Печальный опыт посещения сервиса.

Владею автомобилем " Honda Stream" 2003 года выпуска, пробег 63000 км.
26.03.02 года, утром запустил двигатель и заметил,что не тухнет контрольная лампа "Чек инж.",но так как визуальных перемен в работе двигателя не заметил,решил отправиться в поездку.Указанная лампа горела в течении всего дня,но ближе к вечеру потухла.
Я всё таки решил обратиться на сервисную станцию в городе Николаев для выявления причины по которой возникла - "ошибка".
29.03.08 года примерно в 12 часов я прибыл на СТО. Мне сообщили,что проведут компьютерную диагностику работы двигателя, - стоимость этой услуги составляет 65 грн. После проведения диагностики определили,что ошибка возникала из за дросельной заслонки. Далее мне предложил установить - точную причину возникновения ошибки,т.к. дросельной заслонкой управляют несколько датчиков,и эта процедура займет пару часов. Я согласился и оставив авто на СТО уехал.
Ещё раз повторяю, что автомобиль заехал на СТО без всяких видимых неисправностей.
Примерно через 2 часа звонят с СТО и сообщают,что я могу забрать автомобиль.
По приезду на станцию мне вручили счет на 260 грн., предложили оплатить и забрать авто. После оплаты мне возвращают автомобиль,который совершенно не хочет работать на холостых оборотах,- (т.е. холостые обороты живут сами по себе, поднимаются - опускаются как им вздумается. Естественно я задал вопрос
в чём причина? Мне ответили,что неисправен датчик положения дросельной заслонки и по этой причине отсутствуют холостые обороты. Если желаете можете у нас приобрести вышеуказанный датчик за 8108 грн.,мы его установим,за 130 грн. и всё будет в норме.
Тогда я задал вопрос работнику,который принимал у меня автомобиль,как так приняли автомобиль,который работал без перебоев а возвращаете непонятно,что? Приемщик в ответ отвёл взгляд и пожал плечами.
Вобщем пытались "квалифицированные специалисты" по моему требованию сделать "так как было" - до 19 часов. Результатов ноль.Только 8 штук могли исправить ситуацию.
Плюнул я на это дело и кое как докашлял до гаража. В понедельник буду искать "кулибиных".

Ответьте на вопрос вышеизложенное - Р А З В О Д?
Как Вы считаете обращусь ли я ещё раз к услугам Сервисного центра Хонда в Украине?

Ещё одна прикольная запись в счёт-фактуре - "обучение холостому ходу" ,цена 65 грн. Т.е. научили или нет - значения не имеет,главное - хотели научить - заплатите за попытку.

ИМХО развод, либо не квалифицированные специалисты.
А вообще раздел в техничку.

Sapfir, Вопрос - а есть в листе приемщика отметка о том, что в работе автомобиля не было никаких видимых неисправностей?

У меня на руках этой бумаги нет. Была ли такая отметка - не помню.

Sapfir, Тогда сложно будет что либо доказать если обратишься куда-либо...

Собственно, цель Темы - предостеречь владельцев Хонда.
Уже отдал автомобиль дяде "Васе" из гаражного кооператива.
О результатах отпишусь.

Sapfir, Скажи плз. название СТО и адрес, буду объезжать.

Автодом Николаев - Сервисный центр Хонда

Тоже наслышан про "Автодом-Николаев" и не очень хорошее. Хотя сам только брызговики у них ставил, машинко еще новая.

Забрал вечером после вторичного ремонта автомобиль. Дядя "Вася" за работу попросил 30 грн.
На мой вопрос,почему не было холостых? Ответил,что просто снял дросельную заслонку,осмотрел её, и поставил на место -(двигатель начал работать отлично), скорее всего не так установили.

И ещё для информации.
Заехал в обыкновенный автомагазин поинтересоваться ценой запчасти,которую хотели "Впарить"на СТО за 8 штук грн. Так вот цена указанной железяки в автомагазине 600 у.е.
Есть о чём задуматься прежде чем, что либо купить у официала.

Sapfir, При любом раскладе - рад, что вылечили машинку, поздравляю.  

К сожалению, тоже наслышан о разводах и безответственном отношении на СТО. Все можно сделать качественней и в два раза дешевле, но тогда снимается вопрос гарантии. Этим они и пользуются.

А к ним только обратись по гарантии! У них на все тысячу ответов и они ни причем.
Кто-нибудь читал свой договор купли-продажи? Список "рекламации не принимаются" занимает лист А4 мелким шрифтом. Типа ездили не аккуратно  

Sapfir, нормальная там СТО! мне, на пример, за 50 грн. всегда ставили очередную печать о прохождении ТО, при том что все я делал у своих хлопцев! так что рекомендую!
З.Ы. а у тебя еще и "Стрим"? чего не показывал?

поздравляю с починкой авто, теперь ты вернулся в наши ряды
По официалам - крайне трудно доказать что случай имел гарантийный характер, скажем так - невозможно. Не раз слышал что "съезжают" и требуют деньги за ремонт. хотя должны по гарантии восстановить.

Сотрудник рассказывал - попал в дтп, удар в бок, поехал на ДМИ, страховая оплатила ремонт, авто восстановили. спустя 2 месяца жалуется что пассажирская дверь открывается со второго раза и то с трудом. На ДМИ ответили - "что ж вы хотите, у вас же ДТП было". Хотя! если были работы по восстановлению авто, то гарантия сохранилась, при этом на ДМИ отказали в ремонте закрывания двери.....

Вот это правильный подход к официалам. Уважаю.

MAXI JAZZ, если чего подскажешь к кому обращаться за печатью?

Dimchik, ко мне, мне книжку и денег- отдам с печатью. думаю что цены еще не поднялись...хотя инфляция и коррупция идут рука об руку

Added after 39 seconds:

 Dimchik, забыл сказать -я с Николаева

Я в курсе, на хондовке был один раз, поэтому не встречались! Я думаю еще увидимся  

Вообще тему сервиса предлагаю вывести в отдельную ветку (может и есть уже) На сегодняшний день это большая проблема для владельцев Хонды (есть подозрение что не только). Я сужу по Хмельницкому и мнения людей которые обращались на сервис крайне отрицательное. НИХРЕНА по гарантии не поменяешь! Не одна деталь не подпадает под гарантию. У них десять отговорок, что именно эта деталь не гарантийная. Честно говоря, я уже подумываю о том, что бы на сервис ездить в Киев. Надеюсь там ситуация не настолько ужасная. Хотелось бы услышать подробности от людей, которые уже сталкивались.
И напоследок. Я понимаю, что украинец зарабатывает на всем, но тогда зачем переплачивать за новую машину, получать "на словах" гарантию 3 года или 100 тыс. пробега, а потом платить в 3-5 раз дороже на сервисе? Если можно пригнать машину из-за границе и сэкономленные деньги тратить на обслуживание

Потому что хочется как лучше, а выходит как всегда   Страна у нас такая, к большому сожалению

MAXI JAZZ, а это только печать? В комп они себе заносят или нет данные, что ты сделал ТО?
Если не заносят, то печать я сам могу нарисовать!

асколько я понял на форуме, то они все вносят в комп по ВИНу авто видят всю инфу....

Dimchik, такое не проверял...
но думаю что если человек который берет денюжку сидит на том-же компьютере- то и проблем не должно быть.
этим вопросом не интересовался. т.к. не знал о том что в СТО Хонды проникли "высокие технологии", в виде регистрации в единой базе.
могу узнать за твой вопрос, только ты скажи что именно тебя интересует?

MAXI JAZZ, ну так и интересует заносят ли они в комп за эти деньги или это просто штампик в книжке? А то потом вдруг чего, а они скажут что у них в компе нет записи что я проходил ТО. Скоро ТО делать, не охота им переплачивать непонятно за что.