Офф сайт Хонда.ЮА

Ну тогда просветите пожалуйста если "Хонда-Украина" вообще не при делах и все должен решать диллер в регионах то зачем тогда вообще такая организация? Чем она занимается, каковы ее функции? Это был первый вопрос, а теперь второй: "Если диллер к примеру не может решить проблему клиента то кто должен ему помочь?

Молодой, а нечего газовать на нейтрале, тогда никуда не поедет, даже с включенной задней передаче    

Added after 2 minutes:

 Безопастник, 1) Для того, для чего нужен любой дистрибьютор.
2) Дистрибьютор должен помочь дилеру решить проблему его клиента.

Не, ну требовать то я, конечно могу. А вот что получу? Вот в чём вопрос!!!  
Я у нас про такие прецеденты не слышал. Может кто то слышал?

Aleksa, Золотые слова - это собственно я и хотел услышать но получается, что "Хонда Украина" плевать хотела на клиентов и то, что рассказал Джони это лишний раз только доказало. Приведу пример если позволите одного автоклуба, которые имеет непосредственное отношение к марке Фольксваген. Так вот дирекция этого клуба очень тесно сотрудничает с "Порше-Украина" и решает вопросы, которые возникают у членов клуба и в связи с этим хочется спросить как в "Хонда-Мафии" дела обстоят, есть какие-то наработки по сотрудничеству с "Хонда Украина" направленному на решение вопросов, каких-то сложностей и т.д.?

Ну тогда лучше и не заводить автомобиль. Можно и на бензине сэкономить.  

А если автомобиль не покупать вообще, то просто суперэкономия получится!!!  

Так слышал кто-нибудь про подобные преценденты?

Молодой, у нас такого не было. Я имею ввиду, чтобы клиент выдвигал требования, что причиной ДТП стал конструктивный недостаток.

Редаговано: Aleksa (02-11-2012 14:37)

"Будут!" (a)  

При чем тут наплевать, с клиентом работает дилер, это его обязанность, для этого с ним работают, его обучают и контролируют. Если какие-то вопросы выходят за рамки компетенции дилера или он в чем-то не уверен, тогда уже эти занимается импортер. А решать, любые вопросы через импортера, считаю плохой практикой, все клиенты должны быть равны и ни дилер, ни импортер не должны выделать одного по отношению к другим.

Aleksa, ну да ладно доказывать ничего не буду, пока головная боль у нашего одноклубника с его диллером.

Aleksa, к примеру, у меня к дилеру вопросов вовсе нет, а  есть к импортеру, поэтому и  написал на Хонда Украина ПРЕТЕНЗИЮ.

 Хонда Украина в свою очередь отписалась, мол "В ответ на ваше ПИСЬМО рекомендую обращаться к дилеру"      

Джони, У вас там сложный случай, там все так запутано, или мне так объясняют )

Это тебе все так объясняют,
 там все предельно ясно  

Хотя, может у вас там до сих пор еще не получали претензий и ни с кем еще не судились?   !?!

глупости говорите

Zorg, вспоминаю свою молодость,
 я столько денег отвез на ДМИ чтобы мне выровняли заваленное на 1,5 градуса колесо на прелюде. Заставили покупать верхний рычах с шаровой, нижний рычаг и т.д.

а когда у меня глюкнул стеклоподьемник на пассажирской двери с кнопки водительской, то сказали менять весь блок за 300 уе плюс работа
 Я этого Валентина готов был удавить

а все потому что не было форума Хонда Мафии  

Респект вам, парни.  

а мне вот все подряд по гарантии меняли. И рейки и колонки и магнитолу. И как-то так по человечески всегда. И сертификаты на скидки по работам есть И клиентские скидки.
Мабуть шось со мной не так.

Видимо тебя симпатизировал один из приемщиков  

АХТУНГ!

OFF?

 Вот пакет с документами, который был отправлен мной письмом "С уведомлением" в Киев и через 45 дней Укрпочтой прислано обратно, ввиду того, что ООО "Хонда-Украина" не захотело его принимать, даже не вскрывая.

Помогите это понять