Honda Mafia

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

Доктор — Sat, 15 Jul 2017 22:42:07 GMT

Xavier, Я обобщил. Согласен с Вами.

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

Xavier — Fri, 14 Jul 2017 06:03:45 GMT

Доктор, ну разве ж я имею сказать что-то против этой схемы? Да я ж только за всеми конечностями Это и перспектива роста в команде и доп мотивация и много ещё других плюшек. В свое время так и делал
Только не надо говорить уменьшить территорию - это таки оптимизация маршрута. Можно полезть в дебри на счёт классификации клиентов, приоритетов посещений, введению kpi, перераспределению постоянной и бонусной частей вознаграждения и т.п. Но это уже тянет на аудит системы с последующей оптимизацией бизнес-процессов и контролем имплементации. А уже ЭТО - увеличение затрат, хоть и разовое И цифра может сделать нервы и бледный вид руководству )

Added after 8 minutes:

Rusik82, если интересно, набери, поговорим 10 лет в корпоративных продажах все-таки

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

Доктор — Wed, 12 Jul 2017 15:06:11 GMT

Xavier, Так это только увеличит расходы. Лучше из уже существующих сделать старших. Добавить им зарплаты и уменьшить территорию.

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

rusik82 — Tue, 11 Jul 2017 19:42:21 GMT

Xavier:Мне кажется в схеме упущено ключевое звено - ASM (Arial sales manager) или супервайзер по простому. У него в подчинении должно быть до 10 человек. Сторчеки и прочий контроль осуществляется ими

Да, вот это тоже верно, спасибо!

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

Xavier — Tue, 11 Jul 2017 10:35:33 GMT

Мне кажется в схеме упущено ключевое звено - ASM (Arial sales manager) или супервайзер по простому. У него в подчинении должно быть до 10 человек. Сторчеки и прочий контроль осуществляется ими

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

rusik82 — Fri, 07 Jul 2017 14:24:03 GMT

Rayss:Тогда что продаёте? И менеджеры подчиняются одному человеку напрямую?
Похоже работаете по вен-селлингу, значит товар ценноёмкий. Не хватает информации, чтобы Вам посоветовать, где вероятная проблема.

Да, товарная группа не из дешёвых, Продаем всё для полей (удобрения и тд и ТП)...

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

Доктор — Fri, 07 Jul 2017 05:51:00 GMT

mpa, Там не в сотрудниках дело. Машины забирали на блокпостах, вывозили со стоянок.

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

mpa — Thu, 06 Jul 2017 21:07:57 GMT

Доктор, разных людей разное огорчает. Когда началось ДНР одни машину не хотели в Киев перегонять. Предлагали выкупить за 2 куе новый хюндай. Пришлось самим за ней в Донецк ехать. Это просто очень яркий пример. Остальные попроще.
Но люди, которые исправно который год работают - исправно и получают.

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

Rayss — Thu, 06 Jul 2017 06:46:32 GMT

Тогда что продаёте? И менеджеры подчиняются одному человеку напрямую?
Похоже работаете по вен-селлингу, значит товар ценноёмкий. Не хватает информации, чтобы Вам посоветовать, где вероятная проблема.

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

rusik82 — Thu, 06 Jul 2017 06:44:33 GMT

Rayss:

rusik82:В настоящий момент затраты на автомобили, на которых передвигаются сотрудники, очень большие, поэтому и стал такой вопрос. Система мотивации есть, но затраты оптимизировать надо.

А затраты на логистику считали? Транспорт свой, наёмный? В какой % сейчас укладываетесь, интересно? Ну и хотя бы о группе товара скажите - фуд, нон-фуд.
Насчёт оптимизации затрат советую начинать с офиса. Поверьте,до 30% персонала сокращал без ущерба процессу. И судя по фразе "Менеджер порядка ста человек, самому кататься по их маршруту будет не то" что-то неладно в структуре отдела продаж.

Транспорт свой (легковой), бизнес не связан с продуктами и аптеками, менеджеров около сотни...

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

Rayss — Thu, 06 Jul 2017 06:28:28 GMT

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

Доктор — Thu, 06 Jul 2017 04:29:02 GMT

rusik82, Зависит от товара и структуры компании.

Added after 1 minutes:

Рациональное использование кнута значительно экономит пряники.

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

rusik82 — Wed, 05 Jul 2017 19:48:08 GMT

Посмотрел тимсофт и квадрасофт, спасибо за наводку!
А, что ещё можете подсказать, может по поводу мотивации продажников?

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

Доктор — Wed, 05 Jul 2017 16:50:41 GMT

mpa, Людей огорчает, когда выполнили план (компания заработала денег), а им о ведении визитов, или не вовремя их закрытии, нарушении планирования, отклонения от маршрута. Бонусы не выдали. И оказывается, что важен не результат. И сидят сотрудники кино смотрят, книги читают, английский учат.

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

mpa — Wed, 05 Jul 2017 11:56:54 GMT

Квадрософт сейчас серьёзно уступает Тимсофту по актуальности базы.
У Тимсофта она живая + они раньше наделали много красивых отчетов.
(это не реклама, сами сидит на Квадрософте. Тимсофтом пользовались очень давно, когда их программная часть была сырой и не красивой)

По поводу полевиков...так с ними никто в кошки-мышки не играет. Либо работаешь и это видно, либо увольнение. Иди потом пиши жалобные отзывы на форуме "компания жлобы, бонусы не выплатили"
Я как-то полез читать отзывы о нашей компании и набрёл на парочку форумов. Знаете что интересует людей? Дают ли машины, ноутбуки, бонусы. Это первые вопросы, еще до "а какой продукт они производят?". Полевых у нас много, но костяк , кто работает давно , набирается очень медленно.
Многие приходят на "а вдруг прокатит, обману, виртуально закрою визиты и бонусы в кармане".

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

Demiurg — Tue, 04 Jul 2017 06:00:44 GMT

полевик всегда при желании обойдет любой технический контроль и приспособится даже к gps-контролю по мобильному. Разве что им камеры нагрудные, как у полицейских выдавать
Согласен с Доктором про достаточность контроля машинного маршрута, а выборочно уже детально проверять, как аудита периодического.
Принцип выборочного аудита работает всегда: в транспорте (кондуктор), на заводе при проверке качества и т.д.
Полевик будет знать, что у него есть бонусная и его могут всегда проверить в любой момент.
Это мое мнение

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

Доктор — Mon, 03 Jul 2017 18:44:57 GMT

rusik82:

Demiurg:вопрос к автору
зачем эти сложные технические решения? Разве нельзя построить нормальную мотивационную заточенную на нужный результат, а качество проверять выборочно, включая совет выше и тайного покупателя?
действительно интересно, не сарказм

В настоящий момент затраты на автомобили, на которых передвигаются сотрудники, очень большие, поэтому и стал такой вопрос. Система мотивации есть, но затраты оптимизировать надо.

В сравнении с чем? Есть расход/километраж в день, утром и вечером отправлять данные одометра руководству, смс о начале и окончании рабочего дня. И наступает текучка кадров))) с последующим расходом на обучение.

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

rusik82 — Mon, 03 Jul 2017 17:09:29 GMT

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

Demiurg — Mon, 03 Jul 2017 16:59:19 GMT

вопрос к автору
зачем эти сложные технические решения? Разве нельзя построить нормальную мотивационную заточенную на нужный результат, а качество проверять выборочно, включая совет выше и тайного покупателя?
действительно интересно, не сарказм

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

allCh — Mon, 03 Jul 2017 11:27:26 GMT

пользуем квадрасофт, ставится клиент на мобильный, он рисует маршрут, в контрольных точках должны ставить отметки. отсидется не получится - данные берутся с жпс мобильного, не был на точке, не поставишь отметку, не получишь зп. схема примерно такая...

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

Доктор — Fri, 30 Jun 2017 19:47:00 GMT

Но с планшетом обычно отсиживаются. Мотивация бонусами от продаж значительно эффективнее и иногда дешевле систем слежения.

Added after 1 minutes:

Квадрасофт, тимсофт и другие. Стоят довольно дорого.Не все себе и подключают. Но откаты решают многое.

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

mpa — Fri, 30 Jun 2017 18:13:05 GMT

CRM, заточенная под это
отдельный сервак с платформой
приложение для android + iOs
и все всех видят.

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

Andyy — Fri, 30 Jun 2017 06:48:00 GMT

Планшет с соответсвующим ПО + сторчек регулярний.
Контролировать количество, но не качество, получится)

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

Доктор — Thu, 29 Jun 2017 14:56:44 GMT

rusik82, Служба контроля. 1-2-3 человека. Полевые сотрудники имеют маршрутный лист, отвечают за планирование. Если есть отклонение от маршрута - сообщают в данную службу. Пообщайся с фармкомпаниями. Уже пройденный этап.

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

rusik82 — Thu, 29 Jun 2017 12:15:02 GMT

На просторах интернета решений подобного рода достаточно, но интересны именно варианты, которые были опробованны лично кем-то.
Менеджер порядка ста человек, самому кататься по их маршруту будет не то

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

bobb — Thu, 29 Jun 2017 10:34:48 GMT

uzaren:вот мне одному показалось, что афтар чоита не договариваит, а? то ли ночь такая жаркая и лунная, то ли пост сомнителен, ну там донецк, контроль, полевые сотрудники, и пр., и пр., и прочь

А Вам все мерещиться-поле,сотрудники,окопы...

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

Lexa1983 — Thu, 29 Jun 2017 06:47:49 GMT

rusik82:Всем привет.
Есть кто в теме?
Необходимо рабочее решение по контролю работы менеджеров, которые работают на выезде, встречаются с клиентами и продают им товар. Для перемещения используют служебный авто, GPS стоит, он как такового контроля работы добиться сложно.
Заранее благодарен!

у нас раз в месяц топ менеджер выезжает в "поле" по маршруту и общается на прямую с покупателем, те за душевной беседой рассказывают - всё!

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

Доктор — Thu, 29 Jun 2017 04:06:50 GMT

uzaren, работа в полях, полевые сотрудники - сленговое выражение.

RE: Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

uzaren — Wed, 28 Jun 2017 22:53:27 GMT

вот мне одному показалось, что афтар чоита не договариваит, а? то ли ночь такая жаркая и лунная, то ли пост сомнителен, ну там донецк, контроль, полевые сотрудники, и пр., и пр., и прочь

Контроль полевых сотрудников : HONDA Теревені

rusik82 — Wed, 28 Jun 2017 08:06:49 GMT

Всем привет.
Есть кто в теме?
Необходимо рабочее решение по контролю работы менеджеров, которые работают на выезде, встречаются с клиентами и продают им товар. Для перемещения используют служебный авто, GPS стоит, он как такового контроля работы добиться сложно.
Заранее благодарен!