Коллекторы и долг за телефон

Ситуация следующая...
В квартире проживала только бабушка. Около года назад она умерла. Тогда же, буквально в течении 2х недель в центре обслуживания абонентов Укртелекома было написано заявление и отключен телефон в связи со смертью владельца. Счета за телефон больше не приходили.
Сейчас в квартире никто не проживает. По прошествии года(!) приходит письмо, что бабушка должна заплатить долг в 3500(!) грн какой-то коллекторской конторе, т.к. Укртелеком продал все долги и теперь умывает руки и говорит, что им уже никто ничего не должен. Это вообще что за беспредел??? Соседи жалуются, что их начинают доставать звонками в дверь и спрашивать, кто живет в квартире и где делась хозяйка? При этом коллекторам уже послали на мыло скан свидетельства о смерти - пофигу...
Сейчас квартира переписана на совершенно других людей. Как быть в такой ситуации???
Соседи сказали, что буквально вчера принесли еще одно грозное письмо, сумма теперь еще увеличивается... Как ЭТО разрулить? Неужели только суд??? Бред какой-то...  
Заранее спасибо за консультацию!

При подаче заявления об отключении телефона, у заявителя остаётся вторая часть, заверенная в Укртелекоме. В чём проблема?

Added after 3 minutes:

Зайди на сайт Укртелекома и распечатай квитанцию об оплате, посмотри, что там пишут: http://www.ukrtelecom.ua/oplata/print_form?button

Для начала заявление в полицию по ст. 189 УК - вымогательство. Потом посылать всех куда душа пожелает, и в суд...

Added after 55 seconds:

Пошлёте пару раз, и игнорируйте. Скоро им надоест

Перед заявлением хорошо бы понять, с кого требуют "долг" и кому создают проблемы. Если с умершего человека и соседям, то с чего бы Вам в суд идти?

штраф конкретно на бабушку? - ну так пусть её и ищут    вы причем тут?

Увы... Найти копию заявления не удалось... Походу, её выкинули еще в прошлом году когда перестали счета приходить.
Зайдя на сайт Укртелекома увидел, что таки да, по счету есть маленький долг.

Вопрос только в том, что насколько правомочно требовать оплату с человека который давно умер? Если все долги прежних владельцев наследуются вместе с недвижимостью, тогда вопросов нет - надо платить и не влезать в разбирательства. :?

Added after 2 minutes:



Долг требуют с прежнего владельца, которого уже нет в живых.
Вопрос в том, что не хочется хорошим соседям создавать проблем, тем-более, что я там не живу и не в моих правилах игнорить, если я не прав.

Если приняли наследство по недвижимости, то и долги тоже наследуются.
Если долг небольшой, то предлагаю прийти в Укртелеком, выяснить у них - откуда возник этот долг и если всё нормально, то закрыть этот долг в Укртелекоме, а коллекторов послать тёмным, страшным и зелёным лесом.
Кстати, отсутствие квитанций не говорит о том, что не было каких-либо начислений. В Укртелекоме хранится вся история и можно выяснить - правомерны ли начисления.
Главное не забыть взять свидетельство о наследстве, иначе в Укртелекоме не захотят разговаривать ни скем, кроме реальных владельцев.

поддерживаю, только еще выясните что собственно с долгом - его отдали кому-то отрабатывать или продали.
Если продали, то нужно было уведомить должника, а в вашем случае вообще нельзя было продавать.

А если долг правомерный, то лучше выйти на человека, принимающего решения или написать офиц. заявление и попросить дисконт при условии оплаты одним платежом/отмену пени и т.д.
обычно в таких длинных долгах идут на уступки

Ньюанс в том, что не было никакого наследства в юридическом понимании.
На квартиру была оформлена дарственная еще 10 лет назад. Просто телефон и все коммунальные платежи никто не переоформлял, а исправно платили пока бабушка там жила.

ЗЫ: долг уплатили, тот что по базе проходит, а не в письме коллекторов. Бодаться банально нет времени, а в Укртелекоме морозятся, никто ничего не знает конкретно.
Провтык их, признают, но не знают как выйти из ситуации без суда...