Официальное СТО Хонда (часть жизни)

чего ж. рулевая рейка, колонка и новая гамнитола по гарантии.

Несколько раз приезжал на ДМИ. Т.к. из другого города, то предварительно по телефону максимально подробно узнавал что и как, говорил какие есть жалобы и т.д. Никогда не было сюрпризов связанных с превышением времени и ценой на выполненные работы. Всегда ехал + - имея представление о том, сколько все займет времени и будет стоить.

Патамушта все, что меняли было в первые 3 года =) А мы уже взрослые, нам уже больше 3! =)

Алеся, Маленькое НО: мастер-приемщик и гарантийщик - это разные люди...

Вставлю свои пять копеек, да пойду работать) Итак что по ДМИ , както катался на выходных потом ставлю машину в гараж (акорд восьмой) смотрю левый молдинг у лобового стекла тупо отклеился и смотрит в потолок. У мня паника думаю ото ветром надуло, машина на гаранти, звлоню в ДМИ. Берут трубку обьясняю проблему, говорят приехать надо посмотеть, я им говорю что там смотреть межет супер клеем его )

Просто к слову, была у меня до этого Гранд Витара, так масло и фильтр я менял сам в гараже , благо есть яма , освещение. Просто к слову что немного соображаю в машинках, знакомому вот на чери в вдвоем зделали то 50 тыс , поменяли масло, фильтры все , в коробке поменяли масло, плюс ремни.

Так вот к молдингу, приехал на ДМИ , вышел менеджер осмотрел и говорит а не помогли ли мне молдинг оторвать ? Я ему внятно четко с расстановкой обьяснил, что  нет и зубами его никто не отрывал. Он составил акт , фотнул, и сказал новый будет через две нидели. Дет потом в это время позвонили я приехал и поменял, все обошлось в 1172 грн. но я не платил а все покрыла гарнтия. Но я нашел ещё один недочет бывший хазяин менял противотуманку, и мастера когда снимали одевали бампер поставили омыватель фары наоборот.
Я им говорю поменять надо бы , они мне акт о смене бампера а его нет, короче заплатил 178 грн, и зделали как надо.

Правда на бампере зазор между фарой есть, говорят можно устранит типа калибровка за 400 грн, но у меня тогда не было ни желания ни времени сказал буду проходить плановое ТО тогда и зделаю. Итак это очерк о ДМИ.

Теперь гаражние мастера, обслуживал Гитару на одном гареже и у ОДНОГО мастера, он знал мою машинку как свои пять пальцев, что и когда делалось, что ставилось ото приятно. Но мастер ушел на пенсию и понабирали Оленей молодых я к нему приехал на акорде с колодками он говорит они немного не подходят надо бля=ть подпилять и все нормально будет. Я дурак согласился и их поставили.

А они скрипят и скрипять. Плюнул на все и решил поехать к Трахиму в гараж, нормально приняли осмотрели и сказли колодки вообще не на всьмой акорд а на американца 2.2, изза того и свестять ибо притирают в одном месте. Отаке как говорится спасибо девочке на сайте EBC что не то продала и оленю который их подпилял, теперь те колодки разве что рыбу пугать на рыбалке. Так вот у Трахима ещё мне отдали совершенно бесплатно б/у колодки на доезд домой совершенно бесплатно, а взяли деньги только за установку.

Так что ребта вам решать что и где, просто иногда можно и самому все зделать или в гаражах с хорошим мастером, а можно и к офицыалам. У каждого своя проблема как говорится бывает. Извените за граматику может, ибо быстро печатал ибо спешу )

Вывод общий, как я понял, такой:
Хороший мастер - хорошо,
Плохой мастер - плохо.
Удивительный факт...    

Есть еще "жостко нае.ли - это вообще пи..дец!"  

Понял, теперь при поездке на ДМИ буду говорить:
- мне хорошего мастера
- меня не нае...вать!
правильно ж, да?

их при разговорах пишут и имеют за такие вольности... уж на ДМИ так точно. Вы разграничивайте понятия офица и гаража. там де офиц обязан менять так как ему по ИСО предписано и так как вы себе в гараже под пивом накулибинчиляли.

Added after 3 minutes:

"цэ шо,наєзд?"(с)к/ф Клан Сопрано
Я говорил не о ДМИ, а о официалах Субару, если это имеет значение.
Обслуживатся по гарантии - резонно у официалов. После гарантии,либо по не гарантийным работам(шиномонтаж,шумоизоляция - например) - где кому больше нравится.

Золотые слова

Брат купил у знакомого Финик конца 2007 года с пробегом 80 тысяч км. Обслуживался Финик прежним хозяином исключительно к официалам. Брат с ним поехал, чтобы узнать историю работ. Все показали, рассказали, даже по гарантии меняли задний редуктор, сказал и показал доки менеджер. Под низ никто не заглядывал. Купил брат этот Финик, довольный, шо слон после бани. Поехал к моему мужу на СТО на вский пожарный сменить масла и жидкости везде (двигатель, коробка, редуктор и пр.). Ну муж и полез менять масло в редукторе, вылазит и говорит, что редуктор никто никогда не менял, это видно все, весь он ржавый жутко, а когда открутил сливную пробку, то от туда полилась черная жижа вместе с металличе5ской стружкой и весь магнит на пробке сливной как ёж. Уже два раза сменили масло в редукторе, чтобы все вымыть. А редуктор то стОит не малых денег. Да и остальные все жиди, кроме двигателя там не менялись ни разу, хотя записи об этом естб. Ну вот и развели бывшего хозяина на официально сервисе Инфинити, что на метро Житомирской, а заодно и моего брата. Гарантия на машинку закончилась в январе этого года

Заявка на ТО.

Добрый день.

Я хочу обслужить у Вас свой автомобиль Lexus LS400 1995 года, но у меня
есть несколько условий и вопросов. Сами понимаете, автомобиль
представительского класса и крайне недешев, поэтому я хотел бы отдать
его только в то место, где его оценят по достоинству и с должными
скидками/пиететом.

1. Под моим автомобилем после стоянки остаются лужи масел разных цветов
(черное, красное и коричневое). У меня есть свои масла таких цветов, но
я не знаю, куда какое подливать. Я могу быть уверен, что Ваш мастер не
отольет себе мое масло при обслуживании?

2. Я хотел бы установить собственную веб-камеру в Вашей ремзоне на время
обслуживания моего автомобиля, так как наслышан, что картинку на
сервисной камере часто "подменяют" статической. Это возможно? От Вас
потребуется только розетка, эзернет-кабель в 100 метров у меня есть
(этого хватит, чтобы протянуть веб-камеру, она у меня проводная, я
слышал беспроводным тоже могут подменять сигнал)?

3. На моей машине имеется небольшой износ водительского сиденья. Если я
резко сажусь в него, понемногу расходится шов на коже. Соответственно,
если в мою машину сядет полный мастер, весом более 90 кг., возможны
незапланированные повреждения обивки. Скажите, я могу быть уверен, что
мастер будет не тяжелее 90 кг. и если он все-таки резко будет садится,
какие гарантии и компенсации предусматриваются в таком случае?

4. На своем предыдущем автомобиле (Дэу Нексия) мне неоднократно
удавалось сэкономить на воздушных фильтрах, я их выбивал и пылесосил.
Есть ли у Вас в техцентре пылесос или надо брать с собой свой?

5. От одного из колес у меня при торможении ночью видны искры, из
второго нет. Соответственно, мне надо менять колодки на одном колесе.
Если я привезу свой комплект для колеса (две колодки), сохранится ли
гарантия на работу и распространяется ли она на тормозной диск?

6. Есть ли у Вас дополнительные скидки для VIP-клиентов, владельцев
представительской модели LS? Я планирую обслуживать у Вас автомобиль не
менее раза в год и тратить не менее 3 тысяч рублей.

6. В случае, если у меня будут замечания по качеству работ, на какие
компенсации я могу рассчитывать? К примеру, меня интересует полная
окраска авто в случае нахождения не учтенных в приемочном акте сколов.
Или замена салона по оригинальном парт-номеру в случае расхождения шва
дальше, чем пометка, которую я сделаю при передаче авто мастеру. Кроме
того, конечно, материальное удовлетворение для меня не главное. Я бы
хотел лично нанести провинившемуся какие-то увечья (зависит от степени
провинности), но при однозначной гарантии техцентра, что это будет для
меня безопасно.

7. После обслуживания у Вас планирую провести независимую диагностику
проделанных работ в одном очень авторитетном сервисе. Предупреждаю об
этом сразу, честно, учтите!

8. Принимаются ли цветные копии карт "Лексус-Клуба"? Я обычно свою храню
дома (боюсь потерять).

Извините за краткое выражение мыслей, я хотел бы описать свои пожелания
более подробно, но пока законспектировал только основные. У меня еще
очень много технических вопросов (например, сколько у Вас будет стоить
перфорация моих тормозных дисков дырками в 3 мм. , при условии моих
сверел?), но их я озвучу при встрече. Я собираюсь приехать к Вам в
воскресенье, примерно в 22-45, т. к. по случаю буду встречать тещу на
Савеловском вокзале в 22-30. Прошу меня не задерживать и принять
автомобиль быстро, а также предоставить мне розетку для ноутбука и
раскладушку, а также надеюсь у Вас есть детская комната и ванна, т. к.
теща будет с грудным ребенком. На работы у меня есть время до 8:05
понедельника.

Заранее большое спасибо, с уважением, Ваш будущий клиент!

P.S. Буду признателен за копии всех сертификатов Вашего сервиса, а также
паспортов лиц, которые будут присутствовать на сервисе в период
обслуживания моего автомобиля. В личку, плиз.

Bobbsta,  браво

самое хреновое-
Жестко неа.обманул плохой мастер !!!

Как говаривал представитель одного из наших поставщиков когда-то, "Ukraine - it's a self-service country".
Советую запомнить и руководствоваться данным принципом всегда в нашей стране.
Я, лично, предпочитаю обслуживаться у конкретных мастеров на определенных станциях, проверенных временем, опытом, и/или рекомендациями. Потому что люблю свой автомобиль!
И вам того же желаю!

Это я, наверное, правильно сделала, что выбрала в мужья автомеханика    

...вот бы еще мужа стоматолога, сантехника, строителя, риелтора, ну и ГАИшника тоже

У меня папа ветеран ГАИ А остальное для меня не так важно

Джекпот! Усыновите меня

Это просто шедевр.. где таких находят?)

Баден, Если у вас в семье появится усыновленный автомаляр со своей маляркой - я согласен к вам. Я умею веселить людей   Я клёвый, возьмите!

Bobbsta, Бобер.. порвал в хлам...

Баден, а дедушка - ветеран обкома партии?)  

разослал)))
вот вы смеетесь а таких клиентов пруд пруди... ))

V, ну у меня недавно была клиентка, которая требовала в договор внести штрафы, если времени потратиться больше, учитывая что услуга не подразумевает никаких гарантий и не ппредусматривает предоплат...