Интернет магазин. Трабл-(

В общем   нашел один интернет магаз  через гугл.   Торгуют они очень редкой  мобильной приблудой-))  Созвонился все обговорил , по их описанию это как рас то что мне надо.
Заказываю  сама приблуда  стоила 400 грн + 50 грн доставка типа новой почтой они сами оплачивают  и  компенсации проезда до новой почты.

Товар  приехал ко мне.   Но товар был не рабочий и не соответствовал тому что мне рассказали по  телефону.

Ну я   начал процедуру возврата.  И тут начались самые качели-))

Отправил  товар , Предоставил   накладную на  получение товара , накладную на отправленный товар , и    квитанцию про оплату 450 грн

Все это дело  тянулось 2 недели  

И вот пришел ответ




И вот как бы я не понимаю почему я  должен платить за  доставку  , бракованного товара  который к тому же не соответствовал моей потребности.

Мож кто в курсе  чего-)) подскажите как быть-))

Редаговано: Eugen19 (25-02-2012 00:29)

такое ощущение что ошиблись, и оформили возврат товара в 14-дневный срок по желанию покупателя - в таком случае доставка оплачивается покупателем.
Либо прикинулись валенками.

а что за магаз?

Товар  был не рабочий и они это признали точнее я им повзонил сказал товар не работает,  они говорят тогда отсылайте  назад мы вам вернем деньги-))

Товар был куплен 1 месяц назад-))   Администратор отвечал мне 1  рас в неделю-)) И в каждом письме  просил что то новое   ему предоставить-))  


 IntenT,
http://gypermarket.at.ua/  
та  ваще такой приблудный какой то   то но там было то что мне надобыло по их заверению-)))

Eugen19, в ответе после слова "склада" смайл! Я бы напрягся
А если серьезно, то к валенкам +1, снять с магазина стоимость доставки без их желания будет сложно, если реально.
п.с. а вы предлагали магазину вариант оплаты по факту доставки? Редко кто отказывает, а отказ можно трактовать как тревожный "звоночек" ИМХО.

Какой-то стремный сайт у этого магазина    я у них вообще ничего не покупал.
А при нажатии на "интернет-магазин" написано что он отключен на неуплату  

Vozza,  То не   смайл , а закрывающаяся скобочка   , так как в начале сообщения скобка открылась -))  Тот товар что мне нужен был всеравно в   условиях новой почты не проверить на работоспособность-))

DimaK,  
Альтернативы не было -)) а меня сильно *рахали по поводу  покупки этого устройства-))

Eugen19, да я пошутил-))
п.с. неужели супер часы-))

Редкий мобильный девайс, по поводу которого сильно трахают и который нельзя проверить в условиях новой почты... Не пользуйся второсортными секс-шопами ))

В целом - на руках оригиналы квитанций остались ? Проблема в том, что ты отправил товар - теперь тяжело доказывать, что он был нерабочий. Если что-то не позволяет "понять и простить", то после угроз по телефону начинать писать письма магазин, скорее всего, спд - то есть несет ответственность всем имуществом. Надо просто прикинуть, стоит ли игра свеч, если телефонный разговор не подействует.

Added after 4 minutes:

Ps. Убери из темы номер кредитки, на всякий случай.

Лучше CVV дописать )
ИМХО надо позвонить попугать ОЗПП, если не поведутся - забить.
Т.к. есть две новости, хорошая и плохая.
Хорошая - хоть месяц, хоть пол года, неважно сколько прошло, некачественный/нерабочий товар можно сдать на протяжении всего срока гарантии (указаной в техпаспорте, а не как продавец решил)
Плохая - продавец обязан провести экспертизу, что бы установить что поломка не по вине клиента (2-4 недели), и только после этого вернуть деньги, с учетом всех расходов.
Т.е. прикол в том, что "правило 14 дней" распространяется только на рабочий товар, не бывший в употреблении.
Нерабочий, не бывший в употреблении, по данной схеме вернуть нельзя - только по стандартной процедуре гарантийного соглашения.
Так что я б забил.

куда угодно звоните и пугайте, такие магазинчики зачастую клали на всех((( был у меня подобный опыт с винчестером, после того интернет магазин для меня закрыт!!!

Женя забирай то что дают и забей, с них мало что выбьешь (судя по теме)(((

+много

учитывая, что продают они аппаратуру, требующиую сертификации , или промто запрещенную к свободной продаже (например 1000мВт лазеры), работают они нелегально.

так что пугать всякими ОЗПП - это как пугать ежа голой опой.

можно припугнуть ОБЭП - но это надо знать где они физически находятся.

У  меня то есть их номер карты в приват банке-)) понему можно все найти-)) но 100 грн того не стоят я так думаю-)) Попробую еще в ПБ написать в СБПБ  мож они что скажут-)

Жека, я сначало почитал магазин как дуремар))))) может в этом и есть ответ?

Все возможно-))

Eugen19, в том-то и прикол. Это физлицо, максимум - СПД, т.е. отвечает всем своим имуществом, а не ООО - которое закрылось и нету его.
Заявление в милицию о мошенничестве, например - продали товар, который заведомо не выполняет озвученные функции - может попортить нервы

Тема  опять открыта-)))

Как  вы все  понимаете деньги мне не кто не вернул -))
Номер на который я звонил   Говорит Системка Что Неправильно набран номер -))
На сайте  всю инфу поудаляли-)

В общем что  делать  я не знаю-(((

Eugen19, пиши заявление в МВД и Прокуратуру

Попробуй в форме для обратной связи связаться, якобы новый покупатель и нужно 50 ед чего-то там и нужен номер для уточнения деталей. Если есть незасвеченный номер, можно его также указать, чтоб перезвонили. Ну а там уже самому решать, каким путем идти.
п.с. а там не мульти-сим нужна была?  Оч жирный девайс

Мульти сим  херня-))  у меня есть для  нокии на 9 симбиане-))  програма на много интереснее-)  и расговоры записвает  и на почту выгружает-))

Added after 1 minutes:




Дело  в том что я  кроме номера   телефона  и  номер их карты   приват банка(Приват 24  Никаких данных по этой карте не показывает пишет   интернет бизнес)  
Товар они мне отсылали   курьерами есть только его фамилия  и паспортные данные-)

Eugen19, ну вот и пиши заявление в порядке 97 КПК о совершении мошенничества 190 УК Украины, если нужно будет нарисую тебе за шоколадку