"Цвет" моего отзыва пусть пока будет "светло-серый", т.к. предыдущий позитивный опыт сменился ... ну пока не негативом, а, скажем так, сильным недоумением.
Предистория: ранее (начиная с весны) по совету форумчан обращался к Диме Димариусу по поводу доставки барахла с британского инет-магазина. Делал заказы раза три-четыре - всё было чётко и в оговоренные сроки.
Войдя во вкус сам, начал рекомендовать сей путь доставки родственникам и знакомым.
Первые неприятные моменты обнаружились летом, когда заказ вместо оговоренных 2-х недель ехал практически 2 месяца. В том случае в процесс, как я понимаю, вмешалась некая "объективная реальность" в виде проблем на таможне и др. и пр. Получив таки в начале сентября сей многострадальный заказ мы (в смысле я и мой товарищ, которому я порекомендовал делать покупки таким образом) в середине сентября сделали ещё один заказ (на относительно не маленькую сумму) после заверений Димы о том, что теперь всё в порядке, задержек никаких не будет и т.п.
По последним "известиям" наш заказ прибыл в Киев уже недели 3-4 назад, и дело осталось за малым - просто переправить его сюда "Новой Почтой" и получить окончательный расчёт за услуги, но не тут-то было...
Ещё на прошлой неделе я как-то особо не усердствовал с телефонными звонками и позванивал время от времени, напоминая о себе (когда, кстати, мне удавалось дозвониться - часто телефоны просто не отвечают). Последний раз мы говорили в понедельник утром, я услышал очередные заверения о том, что "всё ОК, ребята груз отправили (или собрали для отправки?), вот буквально через несколько минут я перезвоню и всё чётко расскажу"
Более всего в данной ситуации меня выкумаривает тот факт, что фразы "сейчас", "завтра", "обязательно наберу" и подобные не стоят и ломанного гроша. Ведь вроде бы все взрослые люди, должны отвечать за свои слова и поступки, но как-то вот не складывается.... В итоге за последние 3 дня телефоны не отвечают вообще... Вот мне интересно, но как бы человек не был занят работой и разрешением прочих проблем, думаю можно найти 1-2 минуты времени чтобы объяснить ситуацию, тем более, что на телефонах висит множество не отвеченных звонков?
В общем у меня на данный момент просьба к общественности: кто общается с Димой, либо с его пресловутыми "ребятами" (которым, как я понял, вообще не до "глупостей" в виде собирания и отправки чьих-то заказов), большая просьба напомнить об одном незавершенном "бизнес-процессе"
Очень надеюсь, что эта ситуация таки разрешится в обозримом будущем
ПыСы: сорри за много букав - накипело просто...
