Прозрачность ЗП

mike.s, это все прекрасно понимаемо..  делегирование имеется.. но оно должно иметь основу.. Представь, что человек чуть-чуть не дотягивает до нужного уровня и просто не способен довести те самые преславутые последние 5% до "вылизанности". Вот просто не в состоянии.. ну не видит он дальше. Дело не в руках, которые у него золотые, а просто немножко не хватает художественного видения и может быть опыта. И у тебя выбор. Либо отдать клиенту что получилось, зная что это можно было бы улучшить и довести, либо самому сесть и довести работу. Положить в портфолио хорошую и качественную работу и лишний раз записать в актив студии удовольствие клиента и его желание продолжить сотрудничество.
Что бы выбрал ты в таком случае?

tfx, я прекрасно понимаю. Я также, к сожалению, понимаю, что CEO не может заниматься такой работой. По нескольким причинам. Основная из них - у него другая работа есть, намного более важная и дорогая. Если не думать о смысле жизни, то продавать, общаться с людьми, и т.д.

То есть надо брать development manager, который будет заниматься вопросами доводки. Либо сам, либо повышать квалификацию других, пока эти 5% не покроют.

Я не даю клиентам сырых недоведенных результатов. Это самое первое и самое главное, да, абсолютно. Но самому можно руками работать, пока в компании 3-4-5 человек. Когда она начинает расти, вдруг оказывается, что самому делать некогда, а в более далёкой перспективе - ещё и вредно. У людей снизу не развивается ответственость. А это необходимо.

Я проходил через эти стадии пару раз. Я - control freak по определению, я знаю, что могу сделать лучше сам. Поэтому мне трудно делигировать полностью. Но со временем пришло понимание, что это необходимо.

Проблема вот в чём, Чтобы делигировать, нужно иметь кому. То есть нужно найти и взять людей, которым доверяешь полностью. Это очень непросто. Но возможно. Говори себе, что у тебя есть намного более важные вещи, например, работа с клиентами. А в дне всео 24 часа.

ладно.. это долгая тема ) Давайте завязывать с темой по административному менеджменту ) Топик о другом и похоже он себя исчерпал )

Так менеджмент интереснее

Я вот сейчас в процессе создания маленькой компании. По продаже software. И думаю, как и то делать (в первый раз водиночку).

Я очень долго боролась с киздежом на тему "у кого сколько чего" по курилкам. С периодичностью раз в месяц кто-то приходил и говорил: А почему Васе тысчу, а мне пиццот?

Как я заметила, ни один из выступающих не знаком с управлением на основе статистик.
Почему брокер Вася получил больше, чем брокер Петя? Потому что брокер Вася растаможил 20 грузов за месяц, а брокер Петя пробухал и растаможил 10 грузов. Где это написано? Да на стене. Там висят статистики трудовой активности Васи и Пети, и пяти секунд хватит, чтобы определить, кто и почему тут больше всех зарабатывает. Почему сисадмин получил 80% от зарплаты?  Потому что у админа есть статистика: коэффициент суммарной доступности устройств и систем. Так как неделю не работал сервер в бухгалтерии, то коэффициент по принятой формуле составил 80%. Заодно и снабжение (секретарь) и тот бухгалтер, который зажал оплату счета на комплектующие, несмотря на то что деньги были выделены-тоже получили адекватное понижение статистик и оплаты.

Проблема вовсе не в работниках, которые не знают, сколько стоят и требуют оплаты за каждый чих. Проблема в руководителях, которые в 90% случаев не знают, что производят их сотрудники, какова простая и прозрачная формула вознаграждения в зависимости от результата, как посчитать это результат правдиво и правильно, донести до сотрудников эту информацию, получить их согласие и придерживаться системы.

Статистика исполнительного директора-доход и прибыль компании.
Статистика бухгалтера-рост активов и валюты баланса.
Статистика менеджера по продажам-продажи в штуках и деньгах, полученные и оплаченные клиентом.
Статистика брокера-выпущенные грузы, секретаря-количество привильно перенаправленной информации, кадровика-людей в компании с высокими статистиками, учредителя-рост компании, и т.д. Самый лучший инструмент принятия решений-это Господин Калькулятор, и он меня никогда не подводил.

Added after 3 minutes:



элементарно, Ватсон уже третью штампую
профи, хуле

подавилась котлетой. завтра переверну жизнь главбуха

Главные по буху, Танюша, имеют о своем собственном продукте весьма извращенное представление. Если их спросить, что они на работе делают, то можно услышать ответы от "налоговые накладные выписываю" до "с налоговой ругаюсь". А всего-то хороший бухгалтер умеет вести учет так, чтобы на предприятии не было потерь и оно богатело, т.е. наращивало активы и обороты. Они растут, если учет ведется правильно, дебиторская задолженность вовремя взимается, кредиторская оплачивается, штрафов и потерь нет и пр.

Офииально разрешаю запустить котлетой в монитор , но хочу все же предложить каждому выступающему найти свой собственный продукт, за который ему деньги компанией платятся.
Продукт должен быть законченный (т.е. на 100% выполненный), ценный (если брокер помоет полы в офисе, это не будет ценным продуктом), который можно обменять (на деньги или что-либо еще) и исчислимый (его можно посчитать).
Если вы придете к директору и скажете, что вам нужна зарплата в 2 раза больше, потому что ребенок родился-любой здравый директор попросит подать заявление "по собственному". А если вы придете и скажете, что продали в 2 раза больше шпингалетов, чем весь остальной отдел вместе взятый...вы просто попробуйте

Giveme5,
А я соверешнно с тобой согласен по всем пунктам.

Нежелание "проработать вопрос" с коллективом приводит к тому что легче оставить уровень оплаты труда зашоренным.

Топик был создан специлаьно для того чтобы понять ПОЧЕМУ.
То что 99% людей не хотят чтобы знали их ЗП я уже понял.
ТО что 99% руводилтелей не могут объяснить как они оценивают труд работника я то же понял.
И самое главное я понял что людям комфортнее так работать.

Вывод : пока надо остаивть так как было. Я просто сейчас принял дела и в том числе озаботился этим вопросом.

У страха и зависти глаза велики - то что ДОДУМЫВАЮТ в курилках друг про друга помоему приносит БОЛЬШЕ вред чем грызня "со занаем дела".


ЗЫ  Giveme5, это специальный тренинг какой то? программа или самостоятельная разработка? я слышал много о системах мотивации, но ни разу пока не сталкивался. Насокько я понимаю определяются ключивые показатели деятельности  и исходя из них пересчитываются уровни оплаты  за период времени?.

У вас кто то специально обученный занимается?

ЗЗЫ: Тему конечно можно и закрыть, но я думаю что она сама скоро улетит вниз  

Здесь ты говориш о правильности поставленной задачи. Зачем человеку ставить в задачу выполнение на 100% если ты уже сам знаеш что он способен максимум на 95%?
Может изначально нужно было как-то по другому организовать работу?
Кто-то делает 95%, а кто-то "долизывает" остальные 5%. И оценять тогда будеш правильно и исполнитель получит радость от работы.

GreG, не катит твоя стройная схема.. это хорошо для любого другого бизнеса.. торговли кирпичами или человеко-часами.. У меня все гораздо сложней.
я продаю творческие художественные решения.. Здесь есть например такие факторы как - художественный вкус и видение режиссера, художественный вкус и видение агентских креативов или художника фильма, художественный вкус и видение клиента. И плюс наше собственное. И всех троих нужно удовлетворить по-очереди, потому что как правило это видение у каждого свое и зачастую они конфликтуют друг с другом.
Поэтому ты никогда не сможешь точно спланировать работу и рассчитать ее стоимость. Тебе просто нечего считать в штуках или киллограммах. Как и время, затраченное на выполнение работы конкретным человеком тоже прикидывается только с учетом многолетнего опыта, так как ни творческое решение, ни детальная технология никогда не повторяются и нет ни одной похожей задачи. То есть каждая задача это уникальная разработка как с творческой, так и с технологической стороны.
И пока схема проста. Для моего сотрудника результат его работы является 100%. Я справедливо считаю что он 95%. Я либо додавливаю его на эти 5% и он сам начинает видеть разницу, либо если он начинает ломать зубы, сам сажусь и довожу эти 5%, тем самым задирая на это значение планку качества. Кроме клиента финальный результат видит и сам сотрудник, а большинство из них амбициозные парни. Поэтому на следующей задаче он старается "доплюнуть и переплюнуть" этот результат.

Вроде все правильно. Но не работает. Почему? ХЗ. У нас не работают даже прописные истины ценообразования, которые описаны в Экономиксе. А ты про мотивацию наемного работника... Романтик.)

tfx, она совсем не стройная на самом деле   . А наоборот - оооочень сложная.
Но в данном конкретном случае (твоём) мне кажется что именно разница в понимании поставленной задачи создаёт проблему. ПОтому как ты видиш с одной стороны. СОтрудник с другой. И просто наверное нужно принять то, что он делает 100% и это на самом деле 100%. А остальные 5% "корректировки" - это уже твоя забота - выполнить это самому или делегировать кому-то с таким же чувством прекрасного как у тебя (в существовании которого я очень сомневаюсь в принципе - я имею ввиду двух одинаковых людей с одинаковым виденьем проэкта).

Но согласен с тем, что тема менеджмента - совершенно для другого топика. Начинай!  

нет прецедента, нет проблемы...

Да, это изобрела не я, да, этому учат. Я- тот самый обученный персонаж.
Обращайся в личку.
Предупреждаю.
Подходить к науке с умом и интересом невинного младенца. Забыть, что знал до этого, открыть глаза и уши, вопринять, несмотря на тот факт что "никто так больше не делает". И будет успех.

Added after 1 minutes:



ну что, перевернула? когда я моим сказала, они ааще прозрели

Pino4et, тут Андрей SIM недавно формулу для рассчёта перевозок спрашивал. Там десятки параметров можно учесть.
Это просто машина возит килограммы. Всё.

Попробуй так "посчитать" человека, чтоб учесть все-все факторы и достижения. Ты просто никогда их не сможешь подбить ежемесячно. Чтоб оценить по всем параметрам десяток работников - надо ещё десяток "считалок", которое крглосуточно будут оценивать, оценивать, оценивать. И всё равно что-то не учтёшь. И будет перекос.

Поэтому и есть такая штука как "экспертная оценка". Когда забиваешь всё считать, подбиваешь самое подбиваемое и оцениваешь на глаз.

Посчастливилось составлять на людей трёхстраничные "оценочники". Да это просто гемороище... ВСЕ, кому прищлось, плюются. А это только кусочек всех возможных оценок. И, возможно, только ты их будешь считать важными. А работники - нет. И будет диссонанс. А в курилке будет ещё хуже. А ещё люди погонятся за показателями.

Хотя, канеш, можно по методу Giveme5. Многие так и делали. "Кредитные менеджеры", к примеру, кредиты раздавали. Чем больше, тем лучше И настало щастя

Я рекомендую ввести такую систему у себя, поработать с ней, утонуть в параметрах, растерять людей и поотм почесать репу. Зачем доказыват ьна словах? лучше докзать на деле

Added after 11 minutes:

Перечитал...
Щаз получится что я отвергаю всё что написано тут...

Объяснюсь чуть яснее:
Тщательно сформулированная система показателей и отлаженная система оценивания - это лишь МАТЕРИАЛ ДЛЯ РАЗМЫШЛЕНИЯ и принятия УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ.

Если "квадратный" показатель "сколько грузов - столько зп" или "сколько сервер апйтайм - столько зп" стоит близко к фактическому положению дел. Если нет - пойдёт в разнос и принимать решение придётся всё-таки ручками(моском).

Если талантливый торговец будет биться в неблагоприятном регионе, повышая продажи, а в соседнем попрёт мода на твой товар и бездельник оттуда вдруг взлетит на продажах, господин куркулятор заявит "Бабла ему!". Бездельник порадуется, а толковый плюнет на калькулятор и уйдёт к дургим за такое. Кто в выиграше? Даже не знаю..  

Абижаете, милейший. Это ж к надо меня не знать и не уважать, чтобы подумать, что я могу строить компанию на системе, допускающей такие глупые ошибки..эх...как меня восхищает качество, присущее настоящим мужчинам: "сам не знаю(не пробовал)-не пи.жу"
осудить и обесценить-легко.
самому разобраться и оценить по реальным даным и первоисточникам -тяжело.
прощаю лень и слепоту твою, сын мой сотни таких-лают, а караван-он все равно идет

поржал  
Мессия?!! Ты ли это?!!    

*Разулся, развернул коврик*

Giveme5, я всего лишь прочитал что написано выше
Там всё чётко и квадратно. Сюда баран, отсюда палка колбасы. И если действовать именно так, может произойти некая херня.
Я безумно уважаю, и потому предполагаю что именно вот так оно не работет в реале, работает "чуть" хитрее
Но тогда и писать надо чуть по-другому.

Чтоб яснее:
- Тификс, плати людям за каждый кадрик(пихель)
- Дык один нашлёпает сотню "чёрных квадратов", а второй - сложнейший мувик - им одинаково заплатить??? Ты что??
- Ээээ.. неужели ты та меня не уважаешь что думал что я предлагаю тебе систему допускающую такие глупые ошибки??

*Обулся, свернул коврик*

chief39, про пиксели вспомнил )))
в затертые году графику для видео было принято считать посекундно.. )) Кагда рынок был диким и совсем примитивным и знания и инструментарий были одинаковыми, на уровне каменного века..
Но до сих пор примерно в 50% процентов случаев мне продолжают задавать вопрос "Сколько у вас стоит секунда ролика" ? ))
Отвечаю вопросом на вопрос "Вам секунду ролика как в Масяне или Кинг Конге?"... На многих действует.. но не на всех. Некоторые не видят разницы.. С этими сложней всего )

tfx, так это же замечательно. Берешь бабло, как за Кинг-конга, а делаешь, как Масяню

Мыш опередил    +1

Мыш, Сплю и вижу, истекая слюной и поллюцией.. )) Обычно получается наоборот ) Бабла дают на Масяню, а требуют Кинг Конга )

tfx, Рус, завязывай с управленческой диллемой..
и поллюцией тоже. Кхм..ты теперь того..муж

CeReVeshnik, через месяц завяжу

Pino4et, имхо НЕТ
у меня позиция простая - если кто-то проболтается про свою бОльшую зп коллеге и тот придет ко мне возмущаться - болтун сможет выбирать между снижением своей зп до уровня жалующегося или уходом.