Официальное СТО Хонда (часть жизни)

СТО Лев или как я провел 2,5 часа...

Предыстория:

Выходные прошли удачно, два дня на природе...
Пришел понедельник.
Утро... замечательная погода, не жарко... Но вот беда, на скорости 10-20 км/ч появилось какое-то дребезжание... Хрен его знает, что оно такое, да и не люблю я особо лазить на коленках вокруг машины... Мож где ветка застряла или еще что... Посмотрел, как мог, ничего не увидел. Вердикт, поеду на СТО. Прикинул, что проблемы особой нет, а СТО Лев ближе, чем ДМИ, дай думаю подъеду, пусть профи посмотрят.

История:
Подъехал ко времени, как приглашала девушка, машину сразу начали оформлять, классно думаю, за обед управлюсь. Сели значит в машину, поехали изучать, что же это там за странные звуки будоражат мое сознание. Как на зло звук перестал проявляться, но уже на подъезде к СТО показал себя во всей красе. Звук есть, хорошо, точнее плохо, надо устранять. Дай думаю, раз уже заехал, пусть посмотрят на тормоза, в каком состоянии колодки, так как иногда появлялся какой-то писк. Вот здесь та и была моя ошибка! (мне нужен был ответ, сильно изношены или еще терпит... ну такое, возможно не правильно выразил мысль)

На вопрос, сколько это займет времени, ответили, что тормоза проверят за минут 15, а шум уж как "фишка ляжет". Зашибись, подумал я и зашагал на 2 этаж. Давненько я тут был, пронеслось в голове, игровых приставок нет, зато есть компьютеры с интернетом. Было чем убить время. Прошло где-то 30 минут, собираясь уже сваливать я увидел, что авто еще на подъемнике. Спустился к менеджеру: - Как дела? Ответ прекрасен: - Источник шума не обнаружен.
Пошли к авто, попрыгали с бубнами вокруг него, как результат решили снимать защиту...
Опять поднялся на верх, опять полазил в нете... Помаялся по помещению, посмотрел все витрины, посмотрел стоящие авто (кстати у них продается б/у легенда и с2000). Прошло больше часа. Авто все еще стояло без колес на подъемнике. Мастер продолжал выполнять непонятные мне телодвижения, неспешно передвигаясь с одной стороны авто на другую. (Как потом оказалось мне делали замеры какими-то "супер инструментами" аккуратно записывая в бумажечку в мм уровни остатка колодок и дисков, чего я не просил)
Я уже устал маяться и просто стоял возле менеджеров. Никто никуда не спешил. Ну это и понятно, они на работе... А мои часы обеда и всего прочего уже выходили за все допустимые рамки.
Наконец-то авто спустили на землю, поехали кататься без защиты картера. Звук себя не проявил, но мне уже было фиолетово. Авто опять подняли на подъемник... Ну думаю, ща прикрутят и забираю... Хрена с два. Уже и документы принесли, а менеджера все нет. Ожидая менеджера минут 15 я уже забил на все проблемы, я просто хотел уехать.
Оформили документы, ура!... бегу в кассу... И упс... Нет кассира. Пришлось попросить, чтобы позвали кассира... Появилась девушка, берет документы, что-то там изучает, потом смотрит на мою карточку и говорит: - А у нас карточки не принимают...
- !(a)#$%^&*
Пошел в банкомат, снял денег, отдал в кассу, забрал ключи от авто, пожелал всего хорошего со словами: "был я у Вас здесь последний раз".
Выйдя через 2,5 часа из СТО с момента приезда я уже и не вспоминал о каких-то шумах, я просто хотел уехать.

PS
Я всего лишь заехал узнать причину постороннего шума и чтобы мне сказали нужно ли менять тормозные колодки. В итоге, причина из-за чего шум не найдена, а значит ничего не устранили, но зато сделали кучу замеров. В кассу я отдал за посмотреть на тормоза 320 грн.

PS2 о моих чудных поездках на ДМИ, где я также платил за то, чего не просил, а то, что просил не делали - по желанию телезрителей =)

это понедельник...

это официалы.

это понедельничные официалы
Поедь завтра на ДМИ и сравни, будет актуальное беспристрастное сравнение и будем знать где лучше

CeRberuZ, ну ИМХО что просил то и сделали. Нужно было уточнить в каком виде проверка тормозов должна быть и сколько это стоит

Дочитал до конца - думал что-то важное стряслось у человека, что аж тему новую создал.    У нас же вроде есть отзывы по сто.  
Ну проверили тормоза за 300 грн, ну не взяли карточку.

Кстати, про карточки я им сам пару раз говорил. Причем один раз мне CRM-девочка после ТО отзвонилась - мол, как Вам мы? Я говорю: чего карточки не принмаете? Она мне: "как же, как же?! - Принимаем давно." Верь после этого CRM-девочкам с приятными голосами.  

Ситуевина в том, что в очередной раз на официальном СТО плачу деньги за то, чего не просил. Более того, снять колеса, посмотреть на тормоза и одеть колеса заняло 2 часа.

Тему про Лев не нашел, не работает поиск. (об этом написал mazy) Поэтому можно объединить.

Added after 2 minutes:

Gena-na, лично для тебя: на ДМИ два раза платил за развал-схождение, хотя приезжал с проблемой - авто завалено на левую сторону. В итоге захавало переднюю левую резину.

Почему делал? Уверяли, что это должно исправить проблему, не исправило, но платить пришлось =)

PS где есть СТО ХМ? =)

CeRberuZ, я давно и надежно не обслуживаюсь у официалов по следующим причинам:
1. Уровень подготовки мастеров нисколько не превышает проверенных механиков, которые в гараже на яме все сделают в лучшем виде.
2. Цены умопомрачительные, что в принципе ТС подтвердил в очередной раз.
3. Качество весьма сомнительное.
4. Я не вижу что делают с моей машиной и мне это не подходит. Я всегда контролирую процесс, даже учитывая то что я не мастер я вижу процесс (как то раз один очень уважаемый поехал менять масло на Пассат у официалов, а потом через 3 дня что то произошло и масло нужно было слить... Короче он долго ставил раком всех, потому что залили банальную отработку)
Единственный плюс это красивая комната отдыха, но за такое бабло можно и потерпеть.

CeRberuZ, ИМХО: виноват и  ты и сотрудник Льва.
Твоя вина: Не четко сформулировал мысль и не уточнил заранее стоимость проверок, ты подумал что управишься за обед, но не сказал об этой мысли сотрудникам.

Сотрудника вина: Не уточнил у клиента что конкретно клиент хотел, не уточнил сразу сумму осмотра.

Опять же, не в обиду.
Из опыта, всегда перезванивали и говорили, типа у вас что-то. Смотрим дальше или варианты. САМ уточнил цену, количество времени (иногда сотрудники СТО сами говорили, типа времени нужно икс минут, часов, недель).

Едь к Владу.

must(a)ng, серьезное, я на СТО буду скоро жить... а авто всего 3 года. При том, что заезжаешь с проблемой... и выезжаешь с ней, но при этом заплатив за что-то...  

CeRberuZ, мне это напоминает анекдот:
приходит сын молодой врач к отцу старому врачу и говорит, папа нихрена ты в медицине не понимаешь оказывается, я вот Петрову, которого ты уже 20 лет лечишь, поставил диагноз и за 3 дня все вопросы решил.
Отец отвечает: - Ты идиот!!! Я благодаря Петрову все эти 20 лет тебя кормил и дал тебе образование!!!
Не наводит на мысль????

Так не ездь на СТО

А серьезно с такими побрякушками лучше самому не полениться встать на колени и посмотреть.
По СТО давно в списках написано к кому можно поехать.
Причем сам можешь походить под машиной и посмотреть. А некоторые СТО даже денег за диагностику не хотят брать -приходится силой вручать

Kawalot, время называлось 15 минут на осмотр тормозов. Я прикинул, что 30 минут меня устроит. Постановка задачи звучала так: - Иногда пищит при торможении, посмотрите, нужно ли менять и какие (передние или задние)?

Сумма к оплате меня сильно не беспокоит. Они там даже типа говорили про какую-то профилактику задних (не просил). Хотя что это за профилактика я так и не понял. Молотком постучали?

chief39, адрес, телефон?

PS еще раз напишу, есть ли СТО ХМ?

Added after 38 seconds:

Evo VII, адрес, телефон =)

1) Стоимость ремонта авто и его состояния с непровереными мастерами, до момента нахождения провереного мастера может конкретно завести тебя в минус по сравнению с официалами.
2) На официалах всегда цены выше, но при этом в отличии от гаража, у тебя и гарантия, не дай Бог что, но есть. И юридически ты по акту выполненых работ сможешь подвигатся. А мастер скажет что тебя видет впервые и докажи что ты не северный олень...
3) Качество не сомнительнее гараже( за исключением РЕАЛЬНО проверенного не 1 знакомым!!! Были случаи...)
4) Дело каждого. Я реально не шарю что там делают и то что я буду рядом, мне ничего не даст. Только мастера раздражжать буду, из-за чего, собственно, качаство работ может упасть ниже планки.

Относительно истории с фольцем. А после выезда с СТО щуп проверить гордость не позволяет? Мало ли что... Доверяй, но проверяй.

Толстый, зачод!

PS поползал я вокруг авто, ничо не увидел =) плюс звук проявлял себя только в движении. На СТО и на подъемнике ничего не нашли, так что ползай не ползай... =)

А как же постановка задачи о хз каких шумах? И на кой защиту снимали?

Или к Диме 067-5487817 (работал на ДМИ, потом в ЛЕВ, теперь сам на себя )
Найдет все...

Kawalot, конкретно по тормозам она так звучала =)



Редаговано: CRZ (01-08-2011 17:42)

CeRberuZ, У меня на 4Д был какойто со временем конкретный стук. Банально дотянул сам защиту и все стало номально...

Об чем тоник то?)) Судя по длиннющему посту не о потери времени)))

Kawalot, уверяли, что было все закручено. Но после того как сняли и поставили пока звук не появлялся. =) Если кому надо, за 320 грн. подтяну болты на защите!  

Added after 1 minutes:

sps, о том, что платить приходится, но не всегда за ожидаемый результат.

CeRberuZ, У официалов дешевле Снятие-установка 80-120 грн было, когда я там был год назад...

менты казлы...
брокеры казлы...
.....
.....
.....
официалы казлы
.....

Так и с водкой тоже самое. И девки тоже. Че ты расстраиваешься?