ЭНРАН АКРОС

г. Киев по ул. Довженко, 14
В марте месяце были выбраны в салоне стулья, тогда же была осуществлена оплата за их изготовление (две недели срок изготовления). Как только деньги ушли, в тот же день оказалось, что комплектующих на данный заказ нет и  ближайшее время не будет  
"Нам необходимо либо заменить кресло Диалог на другую модель, либо вернуть денежные средства.
Подскажите, пожалуйста, как будем действовать?
Прошу прощения, что так получилось."
Тк остальные "заменяемые" кресла стоят на порядок дороже, необходимости их брать небыло, приняли решение возвращать деньги.
Но вот денюжку мы так и не видим, ежедневные звонки ничего не дают. Одни из первых ответов бухгалтерии "Мы вам не скоро их вернем..."
Сумма 10 с копейками

Crazy_Guy, энран как всегда чудит... Письменное требование вернуть бабло, потом в защиту потребителей - они им быстро рога вправят.

хез что это с ними?! раньше как бы все типтоп было. может бабло на расстаможку собирают? )))

+1. намучались с ними страшно, пока мебель в офис делали. ни сроков, ни условий заказа они не соблюли

Делали в офис 2 комплекта стульев (20 шт). Все было поставлено в срок.
После доставки обнаружили, что обивка одного порезана, обратились в магазин - через 2 недели стул поменяли на новый.

Так что претензий к ним нет никаких  

У меня спальня из Энрана (правда, который на Позняках, и дело было лет 5 назад).
Доставка была в срок. Претензий небыло.
Потом один элемент (из дерева) поломался - заменили по гарантии достаточно быстро, причём всю деталь целиком.
Я и моя скво полностью довольны

Получили обратно денюжку.