначно непользовать! вместо 1 дня доставка 6 дней. крайнего невозможно найти.

То, что я увидел.
Плюсы этой компании:
- большое количество представительств в Киеве, практически в любом районе.
- более человеческое отношение к клиентам по сравнению с Автолюксом/Ночным экспрессом;
- с доставкой пока все ОК, не считая предновогодних снегопадов. Но тогда проблемы были у всех.
- низкая стоимость перевозки.

Минусы:
- случаются большие очереди и разборки среди клиентов при получении/отправке из-за маленького кол-ва окошек. Думаю что это мера по снижению затрат, с которой я пока готов мириться из-за близости к офису.
- на складе холодно. =)
- не расчищен подъезд (склад на Василенко).
- там же, на Василенко, мутная система с пропусками. Забыл взять талончик - плати 2 рубля за въезд.

Пользовался услугами 2 раза. Та нормальный сервис:

1. Удобное расположение (Бережанская). Кста  blacktigra, на территорию и заезжал и заходил никаких пропусков ничего никому не объяснял...
2. По инету по номеру декларации поглядел "Груз в пути" или "Груз доставлен". К тому же приходит смс об уведомлении, что груз доставлен.
3. Очередь то есть то ее нет. Ну что тут такого? А вы хотели "пришел/оплатил/ушел"? А у меня один раз очереди вообще небыло, второй раз очередь (чел 10-12) стояла тупо в одно окно из трех. Я спокойно подошел к свободному, грю "можно оплатить?" "конечно!". Ну, ессно, самая боевая женщина из очереди ломанулась ко мне "че, мол, без очереди?". Мы с ней мило пообщались на тему "как сняться с ручника безболезенно для окружающих"  
4. Не расчищен подъезд... Ну и что? Жди пока растает снежок и потом забереш груз. А шо робыть?
5. А телефон не берут, так это да. Ни разу ни по одному не дозвонился. Ну я этот вопрос решил по-другому: позвонил отправителю "отправил?" "нет" - жду, "да" - через день-два либо еду сам либо получаю смс.

Отакэ. Вердикт: работать можно!  

все познается в сравнении. в автолюксе воруют даже самую ненужную фигню, а ночной просто зажрался - хамство неимоверное. а тут все, абсолютно все вопросы решаются. а задержки везде есть. и за год работы с ними это только этой зимой проблемы были из-за погоды и они были у всех перевозчиков

дай альтернативу - ее бум пользовать  

Даю. САТом пользуюсь. http://www.sat.ua/
Цена сроки и качество устраивают.

Еще пользуюсь иногда Грандексом и Экспресс для передачи документов. Выбираю одного из двух по присутствию в регионах.

fartik, +1, Еще как вариант Евроэкспресс.

Для крупногабаритных грузов пользуюсь "Деливери"
С САТом просто дружу в плане обслуживания, но не пользуюсь, точнее крайне редко пользуюсь. проблемы со сроками тоже у них бывают и не только...

Иногда (редко) отправляем Новой Почтой с оболонского филиала.
Как раз вчера снова воспользовались их услугами.
Очереди действительно большие.
Хотя и работает 4 окна, но обслуживают очень медленно.
Однако, есть нюанс.
Если отправка за счет получателя, можно оформить не в окошечке, а непосредственно у приемщика.
Там была очередь человека три, и обсуживает он довольно живенько.
В общем, управились минут за 15.
Заодно поговорил с народом в очереди к окошкам на предмет качества обслуживания.
Один мужик работает с НП более 2-х лет, и хотя жалуется на очереди, о других перевозчиках не задумывается.
Рассказал, что за всё время никаких проблем не возникало.

Теперь о нашем грузе.
Оформили вчера около 16 часов, на Кременчуг.
Сегодня утром груз был уже на месте.

Мне вот подумалось, не создать ли "серый список" в дополнение к двум существующим?
Т.к., ИМХО, не взирая на имеющиеся в работе НП недостатки, на черный список эта контора всё же не тянет.

AlexWB, Та не "серый" список - это не то. Либо "белый" либо "черный". Просто прежде чем писать о ком-то в "черный" нужно хорошенько подумать и узнать мнение других. А вдруг этот случай единичный... ну или не все так плохо как кажется...

Еще раз в жопу такой сервис - больше часа в сыром холодном ангаре, 11 грн за пересылку 20 грн - посылка была наложным платежом. При этом в последний момент - на столе не могли найти мой пакет, который к слову почему то заслали на 1й склад, а получил все же на 4м. Сегодня только пришла СМС что моя посылка прибыла, не фак что она была раньше.
2 замученых грущика пытаются принимать и выдавать, очередь километровая, при этом эти дауны разворачивают людей которые уже с посылками отстояли по пол часа и грузовик уже уехал. Дибилы. Кстати контора работает с 9ти, но выдают только с 10ти.      

BlackAlex, Саня, а ты проси их на первый склад, он от меня рядом, у меня в офисе кофий недорогой, та пообщаемся

Lexa, 4й мне еще ближе, но ну их нафиг, я лучше интаймом... А кофем меня не удивить, сам кого хош удивлю

Ну судя по всему тему нужо было назвать "Черный список 4-й склад новой почты" и вообще вижу кучу эмоций. я не защищаю ни в коем случае новую почту - у меня есть свое сложившееся мнение и я его буду придерживать. Но, я надеюсь, BlackAlex таки написал отзыв в книгу жалоб а еще лучше в форму на сайте и все такое. ведь если существуют положительные отзывы значит не система такая, а отдельные подразделения и нужно сделать все возможное для улучшения ситуации, ато останутся только автолюкс и ночной экспресс и буду диктовать свои условия и будем мы все это тупо терпеть и ходить к ним на поклон )

Ну вобщем то сервиса нет. Очереди просто убивают. Но реально все долго оч происходит, я на Бережанской отправляю и только из-за того что по Укр покрытие нормальное и есть обратная доставка.

В целом работой по 5 бальной шкале оценил бы как удовлетворительно (с минусом)

Я тоже плевался от их услуг.
Графика работы на сайте нет, приезжаешь забирать посылку (м.черниговская) - никого нет. Охранник говорит - они были, разошлись наверно. Звонил в их инфослужбу, оформлял жалобу, ублюдочные полностью

Оказывается только эта служба перевозит "наложеным платежом" так что как ни крути придется ехать к ним