Помогите, пожалуйста, в следующем задании:
Есть дистрибьюционная компания (сфера FMCG), в которой был отдел ВЭД и логистики. Сейчас его реорганизовали, добавили персонал (менеджеров по обслуживанию клиентов) и изменили название "Отдел по обслуживанию клиентов". Изменились основные функции, цели и задачи отдела, расширились и функциональные обязанности этих менеджеров.
Учитывая, что кадрового отдела у нас нету, составление Положения об отделе, должностные инструкции менеджеров и разработку политики общения с клиентами повесили на меня, как нач.отдела.
Поэтому прошу помощи людей "в теме". Буду благодарна за любые подсказки, "козы" и напутствия в этом нелегком "бумажном" деле
I'm not a victim of clich?...
