Я забув пароль Зареєструватись
0
minus plus

Контроль полевых сотрудников RSS

HONDA Теревені

Добавить в Facebook Добавить в Twitter
#1850189»28-06-2017 11:06Контроль полевых сотрудников
+0
Всем привет.
Есть кто в теме?
Необходимо рабочее решение по контролю работы менеджеров, которые работают на выезде, встречаются с клиентами и продают им товар. Для перемещения используют служебный авто, GPS стоит, он как такового контроля работы добиться сложно.
Заранее благодарен!
#1850206»29-06-2017 01:53Контроль полевых сотрудников
+0
вот мне одному показалось, что афтар чоита не договариваит, а? Laughing  то ли ночь такая жаркая и лунная, то ли пост сомнителен, ну там донецк, контроль, полевые сотрудники, и пр., и пр., и прочь Laughing
#1850209»29-06-2017 07:06Контроль полевых сотрудников
+0
uzaren, работа в полях, полевые сотрудники - сленговое выражение.
#1850211»29-06-2017 09:47Re: Контроль полевых сотрудников
+1
rusik82:Всем привет.
Есть кто в теме?
Необходимо рабочее решение по контролю работы менеджеров, которые работают на выезде, встречаются с клиентами и продают им товар. Для перемещения используют служебный авто, GPS стоит, он как такового контроля работы добиться сложно.
Заранее благодарен!
у нас раз в месяц топ менеджер выезжает в "поле" по маршруту и общается на прямую с покупателем, те за душевной беседой рассказывают - всё! Wink
И вроде все достаточно п..дато, но всё равно какая-то х..ня!
(095)424-05-21
#1850224»29-06-2017 13:34Контроль полевых сотрудников
+0
uzaren:вот мне одному показалось, что афтар чоита не договариваит, а? Laughing  то ли ночь такая жаркая и лунная, то ли пост сомнителен, ну там донецк, контроль, полевые сотрудники, и пр., и пр., и прочь Laughing

А Вам все мерещиться-поле,сотрудники,окопы... Very Happy  Very Happy
#1850231»29-06-2017 15:15Контроль полевых сотрудников
+0
На просторах интернета решений подобного рода достаточно, но интересны именно варианты, которые были опробованны лично кем-то.
Менеджер порядка ста человек, самому кататься по их маршруту будет не то :)
#1850244»29-06-2017 17:56Контроль полевых сотрудников
+0
rusik82, Служба контроля. 1-2-3 человека. Полевые сотрудники имеют маршрутный лист, отвечают за планирование. Если есть отклонение от маршрута - сообщают в данную службу. Пообщайся с фармкомпаниями. Уже пройденный этап.
#1850263»30-06-2017 09:48Контроль полевых сотрудников
+0
Планшет с соответсвующим ПО + сторчек регулярний.
Контролировать количество, но не качество, получится)

Почетный Волонтер (1)
#1850306»30-06-2017 21:13Контроль полевых сотрудников
+0
CRM, заточенная под это
отдельный сервак с платформой
приложение для android + iOs
и все всех видят.
#1850310»30-06-2017 22:47Контроль полевых сотрудников
+0
Но с планшетом обычно отсиживаются. Мотивация бонусами от продаж значительно эффективнее и иногда дешевле систем слежения.

Added after 1 minutes:

Квадрасофт, тимсофт и другие. Стоят довольно дорого.Не все себе и подключают. Но откаты решают многое.
#1850360»03-07-2017 14:27Контроль полевых сотрудников
+0
пользуем квадрасофт, ставится клиент на мобильный, он рисует маршрут, в контрольных точках должны ставить отметки. отсидется не получится - данные берутся с жпс мобильного, не был на точке, не поставишь отметку, не получишь зп. схема примерно такая...
#1850377»03-07-2017 19:59Контроль полевых сотрудников
+0
вопрос к автору
зачем эти сложные технические решения? Разве нельзя построить нормальную мотивационную заточенную на нужный результат, а качество проверять выборочно, включая совет выше и тайного покупателя?
действительно интересно, не сарказм
#1850379»03-07-2017 20:09Контроль полевых сотрудников
+0
Demiurg:вопрос к автору
зачем эти сложные технические решения? Разве нельзя построить нормальную мотивационную заточенную на нужный результат, а качество проверять выборочно, включая совет выше и тайного покупателя?
действительно интересно, не сарказм

В настоящий момент затраты на автомобили, на которых передвигаются сотрудники, очень большие, поэтому и стал такой вопрос. Система мотивации есть, но затраты оптимизировать надо.
#1850383»03-07-2017 21:44Контроль полевых сотрудников
+0
rusik82:
Demiurg:вопрос к автору
зачем эти сложные технические решения? Разве нельзя построить нормальную мотивационную заточенную на нужный результат, а качество проверять выборочно, включая совет выше и тайного покупателя?
действительно интересно, не сарказм

В настоящий момент затраты на автомобили, на которых передвигаются сотрудники, очень большие, поэтому и стал такой вопрос. Система мотивации есть, но затраты оптимизировать надо.


В сравнении с чем? Есть расход/километраж в день, утром и вечером отправлять данные одометра руководству, смс о начале и окончании рабочего дня. И наступает текучка кадров))) с последующим расходом на обучение.
#1850392»04-07-2017 09:00Контроль полевых сотрудников
+0
полевик всегда при желании обойдет любой технический контроль и приспособится даже к gps-контролю по мобильному. Разве что им камеры нагрудные, как у полицейских выдавать :)
Согласен с Доктором про достаточность контроля машинного маршрута, а выборочно уже детально проверять, как аудита периодического.
Принцип выборочного аудита работает всегда: в транспорте (кондуктор), на заводе при проверке качества и т.д.
Полевик будет знать, что у него есть бонусная и его могут всегда проверить в любой момент.
Это мое мнение :)

Почетный Волонтер (1)
#1850478»05-07-2017 14:56Контроль полевых сотрудников
+1
Квадрософт сейчас серьёзно уступает Тимсофту по актуальности базы.
У Тимсофта она живая + они раньше наделали много красивых отчетов.
(это не реклама, сами сидит на Квадрософте. Тимсофтом пользовались очень давно, когда их программная часть была сырой и не красивой)

По поводу полевиков...так с ними никто в кошки-мышки не играет. Либо работаешь и это видно, либо увольнение. Иди потом пиши жалобные отзывы на форуме "компания жлобы, бонусы не выплатили"
Я как-то полез читать отзывы о нашей компании и набрёл на парочку форумов. Знаете что интересует людей? Дают ли машины, ноутбуки, бонусы. Это первые вопросы, еще до "а какой продукт они производят?". Полевых у нас много, но костяк , кто работает давно , набирается очень медленно.
Многие приходят на "а вдруг прокатит, обману, виртуально закрою визиты и бонусы в кармане".
#1850510»05-07-2017 19:50Контроль полевых сотрудников
+0
mpa, Людей огорчает, когда выполнили план (компания заработала денег), а им о ведении визитов, или не вовремя их закрытии, нарушении планирования, отклонения от маршрута. Бонусы не выдали. И оказывается, что важен не результат. И сидят сотрудники кино смотрят, книги читают, английский учат.
#1850515»05-07-2017 22:48Контроль полевых сотрудников
+0
Посмотрел тимсофт и квадрасофт, спасибо за наводку:)!
А, что ещё можете подсказать, может по поводу мотивации продажников?
#1850520»06-07-2017 07:29Контроль полевых сотрудников
+0
rusik82, Зависит от товара и структуры компании.

Added after 1 minutes:

Рациональное использование кнута значительно экономит пряники.
#1850523»06-07-2017 09:28Контроль полевых сотрудников
+0
rusik82:В настоящий момент затраты на автомобили, на которых передвигаются сотрудники, очень большие, поэтому и стал такой вопрос. Система мотивации есть, но затраты оптимизировать надо.

А затраты на логистику считали? Транспорт свой, наёмный? В какой % сейчас укладываетесь, интересно? Ну и хотя бы о группе товара скажите - фуд, нон-фуд.
Насчёт оптимизации затрат советую начинать с офиса. Поверьте,до 30% персонала сокращал без ущерба процессу. И судя по фразе "Менеджер порядка ста человек, самому кататься по их маршруту будет не то" что-то неладно в структуре отдела продаж.
#1850524»06-07-2017 09:44Контроль полевых сотрудников
+0
Rayss:
rusik82:В настоящий момент затраты на автомобили, на которых передвигаются сотрудники, очень большие, поэтому и стал такой вопрос. Система мотивации есть, но затраты оптимизировать надо.

А затраты на логистику считали? Транспорт свой, наёмный? В какой % сейчас укладываетесь, интересно? Ну и хотя бы о группе товара скажите - фуд, нон-фуд.
Насчёт оптимизации затрат советую начинать с офиса. Поверьте,до 30% персонала сокращал без ущерба процессу. И судя по фразе "Менеджер порядка ста человек, самому кататься по их маршруту будет не то" что-то неладно в структуре отдела продаж.

Транспорт свой (легковой),  бизнес не связан с продуктами и аптеками, менеджеров около сотни...
#1850525»06-07-2017 09:46Контроль полевых сотрудников
+0
Тогда что продаёте? И менеджеры подчиняются одному человеку напрямую?
Похоже работаете по вен-селлингу, значит товар ценноёмкий. Не хватает информации, чтобы Вам посоветовать, где вероятная проблема.

Почетный Волонтер (1)
#1850561»07-07-2017 00:07Контроль полевых сотрудников
+0
Доктор, разных людей разное огорчает. Когда началось ДНР одни машину не хотели в Киев перегонять. Предлагали выкупить за 2 куе новый хюндай. Пришлось самим за ней в Донецк ехать. Это просто очень яркий пример. Остальные попроще.
Но люди, которые исправно который год работают - исправно и получают.
#1850567»07-07-2017 08:51Контроль полевых сотрудников
+0
mpa, Там не в сотрудниках дело. Машины забирали на блокпостах, вывозили со стоянок.
#1850601»07-07-2017 17:24Контроль полевых сотрудников
+0
Rayss:Тогда что продаёте? И менеджеры подчиняются одному человеку напрямую?
Похоже работаете по вен-селлингу, значит товар ценноёмкий. Не хватает информации, чтобы Вам посоветовать, где вероятная проблема.

Да, товарная группа не из дешёвых, Продаем всё для полей (удобрения и тд и ТП)...

Форум : HONDA Теревені