Кто в Спортлайфе работает? Есть вопрос

Есть ли кто из наших, кто работает в сети Спортлайфа?

   Есть вопрос по поводу длительной безсрочной заморозки,
а то по телефону было отказано. Хотел бы знать к кому обращаться в индивидуальном порядке и практикуется ли такое по уважительной причине.