Хотел написать в старую ветку с обсуждением Benish, но тема уже закрыта.
Пришло время поделиться своим, достаточно негативным опытом с Benish GPS Ukraine.
Охранная система была установлена на авто в сентябре 2013 г сразу же после неудавшейся (для угонщиков) попытки завладеть авто. За всё время эксплуатации система доказывала свою работоспособность и приятно радовал тот факт, что диспетчер отзванивался в теч. 5-15 сек после того, как случайно забывал ввести пароль после открывания машины. Даже когда во дворе соседи ударили по колесу, чтобы "попросить" отъехать для выгрузки строй. материалов и то диспетчер мгновенно перезвонил. Были и ложные сработки, когда чудным образом к диспетчеру на пульт "поступал" сигнал паники и они перезванивали, уточняли всё ли в порядке. Но всё это в сумме вселяло уверенность и спокойствие за машину, потому даже и не думал о стоянках или гаражах. Но, к сожалению, это уже в прошлом, а теперь о сухом остатке.
Все "сработки" и "сигналы паники" были днём и вот впервые за почти 3 года на прошлой неделе на основной номер среди ночи раздался звонок, звонил диспетчер...жена в момент разбудила меня, сказав "Бэниш звонит" и побежала на балкон. Я на ходу одеваясь, подбегая к входной двери услышал от жены "3,14дец...машина горит". Шок, бегу на улицу, вижу огонь уже метра 4,5, подбегаю к машине и понимаю, что делать что-либо уже поздно. Через минуту во двор заехала бригада пожарных и за мгновение пожар был локализован. Пострадал рядом припаркованный автомобиль соседа, а наш CR-V можно констатировать - выгорел более чем на 70%.
В ту ночь во двор выскочили практически все автовладельцы, отгоняли свои машины от горящей Хонды и сигналили беспрерывно, чтобы привлечь внимание всех остальных и в т.ч. хозяев горящей машины. Со слов очевидцев (первого, кто услышал взрыв правой передней покрышки) машина загорелась ориентировочно в 3:33, после взрыва покрышки (3:35) сработала звуковая сигнализация, потом умолкла, затем второй раз и третий (подтверждают несколько человек) т.е. сигнал "паники" неоднократно поступал на пульт диспетчера Бэниш, а звонок на моб. поступил в 3:43, т.е. как минимум через 8 минут после 1го срабатывания. В автомобиле Бэнишем был установлен датчик подъёма и наклона, на случай угона авто методом полной погрузки (эвакуатором, ведь угоняют по-разному) и после взрыва покрышки, когда корпус накренился, ну как ни крути датчик дал сигнал на пульт диспетчера. Ведь если бы, как в дневное время, диспетчер перезвонил в теч. хотя бы 1й-2й минуты, мы бы выскочив во двор приняли бы меры, организовали бы соседей-автомобилистов с огнетушители, которые, почему-то в ту ночь никто не подумал даже применить. Ситуацию можно было спасти и обойтись "малой кровью", а фактически осталось только смотреть на расстоянии как горит машина, которую уже не было возможности спасти. Не виню никого из соседей, ведь каждый в той ситуации думал в первую очередь о себе и своё имуществе, а вот Бэниш подвёл и подвёл конкретно.
Почему так произошло, почему диспетчер не звонил на протяжении стольких минут при как минимум 3-х сработках "паники" непонятно. Человеческий фактор ? Операторы спали ? Не знаю и к сожалению, как во многом в нашей стране не найдёшь крайнего, тем более, что предоставляя инф. услуги по местоположению авто Бэниш не несёт никакой материальной и вообще какой-либо ответственности.
Позвонили диспетчеру, спросили почему так поздно отреагировали, получили ответ "1й сигнал паники поступил в 3:41", ну а почему вы позвонили только в 3:43, ответ "пишите адрес поддержки, мы предоставим вам посекундно сработки". Честно, желания что-либо писать нет т.к. время назад не вернуть, а привлечь к ответственности Бэниш нет юридических оснований.
Проанализировав ложные сработки в теч. 3-х лет и оперативные звонки диспетчера в дневное время формируется впечатление, что всё это ни что иное, как техничный маркетинг, мол "мы всегда рядом, мы следим за вашим авто, всё под контролем", а когда ситуация действительно требовала оперативности - всё произошло совершенно иначе. Никогда больше и ни при каких обстоятельствах я не доверю охрану своего авто фирме, которая так некачественно предоставляет "информационные услуги" и не несёт при этом абсолютно никакой ответственности. Если раньше я всем друзьям и знакомым говорил, что в моём случае я спокоен за авто с Бэниш, то теперь всех оповестил по факту происшедшего и детально описал свой негативный опыт не с целью испортить репутацию, а показать другую сторону медали с названием Benish, в реальности, без маркетинга.
Дорогу осилит только идущий. (с) УкрАвтоДор :)
(((
