Неприятность на СТО!.

Добрый день. Вчера позвонил на одно из СТО узнать про стоимость разтонировки авто, сказали что стоимость от 300гр до 350гр, записался на 11:00 утра сегодняшнего числа. Приехал, внесли данные тех паспорта в систему, оставил ключи, сказали что работа займёт 2-3 часа и мне позвонят как будет всё готово.Я поехал с товарищем на его авто на работу. Приезжаем в 15:00, машина как стояла на улице так и стоит, я спросил в чём дело? Говорят что мастер только освободился и тут же при мне мастер взял ключи у приёмщика заказов и погнал машину в бокс для дальнейшей работы. Говорят опять приезжайте через 2-3 часа. Я приезжаю через час, думал часик ещё у них в кафе посижу подожду. Из окон кафе очень хорошо видно зал мастерской, мастер видел меня и через минут 30 позвал зайти в зал, я подошел к машине, на тот момент были растонированы только два передних стекла. Он говорит что плёнка очень старая и с большим трудом слазит и времени понадобится ему больше, я не возражал, из за этого я к ним и приехал что бы они мне её содрали, мастер ещё сказал что заднее стекло он трогать не будет так как там идёт обогрев стекла и он боится случайно его повредить при снятии плёнки, тут я тоже не возразил, не заставлять же мне его.Просидел я ещё часа 1,5 в кафе. По окончанию работы он опять подозвал меня и попросил выгнать машину на стоянку и оплатить стоимость работы. Машину я выгнал, пошел в стол заказов оплачивать, мне дают акт выполненных работ на сумму 400гр !!!. Я спрашиваю это что??? Ну говорят у вас старая плёнка и за это 100гр за каждое стекло!. Секундочку отвечаю я - вчера я звонил и мне огласили стоимость от 300гр до 350гр за все стёкла, а тут только за боковые и 400гр. Мастер стоит возле приёмщика и говорит ну я же тебя позвал и сказал что плёнка очень тяжело слазит. Ну говорю я и что? Ты сказал что это повлияет только на время но не на стоимость!. К тому же я тебе звонил и ты сказал что работа будет стоить от 300гр до 350гр. Тут влезает приёмщик и говорит а что это вы у простого механика стоимость узнаёте? Я говорю что позвонил по вашей фирменной визитки а кто там поднял трубку и огласил стоимость меня уже не волнует!. Слово за словом и тут оказалось что звонил я самому приёмщику а не механику и тут им уже вертеться некуда. Приёмщик говорит ну максимум что я могу сделать это скидку.... Стоп, перебиваю я его - какую ещё скидку , я не буду платить 400гр!. Я был очень злой!. Ладно говорит давай 350гр, я уже не стал дальше с ними ругаться,очень устал за день, выматолся да и они очень разнервничали меня. Он распечатал новый акт выполненных работ на 350гр я оплятил его в кассу и уехал.
Подскажите можно ли что либо предпринять в данном случае?. Сначала сумма была одна за всю работу, потом назвали другую и за не полную работу. Заднее стекло так и не растонировали.
Акт выполненных работ у меня на руках. Фото акта могу скинуть при надобности. СТО называется "BOSH сервис" ЧП "Россы-Ялта", находится в г.Ялта, пгт.Виноградное, ул.Красина 1б, возле Зоопарка.
Спасибо всем большое.

Georgiy H, скажите пожалуйста, а Вам не пришло в голову, кроме акта выполненных работ, перед началом работ письменно согласовать их стоимость? Ну, там в виде наряда-заказа, например.

Вопрос риторический, я так понимаю. Время до ответа у Вас до завтра. Потом тема идет жить в Корзину.

Хотя больше подходит для ЧС  

Почему я часто замечаю неграмотность...

Я впервые воспользовался услугами легального СТО, наоборот думал что у них там всё серьёзно.Поэтому в голову не пришло подобное.Боялся если поеду так сказать к "дяде Васи из гаража" что мне повредят обогрев стекла и тут я уже ничего не докажу.Конечно надо было потребовать от них перечень цен за услуги с мокрой печатью, потребовать управляющего СТО и с ним уже выяснять проблему, а если и он бы не повлиял то с места звонить Отдел по защите прав потребителя и тд.  В принципе как себя вести в подобной ситуации я знаю, сам в торговле уже долго работаю и есть большой опыт общения с клиентами и знаю на что давить. Но они меня так разозлили что меня аж тресло. Плюс день очень тяжелый выдался. Поэтому максимум на что я смог потратить свои оставшиеся нервы это сойтись на начальную сумму 350гр. Дальше просто уже реально не было сил, честно...

Мне вот ни разу никто по телефону не решился озвучить стоимость без осмотра участка работ как минимум (ну, кроме стоимости расходников). То Вы чёй-то или не дослушали или приняли одно за другое...

Да всё я правильно услышал. Просто я окончательно понял что в таком маленьком городе как Ялта, будь то самое крутое СТО по всем современным стандартам,отель размерам как в Лас-Вегасе или обычный рынок, люди всё равно там будут работать с менталитетом этого города, а менталитет здесь у большинства людей к большому и очень большому сожалению не из лучших... Устал я уже окончательно от токого отношения к людям!

А шо, прейскуранта на таком крутом СТО нет?

Тема имеет такое же отношение к ПРАВу, как я к торговле обезжиренными ананасами.

-close-