ING Bank Ukraine сворачивает розничный бизнес (внимание клиеты-физ. лица)

Международная банковская группа ING Group решила свернуть розничное направление банковского бизнеса в Украине. Об этом сообщает «Укррудпром» со ссылкой на агентство «Українські Новини».
«Сегодня ING Group объявила о своем решении свернуть недавно начатый розничный бизнес в сфере банковских услуг в Украине», — говорится в сообщении ING Bank (Украина). В то же время ING Group продолжит развивать корпоративный бизнес в Украине.
«В течение последних нескольких месяцев ING Group предприняла ряд важных мер по снижению рисков, сокращению расходов и оптимизации бизнесов. Однако в сегодняшних сложных экономических условиях ING Group обязана продолжать оптимизировать свой капитал и выравнивать баланс. Именно потому было принято решение не привлекать масштабных инвестиций, необходимых для успешного развития розничного банковского бизнеса в Украине», — говорится в сообщении.
ING Bank (Украина) заверяет, что все обязательства перед клиентами и сотрудниками будут соблюдены. Розничные офисы ING Bank (Украина) будут работать до 29 мая 2009 года; в ближайшее время клиенты банка будут уведомлены о закрытии их счетов. Деятельность корпоративного подразделения банка останется неизменной.
Напомним, что в 1994 году ING Bank N.V. открыл представительство в Украине, а в декабре 1997 года создал дочерний ING Bank (Украина). В 2008 году ING Bank (Украина) начал развивать розничную сеть в Украине.

Пресс-релиз - это хорошо.
Но неплохо было бы услышать и мнения о том, почему один из самых технологичных банков уходит с рынка банковской розницы.
Будут варианты?

olga, да они не особо и входили на этот рынок. насколько мне известно, руководство группы приняло решение о пересмотре рисков и ликвидности и приняло решение сосредоточится на корпоративном рынке. Тем более, что вложения в розницу необходимые для группы не совместимы с "cost-cuting" в условиях кризиса. Розничный бизнес несмотря на высокую прибыльность, остается одним из самых затратных, таким образом "вход на рынок" слишком дорогой. ИМХО

RomaCha, т.е. Вы считате, что ИНГ просто посчитал, что "уход" им обойдется дешевле, нежели продолжение "входа"?

Потому как средств уже было потрачено немало

olga, не то что считаю, а практически уверен в этом. К огромному сожалению, как мне кажется они не смогли собрать "толковую" розничную команду. В свое время предлагали мне лично там работу в данном направлении.

Вложенные суммы со стороны банка не могу обсуждать, но то что банк не готов к работе с розницей это факт, тем более, что их модель розницы не предполагала работу через "точки продаж" по аналогии с "Альфой", "Дельтой" и т.д., а строить свою сеть отделений, видимо посчитали дорогим с одной стороны и высокорискованым шагов с учетом ликвидности данного рынка в условиях ухудшивающейся платежной дисциплины заемщиков. Таким образом высокозатратный и высокорисковый проект, и это при условии некоторых финансовых проблемм и необходимости "выравнивать ситуацию", о чем сказанно в пресс-релизе.

RomaCha, насколько я в курсе, ИНГ планировал или даже уже создавал сеть розницы по схеме франчайзинга. А это несколько иная стратегия, нежели Вы описали.
Хотя, возможно, именно из-за нее идея и не нашла поддержки...

olga,   зная как работает такая схема на примере одного из отечественных банков, неудевительно, что она не нашла своего подтверждения в данном проекте. На мой взгляд, работа с сетью по схеме франчайзинга не только не поможет, а навредит банку в целом. Уровень обслуживания клиентов, сервисное обеспечение и скорость реагирования на рекламации клиентов, на мой взгляд, САМОЕ слабое место в банковском бизнесе на Украине. Хоте это мое ИМХО, но 10 лет работы с филиальными сетями разных банков крепили во мне утверждение Ф.Ницше - "Человек, по природе своей плох."  
Подытожив, наверно именно комплекс проблемм как внутренних, так и не готовая "розничная инфраструктура" привели к "выходу" данного банка из розничного бизнеса Украины.