Обман покупателей в НОВУСе

Меня вчера опять обманули в НОВУСе на Григоренко!!! раки севанские по ценнику 119-99 на кассе 124-99. Вот такая неприятность. Раньше обманывали на пиве Хайнекен, разница была в 1 гривну на бутылке.
По ракам была аналогичная ситуация и в НОВУСе на Бажана.
Администраторы объясняют "запарами" продавцов... НО это проблема магазина, а не покупателя...

Смотрите ценники и сверяйте с чеком!
Если цена на ценнике меньше, Вам должны вернуть разницу! Товар должен продаваться по цене, которая указана на ценнике...

п.с. вот интересно на каких товарах они еще дурят?

semvladislav, мне за такой прокол недавно в Фуршете на Выдубичах доплатили разницу, быстро и без крика.

Редаговано: Lexa (31-07-2013 23:29)

semvladislav, раки хоть вкусные?  

Grek, суперовые! а главное кастрюлю мыть не надо...

semvladislav, это довольно распространенная практика в крупных сетях.
Расчет на то, что чеки проверяют редко, и не все.

Lexa, да эти тоже платять разницу... сам факт... мне то 5 грн погоды не состроят... но обманывать грешно!

В Ашане вообще покупаешь к примеру чай и шампунь, а тебе пробивают 2 чая  

да я это понимаю... поэтому и хочу озвучить для живущих рядом с этими Новусами обращать внимание на чеки.

semvladislav, Берете ручку, книгу жалоб и пишете туда свою претензию. Иначе вам то они деньги вернут, но дурить будут продолжать и будете каждый раз ругаться чтобы вернуть разницу.
Я и несколько других покупателей (судя по записям в книге жалоб) напрочь отбили желание ставить неправильные ценники в моем местном супермаркете. Не пожалейте 5 мин и сделайте это, это действенней любого скандала.
ПС: Проверять чек нужно не только ради сравнения цен. 2 раза меня пытались наколоть на количестве. 1 раз вместо 2х пачек майонеза - 25, итого 240грн лишних. Второй раз вместо 2х кг мяса - восем. Итого 360 грн лишних. При чем если в первый раз явно механическая ошибка кассира, то во второй раз явнно было понятно что подстроено. Море, отдыхающие, полная тележка продуктов, маленькие плачущие дети, а после того как мы обнаружили это, кассир явно нервничала. Будьте бдительны.

AD, нихера себе вы там у себя в Донецке затариваетесь  

В кассовый аппарат не загнали переоценку, бывает.
техническая накладка

это с точки зрения магазина накладка, а с точки зрения закона - обман!

semvladislav, страна у нас такая, каждый хочет друг друга нае..ть...

Я вот давно у них такое заметил ( Новус на Григоренко )
Чипсы к примеру на ценнике 28.30, а чеке - 30.40.

Напишу жалобу в след. раз.
Ибо подозреваю, что там такое на многих ценниках.

Аналогично в новусе на Григоренко была ситуация (правда с водкой ) на ценнике 61 грн (акция), а пробили 69 грн. Вызвал администратора, сказала типа акция закончилась, а ценник не поменяли. Разницу предлагала возместить из своего (её) кармана - пожалел, ушел, как лох не взяв денег. Был праздник Петра и Павла

Gena-na, водку нуно брать за 30 грн., там не ошибёшься  

Ну, спорный вопрос.
Безусловно, ценник является некоторой публичной офертой, но сомневаюсь что это можно классифицировать как "обман" на законодательном уровне. Сделка ведь осуществляется на кассе.
А ценника может и вообще не быть, или посетитель может переставить.

Grek, то цена за 0,7, так что в буржуи не записывай
кстати, для позняковских. альтернатива теперь есть, открылся же Сильпо на здолбуновской (вместо спара)

Самая жирная цена была в Метро. Литруха Финляндии за 80 грн.    
Правда при условии покупки 2-х бутылок. Но это нас не остановило ибо брали ящиками  

Caballero, ценник, в понимании закона о правах потребителей, является частью информации о товаре, которая должна быть предоставлена до заключения сделки (ст. 15 закона)

Стаття 15. Право споживача на інформацію про продукцію

1. Споживач має право на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору. Інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення роботи (послуги).

Інформація про продукцію повинна містити:
6) дані про ціну (тариф), умови та правила придбання продукції

Ответственность:
Стаття 155-2. Обман покупця чи замовника

Обмірювання, обважування, обраховування, перевищення встановлених цін і тарифів або інший обман покупця чи замовника працівниками торгівлі, громадського харчування і сфери послуг та громадянами - суб'єктами підприємницької діяльності під час реалізації товарів, виконання робіт, надання послуг -

тягне за собою накладення штрафу від двох до п'ятнадцяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.

или

Стаття 156-1. Порушення законодавства про захист прав споживачів


про оформление ценников:
http://ukr.buhgalter.com.ua/articles/details/360819/

Редаговано: semvladislav (31-07-2013 17:58)

Не, ну понятно, если пришел к ним с пачкой протоколов, конечно разницу доплатят  

semvladislav, хм, убедил )

"Отсутствие необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о товаре" (с) П.7 ч.1 ст.23 Закона «О защите прав потребителей»

Штрафные санкции: 30% стоимости товаров, на которые отсутствуют ценники, но не менее 85 грн.

AlexWB, то что это нарушение норм, это понятно. Я про обман не был уверен.

Блин, Новус единственный нормальный из всех супермаркетов в городе. Давайте централизовано пожалуемся в центральный офис чтоли