Сегодня с работы пытаюсь по горячей линии соединиться с оператором - никак

Вместо оператора женский голос вещает как правильно пополнить счет какими-то карточками

Думаю, буду переходить к другому провайдеру. До этого были нарекания на качество связи, иногда интернет не работал, но было не критично. Теперь достало.
У кого-то еще есть опыт общения с билайном? Как отзывы?