Киев. Нужна помощь забрать кофемашину из инет-магазина.

Ребята, хелп.

Заказал кофемашину для шефа. 2 дня не доставляют. тока что узнал, что ее "забыли погрузить". Заказывал здесь http://www.eldom.com.ua/product_41199.html
Если завтра у меня ее не будет - послезавтра в базарах Митя spud создаст тему "с нами больше нет skirich-а". sad but true.


Тока что узнал, что ее в принципе нет...

задача изменяется: нужно найти такую кофемашину...

Редаговано: skirich (28-12-2011 17:48)

поздно увидел тему. Если что завтра смогу помочь, все-равно без работы сижу, сегодня уже поздно...
если что маякуй 0674446634. А ты не можешь деньги перечислить им на счет? Сумма то не маленькая

skirich, ну дык пошукай, а потом уже киевляне помогут....

кстати еще...по той ссылке она стоит 17 221. если все так критично может в Днепре найди такую

skirich, http://bt.rozetka.com.ua/delonghi-esam-6700/p176921/

Предложений вроде достаточно
http://hotline.ua/bt-kofevarki/delonghi_esam_6700/?tab=2

вот только там пишут одну цену  а  как заходишь на сайт то цена на 2к  грн  больше-))

Ппц.. Все ищут, а тс хоть бы отписался..

На месте шефа сделал бы однозначный вывод.

iRbis, может он поторопился сообщить шефу, что такой модели нет, и героически погиб при исполнении?

Был залит кипятком

Был залит кипятком

притом дважды  

Пасип, кто откликнулся. сорри за беспорядок в постах, но дело было так.

в понедельник была найдена на Элдоме (eldom.com.ua) кофемашина по цене 16 192. Заказана. Срок доставки магазин указал на среду, 28 число (вчера).

Розетка, фотомаг, 5ок, десяток магазинов с хотлайна или давали поздние сроки доставки (от 3го января) или не показывали ее в наличии. или давали бОльшую цену.

Во вторник делаю контрольный звонок в элдом, мол не забудьте выслать ее. Получаю ответ, что фура грузится и через 10 минут мне отзвонятся с результатом (загрузили-выслали). Через час перезваниваю сам, получаю аналогичный ответ.

В среду (в день доставки) удалось дозвониться только к 4-5 вечера. Сервис обратного звонка не работает..
Менеджер с сожалением говорит, что кофемашину ЗАБЫЛИ в киеве загрузить в фуру.
К телефону приглашается начальник этого магазина, ему объясняется что он был не прав, поясняется объем возможных неприятностей и предлагается выделить менеджера для отправки кофемашины поездом в 23:12. Пусть даже за дополнительную плату.

В этот момент пишется мой пост о том, что просьба забрать ее на складе магазина - прорабатываю альтернативные варианты. Здесь же было сообщение о том, что я не могу сидеть на форуме и просьба отзвониться, кто сможет.
Такие, к счастью, были.

Через полчаса мне отзванивается горе-начальник этого горе-магазина и сообщает, что у них возникла ошибочка, и такой машины НЕТ. На вопрос почему мне два дня рассказывают, что ее вот-вот погрузят в фуру, я получаю ответ, что менеджеры видели ее в сервисном центре на гарантийном ремонте и надеялись, что она вот-вот оттуда выйдет..
то есть, они хотели ПРОДАТЬ РЕМОНТИРОВАННУЮ МАШИНУ как НОВУЮ.

После этого был написан пост, что просьба вообще найти эту машину.

в результате ацких напрягов всех возможных связей, нашли такую же машину в днепре, но немного дороже.
В 8 вечера уже был спасен

Цена вопроса: пообещал када-нибудь жениться на девушке, которая поделилась связями с магазином и скидкой.
Пох, или умереть от выстрела, или немного помучатся в семейной жизни)))

выводы:
1. печалит отношение рядовых сотрудников - обман клиента, чушь и простое нежелание сообщить клиенту о статусе его заказа.
2. любой процесс нужно контролировать на всех этапах..


зы: клозетируйте тему.

skirich, eldom в черный список однозначно.
Типичный обман клиента.

AlexWB, себе уже поставил. ситуацию расписал, чтобы другие форумчане не попадались.

но нет гарантий с по другим магазинам.. тьфу-тьфу конечно