Подарили мне Iphone 7, а он оказался с браком. Брак можно было выявить только используя телефОН - периодически при входящем находился "поза зоною"
прошло 10 дней, обменять отказались, т.к. пользовался, сдал в сервис.
Может кто сможет помочь - попросить быстрее сделать диагностику и самое главное правильно?!
Заранее спасибо!
Редаговано: little_bo (20-07-2017 16:05)
Нужна помощь/ связи - ASBIS Украина (Киев) 
HONDA Бытовуха : HONDA Мобилки, компьютеры, интернет и софт
|
Так а как это 10 дней? Есть закон! 14 дней со дня покупки, при условии товарного вида. С полным возвратом суммы на момент покупки ! Могут предлагать типа разводняк на проверку, тестирование и т.д. Это делается с целью пропустить 14 дней. Надо настаивать на полном возврате сразу, без озвучивания причины возврата!
|
|
little_bo:прошло 10 дней, обменять отказались, т.к. пользовался, сдал в сервис.
Что говорит Закон о возврате товара
(или что нужно знать о порядке возврата товара) Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара: -его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату; -он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали; -прошло менее 14 дней с момента приобретения товара; -есть в наличии кассовый или товарный чек. Все эти условия исчерпывающие. То есть, если они соблюдены, можно смело идти в магазин. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества. Оно предусмотрено ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Помните: уверенное поведение без лишних эмоций, а также ссылки на нормы закона гарантируют вам возврат денег. ... а не хлопнуть ли нам по рюмашке? (с) х/ф Покровские ворота, для несведущих |
|
dens:
little_bo:прошло 10 дней, обменять отказались, т.к. пользовался, сдал в сервис.
Что говорит Закон о возврате товара
(или что нужно знать о порядке возврата товара) Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара: -его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату; -он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали; -прошло менее 14 дней с момента приобретения товара; -есть в наличии кассовый или товарный чек. Все эти условия исчерпывающие. То есть, если они соблюдены, можно смело идти в магазин. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества. Оно предусмотрено ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Помните: уверенное поведение без лишних эмоций, а также ссылки на нормы закона гарантируют вам возврат денег. аргументировали как раз вторым пунктом - устройством пользовались Также в законе говориться о товаре надлежащего качества, а у меня был выявлен брак, который было возможно выявить только использую устройство |
|
Defacto, dens,
обожаю когда ссылаются на 14 дней, при этом не обращая внимание на это условие: -он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали; Коллеги, вы когда-нибудь были в роли продавца, которому приносят б/у товар, поигравшись недельку, и с пеной у рта пытаются вернуть? |
|
Лично у меня возвраты били связаны только с "Розеткой". Около 5 раз. Были и браки, и просто не понравилось, или не подошло и т.д. И ни разу мне никто ничего не сказал, тупо смотрят дату покупки и внешнее состояние и без проблем. И понятно что весь товар был б/у. Цитрус в целом афигевший магазин. Взять хотя бы их цены...
|
|
Defacto: »» Цитрус в целом афигевший магазин
по ФБ куча историй когда брали в СЦ якобі на проверку, а потом делали отказ - при єтом появлялись заметные царапины, сколы - чем и мотивировали отказ возврата. Чёрный кот, перебегающий вам дорогу, означает, что животное всего лишь спешит куда-то по своим делам. Не усложняйте. |
|
Да, Цитрус стремный, сегодня знакомый выложил похожую историю со своим айфоном. Ремонт по гарантии длится уже более 3 недель без подменного аппарата. Был у родственника случай с бракованным товаром, который долго не хотели менять по гарантии (неустраняемая поломка) - как оказалось контрабас.
В общем, контактов нет, ухо надо держать востро, презюмируя, что там одни жулики. Я буду говорить только в присутствии моего авокадо |
|
TM:Да, Цитрус стремный, сегодня знакомый выложил похожую историю со своим айфоном. Ремонт по гарантии длится уже более 3 недель без подменного аппарата. Был у родственника случай с бракованным товаром, который долго не хотели менять по гарантии (неустраняемая поломка) - как оказалось контрабас.
В общем, контактов нет, ухо надо держать востро, презюмируя, что там одни жулики. не радует конечно, но что делать. Телефон уже отдали в сервис - было бы круто кого-то найти в сервисе, чтоб помог побыстрее и правильно сделать диагностику |
|
знакомому вернули телефон в Цитрусе, сказали "залит"
чел сам работает в сц, прекрасно эту кухню знает показал им метку в телефоне, которая не поменяла цвет - то есть он не был залит Цитрус сказал "залило все, кроме метки" знакомый объяснил им, что это бред. Метка меняет цвет при изменении влажности, а не непосредственном контакте Цитрус предложил сделать альтернативную экспертизу Прошёл год. Ждет результаты, телефона нет. |
|
Имею такую же пролему ,но скорее это софтовая бага , которую вроде как пофиксили в iOS 10.3.3
|
|
artem_gra:Имею такую же пролему ,но скорее это софтовая бага , которую вроде как пофиксили в iOS 10.3.3
вот уже не начем проверить это обновление |
|
Ну вроде работает ))
|
|
Столкнулся с сервисом в Цитрусе, отказали в обслуживании - аргумент в телефоне влага, по факту отморозились, так как проверял в другом сервисе. Для себя решил больше цитрусом не пользоваться.
|
|
artem_gra:Ну вроде работает ))
Ну может я и поспешил, но об обновлении не знал и срок в 14 дней подходил к концу ( Если это так - супер. Поиски продолжаются - хочу ускорить процесс и сделать его более правильным, чтоб не "помяли" |
|
а вот у меня проблем с цитрусом не было. Гаджеты меняли без вопросов. Самокат не смогли отремонтировать - поменяли.
|
|
Saso:а вот у меня проблем с цитрусом не было. Гаджеты меняли без вопросов. Самокат не смогли отремонтировать - поменяли.
кому как наверное ) это хорошо, когда все хорошо |
|
Зато в розетке у меня были проблемы с возвратами и именно по причине того, что они увидели там следы эксплуатации)))
|
|
Ясъ:Defacto, dens,
обожаю когда ссылаются на 14 дней, при этом не обращая внимание на это условие: -он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали; Коллеги, вы когда-нибудь были в роли продавца, которому приносят б/у товар, поигравшись недельку, и с пеной у рта пытаются вернуть? Я был в роли работника СЦ (8 лет) по ремонту электроинструмента, где мы обслуживали/ремонтировали гарантийные и постгарантийные изделия. Возвраты и обмены были постоянные, как Вы представляете выявить брак, допустим перфоратора или болгарки, не поработав инструментом ??? мы делали диагностику изделия, выявляли дефект и причину, если по вине хозяина - нах сразу и ремонт за счет клиента, если заводской брак - замена на новое изделие, если такого не было в наличии - замена на похожую модель, чтоб человек работал. Всё честно я думаю. ... а не хлопнуть ли нам по рюмашке? (с) х/ф Покровские ворота, для несведущих |
|
little_bo, сервис проводит не asbis a ERC
Авто из США! Самые лучшие тачки на самых лучших условиях! Хочешь тачку - спроси меня) +380677466655 |
|
dens,
Все правильно. Возврат или обмен бракованого товара после диагностики. В первых же постах предполагалось вернуть товар продавцу без проверки, на основании того что прошло менее 14 дней. |
|
spud:little_bo, сервис проводит не asbis a ERC
гарантийка ASBIS -а и мне сказали в ASBIS отвезли |
|
Ясъ, мы диагностику делали при хозяине, да и телефон же это не инструмент...думаю тут в СЦ нюансов поболее в разы будет, каждый ходит с телефоном а не с перфом ))
... а не хлопнуть ли нам по рюмашке? (с) х/ф Покровские ворота, для несведущих |
|
А оператор случаем не МТС?
|
|
Borovsky:А оператор случаем не МТС?
Нет, Киевстар |
Форум : HONDA Бытовуха : HONDA Мобилки, компьютеры, интернет и софт
Кращі теми
smarty: У кого какие часы?
Yura_777: Какой сериал смотреть
littlebo: Моя боянчег тапочек, моя ракета ))