Нужен тренер по прямым телефонным продажам

Обучить персонал. Т.е. провести пару тренингов.
писать мне в л.с.

есть книга Шифмена именно по телефонным продажам сам давно ищу и не могу найти, так для усиления эфекта( читал остальные его книги просто супер мега бомба ) других слов об этом авторе у меня нет, лучший тренер про продажам в США ( правда это в его книге написанно , ноя согласен)

Лучший вариант - даешь полную информацию по продукту, ставишь задачу, даешь список телефонов (или ищут сами), трубку в зубы и звонить, звонить, звонить. Тренинг (ИМХО конечно) на 95% не нужен. Нужен индивидуальный подход в каждом конкретном звонке. Иначе это будет уху на другом конце похоже на разводняк и "факин пластик". Читал литературу на эту тему ранее и читаю, если попадается сейчас. Все больше убеждаюсь в том, что написал выше. Тебе нравится одно, другому - про кризис потрындеть, третему правительство писюнами обложить и т.д.
Для США может и актуальны карты звонков, их хронометраж, перечень вопросов, последовательность изложения характеристики товара/услуги. Но это все не для нас. Душа нужна...
З.Ы. занимаюсь прямыми продажами 8 лет.

victor17, отправил.