Exist.ru в Киеве!!!

BlackAlex, Розница-интернет-VIP-опт1-опт2-.....-опт5

$t(a)biliz(a)tor, спасибо! Учтем на будущее. Мне как раз предстоит ТО с заменой кучи фильтров и прочих расходников

мдям... вопрос к менеджерам - заказал детали - срок доставки 16 дней - сегодня 16 день (т.е. уже должны быть в одесском офисе)... сейчас захожу проверить статус - все "снято поставщиком" )) я бы это понял если бы это было написано через пару дней после заказа, но не в день, когда деталь уже должна была быть в Одессе...

ЗЫ деньги со счета снимаются/возвращаются без проблем?

заказал домкрат, т.к. свои проипал - 30 у.е., сейчас после отмены цена уже 100 у.е. )) у официалов и то дешевле будет

T1m  - ты бы хоть город не позорил свой )))) (люблю Одессу, 20 лет прожил на море) домкрат новый заказывать... купи бу у Энди или на разборке. Деньги твои на счету останутся, лучше себе со временем что-то полезное закажешь, а такие вещи как домкрат ... ай, одно расстройство!
кстати там есть такая фишка, если переодически заходить - то бывает что одна деталюга может стоить по разному и дешеветь (мне по сикрету сказали, что когда кто-то заказал и не подошло и т.п. то сбрасывают цену и я купил се шаровые тупо на 100 грн дешевле заявленой -вобшем классно и я доволен!!!!

Added after 2 minutes:

T1m  - кстати напиши просто в разделе ЗАПЧАСТИ что тебе нужен домкрат - личка переполнена будет )))

дело в том что у меня уже не хонда, и на разборке не факт что есть данная модель + лень кататся по ним а домкрат хотелось родной

что значит на счету останутся? типа обналичить нельзя?)))

T1m, Деньги вернуть можно и наличным и безналичным вариантом. Второе быстрее. В обоих случаях пишется заявление на возврат авансового платежа. Обратитесь к своему персональному менеджеру.
Можно не забирать авансовый платеж и использовать его для заказа других деталей. Деньги никуда не пропадут.

да, я уже созвонился

ну если буду что то заказывать, то не проблема снова положить деньги на счет

а чо екзист молчит что омывайка ликви моли по хорошей цене есть?

netvalerka, ибо там из "мафии" уже никого нет

Женька, а ты тоже уже "спрыгнул"?

Vice, я первый это сделал

Экзист последнее время стал до ужаса безответственен. Это, кстати, очень хорошо просматривается в и договоре (если кто читал).
Темы с "снято поставщиком" - вообще вызывают умиление! При этом манарегы как бы ни при чем. Заявляют: "А мы тут при чем?"
Единственное, чем еще Экзист остался интересен - это найти редкую деталюху, от которой все рядовые барыги открещиваются.
А в целом - минус адын

Не хочу никого выгораживать, но тут как бы не совсем так. Мне проще пояснить на примере. Если колбаса не свежая - виноват кассир супермаркета? Если Янукович по набережной едет - пробка из-за ГАИшника на перекрестке? Если интернет пропал - виноват оператор службы поддержки?
Менеджер екзиста имеет чётко определенные обязанности, и при всём своём желании он никаким боком не может повлиять на то что бы запчасть не сняли, не украли, не потеряли или что-нибудь ещё! Мне вообще их жалко, хромает система, а всё говно сливают на них, потому что на передовой!

Meele, такое очень часто бывает когда заказ с Эмиратов. Смотришь - запчасть в наличии, берешь у человека деньги и заказываешь. Через 2-3 дня приходит сообщение ,что запчасть отсутствует на складе.

Не хотите проблем с отказами - заказывайте через Европу, гарантия 99,99%, что деталь будет получена... но все ж хотят пару копеечек "сбить"   , а раз так, то и пенять на отказы нечего, тут только себе претензию можно выставить .
А менеджеры реально "козлы отпущения" выходят, хотя на получение/неполучение АБСОЛЮТНО НИКАКИМ БОКОМ НЕ ВЛИЯЮТ. Им самим только лучше, чтоб деталь получить, это ж их копейка, но рычагов влияния на процесс у них,- НОЛЬ. Скажу даже больше, Экзист, даже целиком как компания, на купили/отказали НЕ МОЖЕТ ПОВЛИЯТЬ, это не в её полномочиях, она только размещает заказ клиента (в лучшем случае напрямую в Эмиратах, в худшем - у поставщика здесь, в Украине), и дальше она также как и конечный клиент просто сидит и ждёт результата (немного упрощённо, но по сути). Поэтому хаять испортились и т.д.,- это не к Экзисту... Женька правильные примеры привёл, не туда жалуетесь.

Vice, Андрюха, +100

Женя, добавить просто нечего... но реально это никого из клиентов не интересовало - ты сам прекрасно знаешь, не мне тебе объяснять. Частично этим и был мотивирован мой уход из этой компании - я не желал более выслушивать весь негатив, который не относился к выполнению мой непосредственно моих обязанностей. Есть еще несколько причин, но они уже сугубо внутренние и к данному вопросу не относятся.
А по сути вопроса: в большинстве все естественно хотят купить подешевле и не смотрят элементарно на статистику выполняемости заказов. Нужно прекрасно понимать, что 100% гарантию поставки запчасти никто обещать не может. Я например будучи сотрудником Экзиста заказывал себе плафон внутреннего освещения салона на Форик 9 (девять) раз!!! Восемь раз заказ снимали с только с 9-го раза я получил требуемую деталь.
Так что не вините менеджеров - никаким образом они не могут повлиять на выполнение заказов по зарубежным поставщикам. А если у кого-нибудь есть желание задать вопрос руководству компании, пишите на конференции украинского Экзита http://www.exist.ua/Forum/27

цены тут завышены явно! вот на днях искал запчасти(от кузовных до ходовых). этот сайт  далеко не в лидерах по ценах! на много дороже по некоторым позициям,чем у официала...  а у официала кстати,некоторые интересующие меня позиции -на уровне самых дешевых из тех что нашел,только вот складов у них нет,ждать долго надо...а в среднем дороже на 20-30%..  так что хочешь подешевле-посиди в нете+на телефоне пару часов...

"ВРЕМЯ - ДЕНЬГИ" - всегда, везде и во всём...

Кто то еще работает в экзист? Со скидкой можно помочь?

BlackAlex, конечно можно Пишите в личку, в аську, звоните на моб