Куда жаловаться на ЖЕК?

Седня ночью у нас в доме прорвало трубу. На 14м этаже, залило всех по стояку аж до седьмого. Аварийку вызывали где-то с часу ночи, а приехала она аж в четыре, когда я начала допытываться у диспетчера номер и поименный состав бригады, которая якобы выехала, и фамилию диспетчера, которая не хотела ничего говорить, кроме "ждите". Сегодня в доме никаких аварийных служб нет, когда будут - неизвестно.

Так вот: куда положено жаловаться? В ЖЕК, в райадминистрацию, Черновецкому? и от кого из них требовать ремонта?

Спасибо.

Оська, позвоните 051 (служба мэра) обязательно и зарегистрируйте обращение. Желательно, чтобы еще несколько соседей сделали тоже самое. У нас в доме регулярно отключался свет, потому что все включали обогреватели, когда батареи не топили должным образом. Аварийка приезжала через 1.5-2 часа в лучшем случае (один раз света небыло 6 часов), включали свет и аварийка уезжала. После 4 или 5 отключений и регулярных жалоб, у нас под домом аварийка дежурила почти сутки.
Так что есть шансы, что на вашу проблему обратят внимание. Главное пускайте ее на самотек, а регулярно напоминайте о себе по указанному телефону.

в жек, в копии в районную администрацию, в копии в гор администрацию, всё заказной почтой с уведомлением, потом контролировать ответ, не получишь сразу в прокуратуру, а потом в суд возместить убытки..хотя выиграть суд в рай администрации можно, но взыскать капусту почти не реально

Оська, работаете в журналистике и не знаете, куда жаловаться? Да на первую полосу газеты их , родных, любимых, разместить. С фотографиями всех сантехников, электриков, монтеров и начальника ЖЕКа в рамку    или помощь с ТВ позвать   хотя в конечном счете всегда оказывается, что денег в ЖЕКе на ремонт нет, в УЖКХ тоже нет, а райадминистрации город еще с позапрошлого года висит должок. В итоге все в один голос говорят: идите к Черновецкому. То есть, чтоб дождаться помощи, надо хорошенько состариться.

Шуша, в наше время даже первая полоса с героями ни к чему не приводит.

По сабжу: позвонили, написали, запомнили реквизиты жалобы, ждем.

Потолки сохнут помаленьку.. =/

Оська, как мне это знакомо)) У меня крыша протекает, когда большие сосульки за окнами..две недели ко мне ходили как на работу...результат - починим, когда будут благоприятные погодные условия...сцуки, а что значит "благоприятные" не указали))
ArTeM, свет вырубало, приезжали, делали...пока не заплатил электрику 200 грн. и тот не купил новый "автомат"...теперь дом живет спокойно))))
служба 051 вернее 1551 (имхо) уже занимается только писаниной....
хороший способ придумал одинг мой знакомый..он звонил домой начальнику ЖЕКа ночью и спрашивал когда починят трубы))))

Added after 59 seconds:

 Оська, забыл совет))) Обязательно приведите комиссию из ЖЕКа по поводу потолков...когда высохнут уже ничего не сделаете...скажут старое))

Оська, на счет эффективности первых полос, конечно, не скажу, но знаю точно, что ТВ еще боятся.
Tolstiy, благоприятные условия - это когда перекрытие на крыше полностью высохнет. Недавно по работе пришлось столкнуться с этой проблемой. Потащила мастеров из ЖЕКа на крышу, они там ходили, щупали, смотрели. Технологию рассказали. Мол, сейчас самый дешевый и популярный способ устранения протеканий крыши - это мастика и стекловолокно. Но гарантии на надежность такого "ремонта" никто не дает. В общем, продержится до следующего дождя. На более надежный ремонт - рубероидное перекрытие - денег ни у кого нет и не предвидится. То есть работники ЖЕКа так очень прозрачно намекнули жильцам, чтоб они сами сделали себе ремонт. Так что Вам и Вашим соседям рекомендую просто скинуться на новую крышу.

Сообщение удалено, как не имеющее отношение к ветке. Автору - клизма за нарушение правил форума.

Added after 29 minutes:

Приношу извинение,не розобрался с форумом думал пишу Вам в личку Ося((

Ося, Первое и главное: должен быть составлен "Акт залития" представителями ЖЕКа, согласно Правил утримання жилих будинків та прибудинкових територій, затверджених наказом Державного комітету України з питань житлово-комунального господарства від 17.05.2005 № 76, сантехником или специалистом в этой области, в котором указаны место составления акта, состав комиссии, присутсвующие лица, дата, осмотренные объекты, установлена причина аварии, повреждения (указывается все- например, "следы затопления площадью 5,5 кв. м на потолке в спальне, на стене 15 кв. м в спальне, вздутие паркета в спальне на площади 18 кв. м, покоробило поверхность мебельной стенки "Каштан", залит ржавой водой и потерян внешний вид паласного покрытия площадью 14. кв.м" и т.д.). В этом акте указывается состояние или вид поврежденных материалов, например "обои виниловые", "паркет дубовый" и т.д. Если одна из сторон отказалась от подписания - указывается это, но акт от этого не потеряет своей лигитимности. Дальше. После этого РЭУ (рем.-эксплуатац. участок, обычно при ЖЕКах) или имеющая на такие виды работ лицензию организация составляет "Дефектный акт" согласно спільного листа Державного комітету України з будівництва та архітектури та Державного комітету України з питань житлово-комунального господарства № 7/8-134 від 24.02.2005 р. , где указываются повреждения и объемы работ с калькуляцией (кошторис).
Надо учитывать, что в суде могут ответчики требовать пересмотреть кошторис с учетом износа материалов, например, если обои до залития были бумажные (простые), а в калькуляции указывается "поклейка виниловых обоев", или был в коридоре линолеум, а в калькуляции уже стелят дубовый паркет!
Еще один немаловажный момент: необходимо подтвердить Вашу активную позицию во время аварии, то есть Вы сразу же обратились к соседям предупредить об аварии, позвонили в аварийную службу (взять распечатку Укртелекома или мобильного), перекрыли вентили подачи воды или системы отопления, или вызвали сантехника, черпали не переставая вытекшую воду и т.д. То есть, Вы не бездействовали!!!
Но если у Вас авария произошла из-за вмешательства в инженерное оборудование, то дело почти проиграно! Например, сами меняли шланг к туалетному бачку на гибкий (по ГОСТам должен быть только жесткий либо какой указан в паспорте дома), или не уследили и произошел перелив воды в ванной! Все работы должны проводить сертифицированные работники: вызов зарегистрирован в журнале вызовов сантехника из ЖЕКа (надо требовать записать). Нюансов много.
Если авария произошла в батарее, то тут ответственность вместе с виновниками несет балансоутрымувач, то есть ЖЕК. Срок службы батареи отопления 40 лет, после этого надо менять за счет ЖЕКа. Смотри http://www.minjkg.gov.ua/reception  по счету ссылка пятая, "Додаток до листа від 29.12.09 №12/20-11-1975".

Да уж год прошел! JoraKiev, спасибо
Закройте ее что ли =)

ЗЫ. Тогда передали все в руки хозяйки, может она что и получила от ЖЕКа, а ремонт делала сама.