Honda Mafia

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Fri, 07 Dec 2012 09:44:37 GMT

Aleksa, правильно. Деньги потребовали только в прошлую пятницу, иначе сказали что не отдадут машину, предварительно спрятав её на заднем дворе

Пришлось заплатить, хотя недостаток, сцуко, не устранен.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Aleksa — Fri, 07 Dec 2012 09:36:41 GMT

BarmAley:Aleksa, заехал на стенд = > открыт наряд заказ. Работа стоит денег. Даже если он там "повисел" полчаса. Если у нас нормо-час стоит 150 грн без НДС, то на Хонде как минимум на 30% должен стоить больше

Все правильно, только один ньюанс - это делается бесплатно, никто ни импортер, ни клиент это не оплачивает.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

BarmAley — Fri, 07 Dec 2012 09:32:19 GMT

Aleksa, заехал на стенд = > открыт наряд заказ. Работа стоит денег. Даже если он там "повисел" полчаса. Если у нас нормо-час стоит 150 грн без НДС, то на Хонде как минимум на 30% должен стоить больше

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Aleksa — Fri, 07 Dec 2012 09:28:56 GMT

BarmAley, Не думаю, что обязаны, потому как машину не забирали как таковую. Заехал на стенд, что-то покрутили, всего хорошего.
Потому как если будет заказ-наряд, за него кто-то должен платить. Если там нулевая сумма, налоговая будет сильно интересоваться.

Хотя протокол с данными могли бы и выдать, но сейчас уже поздно я думаю.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

BarmAley — Fri, 07 Dec 2012 09:21:43 GMT

Aleksa, абсолютно верно. Но открыть наряд заказ они обязаны были как и закрыть при выдаче авто. Значит эти документы были выданы клиенту. А дублировать выдачу повторно по его просьбе - хз. Могут и отказать

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

IntenT — Fri, 07 Dec 2012 09:20:01 GMT

Мне кажется надо искать судебного эксперта, проводящего экспертизы после ДТП. Обязательно из государственного бюро судебной экспертизы, с лицензией.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Aleksa — Fri, 07 Dec 2012 09:18:35 GMT

Джони: В течение весны-лета было около 15-ти заездов на станцию по одной и той же причине,
в результате чего ими по гарантии выполнено 8 развалов схождений,

Остальные, как сказал Дилер, носили лишь консультационный характер. Неужели ДМИ тоже не фиксирует заезды на станцию, если регулировки проводятся по гарантии?

Процедура настройки развал-схождения не попадает под гарантию, если конечно причина неправильного развала именно в регулировках.

Дилер это делал по доброй воле за свой счет и к гарантии это никакого отношения не имеет. Поэтому Акты выполненных работ есть только за те развалы, за которые платились деньги. Все просто. Поэтому если проблема оставалась, нужно было документально это все оформлять.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Vozza — Fri, 07 Dec 2012 08:31:56 GMT

Джони, а есть кто-то независимый и компетентный для констатации факта проблемы, Торгово промышленная палата или еще кто?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Fri, 07 Dec 2012 08:20:28 GMT

Кто знал что в конце лета они меня познакомят с юристом, который скажет: "А что , у вас проблемма? Вы к нам ни разу не обращались и я от Вас ни одного письма не видел",
иначе бы просил Акты выполненных за день работ и распечатки по углам положений колес

Обидно, что я почти каждую субботу по утру вместо пляжа ехал на СТО к Дилеру, а они даже не фиксировали мои заезды

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Energy_type — Fri, 07 Dec 2012 08:01:11 GMT

Джони, могли и удалить!

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Fri, 07 Dec 2012 07:55:08 GMT

Как заставить Дилера выдать документы по предидущим заездам на станцию для выполнения регулировок?

В течение весны-лета было около 15-ти заездов на станцию по одной и той же причине,
в результате чего ими по гарантии выполнено 8 развалов схождений,
а в один день мне даже два раза выравнивали руль, и так же дважды делели развал/схождение, потому как выехав со станции я не смог далеко уехать, потому как увод в сторону усугубился еще больше.

По моему письменному запросу Акты выполненных работ с распечаткой по состоянию углов положений колес, были выданы лишь на последние 2.

Остальные, как сказал Дилер, носили лишь консультационный характер. Неужели ДМИ тоже не фиксирует заезды на станцию, если регулировки проводятся по гарантии?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Andey — Tue, 04 Dec 2012 18:27:02 GMT

Джони:Обе из сторон всего лишь навсего субьективны, поэтому должна быть третья сторона (Импортер), которой следует быть обьективной и которая должна защищать, как интересы Дилера, так и интересы Покупателя.

Импортер в ответ на мое Письмо обязан был направить своего представителя для выявления (подтверждения) заявленного недостатка (а именно, выполнить тестирование и диагностику со специальным оборудованием), а не дилер сам должен ставить над автомобилем опыты и проводить эксперименты. На что расчитывал Дилер меняя местами колеса, и раз за разом делая развал/схождение (8 раз за лето), мне не понять.

На сегодняшний день у дилера задача одна: не подтвердить недостаток любой ценой. В пятницу в очередной раз сделав развал/схождение и отрегулировав давление в колесах они подсунули на подпись Акт о том, что недостаток не выявлен

Ну сомневаюсь что у нас по законодательству импортер обязан направить представителя )

Другой вопрос что дилер 8 раз брался что то исправлять (тем самым подтверждая что проблема есть) и не смог ничего ни диагностировать ни исправить.
1. Дилер некомпетентен.
2. "Не отдадим машину пока не подпишите" это вообще какие то дремучие 90-е.
Хотел бы я посмотреть на такой же номер в АВТ Баварии, Випосе или Виннере.
Если такое качество сервиса являются официальным и устраивает Хонду (а ведь это франчайзинг по сути).... то даже не знаю что сказать - что Хьюндай Соната мне начинает гораздо больше нравится чем Аккорд, а она ещё и дешевле при этом

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

IntenT — Tue, 04 Dec 2012 18:02:53 GMT

Джони,
независимая государственная экспертиза?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Tue, 04 Dec 2012 17:52:22 GMT

Обе из сторон всего лишь навсего субьективны, поэтому должна быть третья сторона (Импортер), которой следует быть обьективной и которая должна защищать, как интересы Дилера, так и интересы Покупателя.

Импортер в ответ на мое Письмо обязан был направить своего представителя для выявления (подтверждения) заявленного недостатка (а именно, выполнить тестирование и диагностику со специальным оборудованием), а не дилер сам должен ставить над автомобилем опыты и проводить эксперименты. На что расчитывал Дилер меняя местами колеса, и раз за разом делая развал/схождение (8 раз за лето), мне не понять.

На сегодняшний день у дилера задача одна: не подтвердить недостаток любой ценой. В пятницу в очередной раз сделав развал/схождение и отрегулировав давление в колесах они подсунули на подпись Акт о том, что недостаток не выявлен

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Andey — Tue, 04 Dec 2012 14:03:16 GMT

Aleksa:

Спасибо за ответ, по крайней мере кто то в курсе того что делается.
Если Джони говорит что отношения с дилером у него не сложились, может имеет смысл сделать ему диагностику у другого дилера ?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Tue, 04 Dec 2012 12:20:27 GMT

Aleksa: Есть только слова клиента. И как в таком случае должен поступить импортер? Правильно отправить на авторизированный сервис для диагностики.
Опять же я машину не видел и у дилера тоже не был. Но документов подтверждающих дефект как не было, так и нет.

Их и не будет насколько я понял.
После каждого заезда на СТО по данной проблемме Дилер утверждал что уже все нормально, и подкладывал акты выполненных работ, но проблемма увода лишь усугублялась.

В эту пятницу же они потребовали подписать Рекламационный акт о том что недостатки не подтвердились, иначе не отдадут машину Естественно, я этого не сделал

Added after 51 seconds:

Aleksa, спасибо за объективность

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Aleksa — Tue, 04 Dec 2012 11:50:50 GMT

Andey, для того, чтобы делать выводы, надо бы послушать обе стороны. Но у компании есть всего несколько лиц которые могут официально, что-то комментировать. На форум они не заходят. Я этой темы касатся не буду. Единственное, что могу сказать, что у дилера мнение практически противоположное о данной ситуации и дефект так и не доказан, ни дилером (потому, что машина не прошла все положенные испытания по причине отказа заявителя), ни независимым экспертом. Т.е. документально подтвержденной проблемы нет.
Есть только слова клиента. И как в таком случае должен поступить импортер? Правильно отправить на авторизированный сервис для диагностики.
Опять же я машину не видел и у дилера тоже не был. Но документов подтверждающих дефект как не было, так и нет.

Кстати Honda Motor в курсе этой жалобы и рекомендации такие же.

Я хорошо отношусь к Джонни и я на его стороне, но просто хочу быть объективным.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Andey — Tue, 04 Dec 2012 11:27:30 GMT

Студент:Andey,

я цену указал +- от фонаря.

Поверь, я только ЗА, чтобы рассматривать нормально. Но, давай будем реалистами.

Вот мне и кажется что тут какой то парадокс )) по нашим меркам это реализм, но мне кажется что это не то что декларирует Хонда при продаже авто, более того думаю они тратят миллионы денег по всему миру что бы укоренить другую корпоративную культуру.
Это ведь и фактор добавленной стоимости тоже. У тех же немцев цена повыше, во многом потому что сервис отличный. У 2-х коллег FW и там с сервисом все ок (удивлен правда что столько обращений у них), и даже после истечения гарантийного срока могут поменять деталь за бесплатно (был случай).

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Студент — Tue, 04 Dec 2012 11:21:10 GMT

Andey,

я цену указал +- от фонаря.

Поверь, я только ЗА, чтобы рассматривать нормально. Но, давай будем реалистами.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Andey — Tue, 04 Dec 2012 11:18:23 GMT

Студент:Andey, о чем ты говоришь, какие представители??? На кону 40 килоевро. Никто не захочет покрывать их из своего кармана.

Может килобаксов ? 40 килоевро эт дороговато за СРВ.

Нет, я просто думаю что если у какого то важного дядьки из Японии спросить как компания должна поступать в этом случае то вряд ли он скажет "насрать на потребителя,морозиться до последнего, затягивать суд, долго судиться и даже если отсудят то постараться деньги не отдать".
Деньги на самом деле небольшие, тем более я думаю они с большим запасом заложены в себестоимость всех СРВ.
Давайте тогда на все морозиться - гарантийные случаи не признавать, прикручивать к новым авто востановленные детали и тд - только это ведь фактор покупки. Я из за такого подхода к сервису, Митсубиси вообще не рассматривал при выборе, теперь и Хонду не рассматривать ?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Студент — Tue, 04 Dec 2012 10:41:52 GMT

Andey, о чем ты говоришь, какие представители??? На кону 40 килоевро. Никто не захочет покрывать их из своего кармана.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Andey — Tue, 04 Dec 2012 10:23:15 GMT

Я же так понимаю на форуме есть и представители импортера, неужели нечего сказать ?

По сути ведь претензия к качеству их продукта и оказывается если у тебя есть какая то проблема с продуктом то ты сразу остаешься один, ни тебе услужливых менеджеров с проспектами, ни вежливых работников СТО - одни отписки.

Может стоит это вписать в рекламную компанию ? Брака у нас нет, а если и есть, то Вы неудачник.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

IntenT — Tue, 04 Dec 2012 08:58:04 GMT

Джони,
Машина покупалась у дилера - договор купли-продажи оформлен с дилером, все претензии к нему.
Потом дилер, в случае удовлетворения претензии, будет решать с импортером по своим каналам. А скорее всеего просто продадут второй-третий раз менее привередливому покупателю.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Tue, 04 Dec 2012 08:53:58 GMT

т_има: Джони, "Дилер всего лишь посредник" - эта фраза глупости, обратись к юристу.

Меня возмутило поведение импортера в данной ситуации,
ездил к ним вручать Претензию собственноручно, ибо забирать её с почты они отказались,
записаться на прием к руководителю не предоставилось возможным, поговорить с юристом - unreal, вышла девочка-менеджер и изрекла, мол,
обращайтесь к дилеру, так как он продавал вам машину, и все тут.

Претензия , конечно, уже у дилера,
но он то в чем виноват, что машина пришла с деффектом?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Безопасник — Sat, 01 Dec 2012 17:07:12 GMT

т_има, вот то, что ты рассказал я Евгению рассказывал ну по крайней мере с десяток раз так точно. Поэтому Женя ты не придуривайся а иди к адвокату, на форуме твоя проблема не решиться точно. Считаю, что тут просто нечего больше обсуждать!

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

т_има — Sat, 01 Dec 2012 12:08:49 GMT

ситуация с юридической точки зрения ничего сложного из себя не представляет. Вы ребята все запутываете. Тебе лишь в суде следует доказать что товар содержит существенный дефект и бла-бла-бла по Закону о защите прав потребителей.
Процесс такой же как если бы ты хотел вернут кофемолку в магазин. Заказываешь и оплачиваешь экспертизу и все прочее. Просто накладные расходы будут подороже из-за высокой стоимости "товара".
Конечно как второй вариант, ты можешь и с производителем судиться, но тогда это станет еще дороже, потому что, очевидно, выводы наших национальных экспертов производитель может не признать как некомпетентные или такие, что не в нужной юрисдикции. Кроме того, представь, что авто вышло с завода в идеале а по дороге было испорчено. Тогда все твои траты на суды с производителем будут пустые.

Я прочитал только первую страницу и последюю в этой теме, так что в чем не прав, звыняй. Уж очень много страниц.

Added after 5 minutes:

Джони, "Дилер всего лишь посредник" - эта фраза глупости, обратись к юристу. Пусть тебе окажут поддержку на проф уровне. Удачи.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Доктор — Sat, 01 Dec 2012 11:56:59 GMT

Джони, У кого купил с того и требуй.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Sat, 01 Dec 2012 09:34:27 GMT

Безопастник, на кого?
Дилер всего лишь посредник, как бы он себя нагло не вел себя в данной ситуации,
а вот с представителем производителя у меня никаких договорных обязательств

Дилер и правда уже сделал с авто все что мог он даже не импортер

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Безопасник — Sat, 01 Dec 2012 06:43:02 GMT

Джони, да это я помню ты рассказывал. Тогда только в суд как говорили по телефону.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Fri, 30 Nov 2012 20:50:53 GMT

Cosmos:Джони, помню, что было предложение с их стороны двигать балку! Ты согласился документально разве? Или они сами втихаря все же решили? Но и после этого проблема не решена видимо в таком случае?.

Это видимо была самодеятельность с их стороны, которая не принесла результата.

Added after 5 minutes:

Безопастник, из 8-ми заездов в течение лета на развал-схождение, была предоставлена информация лишь по двум последним

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Безопасник — Fri, 30 Nov 2012 20:38:39 GMT

Джони:Cosmos, заезжали на независимое СТО :

те ответили что машина целая,
геометрия кузова в порядке,
но есть подозрения что дилер двигал балку

А так не бывает!!!! Если геометрия кузова предположим была бы целая то у тебя бы не было проблем в принципе это первое. Второе если геометрия в норме и кузов целый то зачем диллер двигал балку тогда, хотя вообще сомневаюсь, что они это делали....... Максимум, что они на мой взгляд игрались с колесами-давлением плюс с регулировочными шайбами при развале/сходе!!!! Кстати есть распечатка с графиком по сходу/развалу, с красивыми картинками скажем так?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Gena-na — Fri, 30 Nov 2012 20:34:06 GMT

Любое механическое изделие может быть с браком, тем более, если присутствует человеческий фактор. Хоть видео и субъективно, но почему нет?
Человек как бы тоже, не отвертку купил. Имеет право требовать соответствующего качества товар.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Cosmos — Fri, 30 Nov 2012 20:33:53 GMT

Джони, помню, что было предложение с их стороны двигать балку! Ты согласился документально разве? Или они сами втихаря все же решили? Но и после этого проблема не решена видимо в таком случае?
Вопрос к спецам: если сам руль не в шлиц попал, это может влиять? Видно, что руль не ровно. У меня, кстати, после последнего развала на Леве - сделали так, что руль криво, но машина ровно едет. Хотел сильно ругаться (т.к. до этого всегда все было идеально) -но не стал. После зимы поеду на ДМИ, там нормально делали. Или в другое место.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Fri, 30 Nov 2012 20:23:41 GMT

Cosmos, заезжали на независимое СТО :

те ответили что машина целая,
геометрия кузова в порядке,
но есть подозрения что дилер двигал балку

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Безопасник — Fri, 30 Nov 2012 20:23:13 GMT

Cosmos, я в курсе проблемы Джони, и там поверь проводилось все, что только возможно! Диллер не признает того, что автомобиль с браком. Я посоветовал ему не тянуть и решать проблемы уже в суде. Скажите бред, а у него нет выбора просто в данной ситуации!

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Vozza — Fri, 30 Nov 2012 20:22:16 GMT

Джони:
Может это и не существенно, но 20-ти тысячах по гарантии поменяны тормозные диски ввиду сильного износа (диски вышли со строя раньше чем колодки)

Джони, передние торм. диски это слабое место европейских срв. Это не секрет. Расходник

Джони, по существу - смотрю я видео и в обоих роликах увод начинается именно при ровном положении рулевого колеса. В видео звучит "выравниваем машину" и выравнивается рулевое колесо.
Я к чему - у меня была крайняя смена резины и развал. СРВ у меня такая же, только 2,0. Чуваки все выставили по программе максимально к нормам, а также отрегулировали руль прямо. Через какое-то время, выехав на трассу заметил, что при постановке руля четко в ровное положение машина идет влево. Именно так как на видео в обоих роликах, достаточно существенно. Если руль держать по часам на положении между "12" и "1", то машина едет строго прямо.
Приехал к чувакам - пожали плечами - "все делали тщательно, но давай переделаем". Отрегулировали еще раз, после этого все четко. Машину никуда не ведет. Однако при регулировке в первый раз, тоже все было выставлено идеально и руль в т.ч. но машину в ровном положении руля вело влево. Объяснить ничем не смогли.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Cosmos — Fri, 30 Nov 2012 20:12:35 GMT

Джони, про геометрию кузова (по контрольным точкам) - не ответил. Проводились ли такие измерения? Если да, то кем? В смысле твоей доверенной фирмой или ими?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Безопасник — Fri, 30 Nov 2012 20:10:50 GMT

BarmAley, вот не верю - это похоже на сказку!

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Fri, 30 Nov 2012 19:55:29 GMT

Cosmos, Диски родные, резина родная, давление 2.1 атмосфер,
развал-схождение дилер делал сегодня 9-ый раз уже

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Cosmos — Fri, 30 Nov 2012 17:40:10 GMT

KhersonType-S:Cosmos, Андрюха, Джони, тянет как всех мужиков на лево , что тут странного..(шутка) а про СТО, я б приспустил правую сторону колёс, и увод в лево...

А разве не вправо? При спущенной левой стороной? Чет я запутался...

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

KhersonType-S — Fri, 30 Nov 2012 17:38:20 GMT

Cosmos, Андрюха, Джони, тянет как всех мужиков на лево , что тут странного..(шутка) а про СТО, я б приспустил правую сторону колёс, и увод в лево...

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Cosmos — Fri, 30 Nov 2012 17:28:52 GMT

Джони, я думал вся тема про Лехус, а руль с другой эмблемой. Очень загадочно. Читал вроде, что ты и колеса местами менял и развал делал. Тьфу, спецы даже не разобрались, сказать нечего, но дефект виден.
А может самому сделать экспертизу кузова? Замерять диагонали? Чтобы знать зараннее с чем начинать бой? Сорри за банальный совет, хоть читал тему, но не вспомню было или нет. На независимой станции, для себя.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Fri, 30 Nov 2012 16:59:37 GMT

BarmAley:Джони, у меня нет готового решения по твоей проблеме. Но если ты решил идти в бой, будь готов к любым поворотам. Не знаю точно, но скорее всего твоей ЗП не хватит чтобы оплатить адвокатам долго и серьезно. Обороты импортера это позволяют.

Ну, мир не без добрых людей.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

BarmAley — Fri, 30 Nov 2012 15:54:56 GMT

Джони, у меня нет готового решения по твоей проблеме. Но если ты решил идти в бой, будь готов к любым поворотам. Не знаю точно, но скорее всего твоей ЗП не хватит чтобы оплатить адвокатам долго и серьезно. Обороты импортера это позволяют.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Fri, 30 Nov 2012 15:41:16 GMT

BarmAley, продать годичный автомобиль с таким деффектом?
Респект мне за это никто не скажет

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

BarmAley — Fri, 30 Nov 2012 15:34:07 GMT

Студент:

BarmAley:Студент, ну не для импортера - это точно. ИМХО

А покупателю только и того, что не устранят проблему. Все, более никаких последствий.

ну поживем увидим.

А я потом расскажу одну историю про клиента одного из салонов Рено. Если вкратце, то 2 года судов и у чувака влет на все компенсации судов за честное имя и все такое - 50.000 грн и запрет даже близко подходить к салону

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Студент — Fri, 30 Nov 2012 15:32:11 GMT

BarmAley:Студент, ну не для импортера - это точно. ИМХО

А покупателю только и того, что не устранят проблему. Все, более никаких последствий.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Fri, 30 Nov 2012 15:23:47 GMT

Если отпустить руль, ситуация такая же,
авто ведет влево даже при естественном уклоне дороги вправо.

На скорости свыше 100 км/ч проблемма усугубляется,
больше 130 машину опасно разгонять
[url]

[/url]

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Evo VII — Fri, 30 Nov 2012 15:06:53 GMT

Джони, Судя по видео тупо руль не ровно поставили. Такое было или после съема руля, или когда развал схождение делал пьяный мастер.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

makarosha — Fri, 30 Nov 2012 14:47:39 GMT

Джони, Сделай так
http://newsinphoto.ru/avto/razrushenie-lamborghini-nedovolnym-vladelcem/
а по теме, сочувствую, иза таких как наши Сервис Мены, нифига удовольствия от марки не получаешь.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Fri, 30 Nov 2012 14:42:18 GMT

Разве не в интересах импортера решить вопрос поставки не качественного автомобиля мирным путем?

Через полгода эксплуатации полезла краска на заднем бампере
и бампер был перекрашен бесплатно (по гарантии), но вот чего полезла краска дилер умалчивает. Более того, есть существенный деффект в управлении.
Может это и не существенно, но 20-ти тысячах по гарантии поменяны тормозные диски ввиду сильного износа (диски вышли со строя раньше чем колодки)
Стеклоподьемник по гарантии под замену полностью.

Видимо авто до момента покупки уже имело какую-то историю

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

BarmAley — Fri, 30 Nov 2012 14:32:19 GMT

Студент, ну не для импортера - это точно. ИМХО

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Студент — Fri, 30 Nov 2012 14:17:34 GMT

BarmAley:ой чую добром это не закончится

Джони, ты реально осознаешь весовые категории противника и возможные последствия?

Последствия для кого?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Fri, 30 Nov 2012 14:03:51 GMT

Претензия в представительство г.Киев направлена,
Письмо в Свиндон производителю отослано (на англ яз.),
на всяк случай в Японию отослано (на англ. яз.),
папка с перепиской с Оф. дилером на руках имеется.

Притивник серьезный, согласен

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

BarmAley — Fri, 30 Nov 2012 13:57:36 GMT

ой чую добром это не закончится

Джони, ты реально осознаешь весовые категории противника и возможные последствия?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Energy_type — Fri, 30 Nov 2012 13:35:37 GMT

Джони, натуральная креведко )))

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Fri, 30 Nov 2012 13:25:13 GMT

_dem:Джони, с милиционером.

Вот уж не думал, что такое может случиться

Added after 53 minutes:

Отдали машину с условием, что я оплатил 305 грн в кассу за 3 дня нахождения гарантийной машины на дилерском СТО.

Результат: машину уносит влево (на встречку) так же как и до заезда на станцию

Я креведко?[url]

[/url]

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

IntenT — Fri, 30 Nov 2012 11:23:00 GMT

пригрозить прокуратурой, с заявлением по поводу вымогательства.
ты не эксперт, чтобы делать заключение о состоянии автомобиля.
все что можно подписать - акт выполненных работ.
Если будут упрямствовать - звонить ментам и в прокуратуру прямо при них., называть имя и должность конкретного приемщика, а не СТО в целом.

Added after 23 seconds:

ЗЫ: я конечно не юрист, но поступал бы примерно так.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

_dem — Fri, 30 Nov 2012 11:20:10 GMT

Джони, с милиционером.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Fri, 30 Nov 2012 10:51:06 GMT

Караул!!!
Господа юристы, как забрать свой автомобиль с дилерской станции, если те не производят выдачу, пока я не подпишу документ, что автомобиль передается абсолютно исправен?!

Авто все еще является частной собственностью

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Sat, 03 Nov 2012 17:02:12 GMT

Джони, ну ты мой намек сразу понял

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Sat, 03 Nov 2012 07:46:43 GMT

Толстый, улыбнул

Подарить им что ли под Новый год 9-ый стан....

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Sat, 03 Nov 2012 06:57:25 GMT

Джони, Напиши письмо в налоговую, что они не находятся по месту регистрации и не получают почту

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Fri, 02 Nov 2012 18:54:00 GMT

Толстый, аааа есть такая, степлером прикреплена к конверту.

Все равно меня поразил факт, что столь серьезная организация получив копию Претензии по электронке, решила не забирать ее с почты,....

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Fri, 02 Nov 2012 18:43:03 GMT

Джони, IntenT, Отказ в получении ставится на самом письме которое вернулось... Там лепится бумажечка маленькая с причиной возврата

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Fri, 02 Nov 2012 18:32:36 GMT

IntenT:Джони, по идее, это должно быть не важно - приняли или нет.
Если нет - на почте остается отметка - отказ в получении.
надо, видимо, получить справку с почты об отказе получения и с этими доками можно в суд.

Added after 25 seconds:

имхо сделали они глупость, косвенно признав свою вину.

,
!
Согласен. Полезная справочка.
Киевская почта выдаст или одесская в данном случае?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Fri, 02 Nov 2012 18:19:21 GMT

IntenT, зачем отметка с почты???? Письмо с описью вложения и все дела

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

IntenT — Fri, 02 Nov 2012 17:48:27 GMT

Джони, по идее, это должно быть не важно - приняли или нет.
Если нет - на почте остается отметка - отказ в получении.
надо, видимо, получить справку с почты об отказе получения и с этими доками можно в суд.

Added after 25 seconds:

имхо сделали они глупость, косвенно признав свою вину.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Fri, 02 Nov 2012 16:19:56 GMT

Джони:Итак... Претензия отправлена в официальное представительство Бренда на Украине 10 дней назад..
ОД видимо уже уведомлен об этом.

С нетерпением жду ответа

Итак.. вчера пакет документов , а именно, Претензия и переписка с дилером на 14 листах,
вернули обратно через 1,5 месяца спустя, так как Импортер не захотел его принимать с уведомлением

Оказывается не так то просто вести переписку с Импортером автомобилей

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Cosmos — Sat, 29 Sep 2012 15:07:48 GMT

нихрена себе люфт
Тойоту вычеркиваем, не берем.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Vozza — Sat, 29 Sep 2012 07:42:11 GMT

kumez:

Вла-д:Джони, да я ж по-доброму
Просто вопрос сродни самым блондинистым.
Механизма такого нет, если серьёзно. Даже на Лехусах и Мазерати. Колеса они как-то сами руля поворачивают

Не совсем так!
http://anti-toyota.narod.ru/2010-Lexus_LS.html

...колеса не возвращаются в центральное положение после того, как руль повернули до упора влево или вправо. Однако, через несколько секунд, в случае, если автомобиль движется, колеса сами возвращаются в центральное положение. При этом руль остается неподвижным.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

kumez — Sat, 29 Sep 2012 06:46:47 GMT

Не совсем так!
Цитата : "В жалобе, поданной в марте в Национальное Управление по Безопасности Движения Автотранспорта, он написал: “Я заметил, что, после U-образных разворотов или поворотов руля до упора, руль сам не возвращается в среднюю точку, и когда я доворачиваю его сам, колеса остаются на месте, повернуты не точно походу автомобиля. Ошибка может равняться отклонению руля на 90 градусов. После этого машина становится ненадолго неуправляемой и в движении это довольно страшно!"
Источник http://anti-toyota.narod.ru/2010-Lexus_LS.html

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Fri, 28 Sep 2012 07:09:58 GMT

Официалы - это капец!

Никогда не забуду как мне на Прелюде меняли ГРМ с роликами 7 часов (в 10 утра подняли на подъемник и в 17.00 опустили), при этом я так и не попал на работу (Якутская в таком месте находится) и заплатил только за работу 150 уе (2004 год)+ расходные материалы

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Безопасник — Thu, 27 Sep 2012 07:49:40 GMT

Толстый, с тобой абсолютно согласен, что официалы - это не панацея - это скорее обдираловка!

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Thu, 27 Sep 2012 07:47:56 GMT

Безопастник, а что если лексусами торговать а не запорожцами адекватность появится??? Официалы это не панацея...

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Wed, 26 Sep 2012 09:52:21 GMT

Итак... Претензия отправлена в официальное представительство Бренда на Украине 10 дней назад..
ОД видимо уже уведомлен об этом.

С нетерпением жду ответа

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Безопасник — Thu, 23 Aug 2012 09:23:11 GMT

littlebo, да как-то не верится, что в салоне "Лексуса" такие неадекваты как рассказывает Джони,

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

littlebo — Thu, 23 Aug 2012 08:52:37 GMT

Осталось только семьями подружиться

Ты ещё видео на забудь понаписывать как машину тянет , с какой скорости на сколько и за сколько , как тугой руль втроём провернуть не можете, в суде это всё сгодится.

Added after 1 minutes:

Безопастник, У него лексус, за который он переплатил официалам десятку, чтоб спать спокойно

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Безопасник — Thu, 23 Aug 2012 08:50:02 GMT

Джони:

Безопастник:Можно и нужно писать в произвольной форме, не нужно ОД показывать свою грамотность в техническом вопросе, а то они обидчивые очень

та я уже и так предельно вежлив и ласков с ними,
езжу к ним через день как на работу

Правильно делаешь, а вообще пора тебе карты раскрывать, что за автомобиль, какая марка, Украина должна знать своих "героев", чем больше негатива полетит в интернет тем лучше, быстрее проблема должна решиться. Интернет пространство оно большое и о твоей истории узнают миллионы, а мы поможем в распространении всего этого, лично я "ЗА", так, что думай и готовь печатную версию своей истории.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Thu, 23 Aug 2012 08:40:58 GMT

та я уже и так предельно вежлив и ласков с ними,
езжу к ним через день как на работу

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Безопасник — Thu, 23 Aug 2012 08:22:59 GMT

Можно и нужно писать в произвольной форме, не нужно ОД показывать свою грамотность в техническом вопросе, а то они обидчивые очень

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Thu, 23 Aug 2012 07:10:58 GMT

Neputin:Джони, да так и напиши - после затяжки рулевого колеса руль стал тугим и не возвращается в исходное положение.

Спасибо, понял.
Думал, есть какое-то название этому, типа серво-руль или маятник рулевого механизма

Ок, еще раз спасибо

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Neputin — Thu, 23 Aug 2012 07:05:01 GMT

Джони, да так и напиши - после затяжки рулевого колеса руль стал тугим и не возвращается в исходное положение.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Вла-д — Thu, 23 Aug 2012 07:01:13 GMT

Джони, да я ж по-доброму
Просто вопрос сродни самым блондинистым.
Механизма такого нет, если серьёзно. Даже на Лехусах и Мазерати. Колеса они как-то сами руля поворачивают

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Thu, 23 Aug 2012 06:55:11 GMT

Вла-д:Джони, насчёт механизма однозначно в цитатник!
п.с. стёкла протирать пробовал? А по колесу постучать?

Нашел с чего ржать Я попросил совета и не ждал насмешек

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Вла-д — Thu, 23 Aug 2012 06:41:38 GMT

Джони, насчёт механизма однозначно в цитатник!
п.с. стёкла протирать пробовал? А по колесу постучать?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Thu, 23 Aug 2012 06:37:55 GMT

Ребята, подскажите как называется механизм, который возвращает руль в исходное положение?

Затянули руль так, что он просто не возвращается обратно Не знаю как правильно изложить просьбу ОФ

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Wed, 22 Aug 2012 15:35:13 GMT

Нужна нужна!!! Я юрист, как то ОД добью а ты не будешь парится

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Wed, 22 Aug 2012 14:18:40 GMT

Толстый:Джони, Готов махнутся без доплаты на моем ездить безопасно

"Не нужна тебе такая машина"
из к-ма "Бумер"

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Wed, 22 Aug 2012 14:12:22 GMT

Джони, Готов махнутся без доплаты на моем ездить безопасно

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Wed, 22 Aug 2012 11:22:38 GMT

Безопастник:Джони, ты в суд должен прийти с неопровержимыми доказательствами ................ По моему убеждению сервис можно поставить в неудобное положение в течении одного месяца переписок плюс попыток их устранения неполадок, а также в этот срок можно включить переписку с импортером, потом с кипой бумаг в суд с иском. Тут правда нужно еще продумать об экспертизе авто в плане ее делать до суда или уже ходатайствовать суд о назначении экспертизы.

Начало переписки уже есть. Плюс попросить бумаги по предидущим заездам на станцию.
Самое страшное то, что на этом автомобиле приходится ездить, а это, поверьте, опасно

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Безопасник — Wed, 22 Aug 2012 11:05:05 GMT

Джони, ты в суд должен прийти с неопровержимыми доказательствами того, что ты согласно действия договора о предоставлении гарантии на автомобиль со своей стороны сделал все, а именно вовремя предоставлял автомобиль для ТО, оплачивал услуги сервиса, предоставлял автомобиль в сервис для устранения неполадок и всему этому есть подтверждающие документы, т.е. ты со своей стороны ничего не нарушил, а наоборот все сделал как написано в договоре и в сервисной книжке к автомобилю, а вот сервис на твои многократные просьбы отремонтировать автомобиль не смогли этого сделать и в подтверждении этого вот такие и такие документы, помимо этого нужно с аналогичными вопросами обращаться к импортеру марки автомобиля и получить от них документы в которых должно быть оражено как они собираются решать твою проблему и т.д. Я тебе примерно набросал схему искового заявления в суд т.е., что в нем должно быть отражено. По моему убеждению сервис можно поставить в неудобное положение в течении одного месяца переписок плюс попыток их устранения неполадок, а также в этот срок можно включить переписку с импортером, потом с кипой бумаг в суд с иском. Тут правда нужно еще продумать об экспертизе авто в плане ее делать до суда или уже ходатайствовать суд о назначении экспертизы.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Wed, 22 Aug 2012 10:03:16 GMT

Думаю должно быть как минимум два возврата автомобиля на сервис для доурегулирования,
основываясь на эти бумаги, можно считать что автомобиль не поддается регулировке и необходими следующие кузовные работы: двигать балку, ровнять геометрию кузова и тд..

тогда аж обращаться в суд, а пока что я судя по бумагам разок заехал лишь на станцию и забрал авто

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Безопасник — Wed, 22 Aug 2012 09:32:52 GMT

Джони, ты извини конечно, но так "врага мы не погоним", в твоих действиях нет системности. Почитав твои последние посты я лично понимаю, что юриста у тебя нет или же он дурак или же ты сам не читаешь то, что я писал тебе ранее и то, что писали тебе другие мафиози. Если эти скоты смогли тебе наглым образом сказать, что вы у нас не были и мы вас видим в первый раз и т.д. то тогда они тебя точно за идиота держат, другое объяснение я не могу найти. Я тебе сто раз писал и еще раз пишу обратись с официальной претензией в "марка машины" Украина город Киев и к этой претензии прикрепи хотя бы последние документы со своего сервиса только не оригиналы, а заверенные копии. Все эти документы отправь заказным письмом, причем копию своей претензии отправь в сервис свой гребанный, пусть они видят, что ты начал чесать репу и не остановишься. Писанина тут на форуме ничего не даст, машина твоя не отремонтируется от наших советов, нужны твои действия. Для подачи в суд иска ты ничего еще не сделал и даже если ты подашь иск в суд тебе откажут, так как доказательств вины сервиса у тебя практически нет. Удачи!

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Energy_type — Wed, 22 Aug 2012 09:24:15 GMT

Джони, могли рейку крутануть!

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Wed, 22 Aug 2012 09:21:20 GMT

Я в их устранении деффектов лишь наблюдатель,
я не могу им указывать что делать,
они сами измерили протектор,
поменяли колеса местами,
сделали развал,
затянули руль, чтобы максимально исключить его свободное вращение,
выровняли его положение относительно торпеды

Added after 3 minutes:

Кстати, чего они там накрутили, что руль стал туго вращаться?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Shelby GT — Wed, 22 Aug 2012 09:05:40 GMT

Джони:

Uri:На моей памяти в Москве непростой человек покупал не дешёвое авто, так у него оказался брак в двигателе и проявился как скрытый дефект на 10тыс, так ему заказывали всю поршневую и пересобирали двигатель на официальном СТО у дилера! Никакие походы в суды ничего не дали. Машину ремонтировали месяц. Тогда журналисты сделали вывод: нереально сдать авто дилеру обратно, только в случае неустранимого дефекта, например с кузовом.

ЗЫ: в чём состоит неисправность которую отказываются устранять?

Настройки развал-схождения на стенде выставлены идеально, а автомобиль тянет в сторону.

1) колеса меняли местами
2) давление в колесах одинаковое
3) тянет с самого первого дня покупки
4) в открытые люки и ямы машина не попадала

До сего момента списывали на неровность дорог и зимнюю резину, с весны на СТО по данному вопросу заезжал трижды - погрешность в управлении не устраняется.

Added after 22 minutes:

Не тот ли это случай неустранимого дефекта с кузовом?

А колеса местами меняли с перебортировкой? Была така проблема, тянуло вправо, развал был 100% в норме. Поменял передние покрышки местами и все пришло в норму. Попробуй, может поможет, особенно если резина направленная как была у меня. Единственное исключение ассиметричный рисунок покрышки, тогда да, перебортировать не нужно.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

IntenT — Wed, 22 Aug 2012 08:59:28 GMT

имхо, уже можно проводить независимую экспертизу, так как есть основания не доверять выводам официалов. Эти основания - замеры углов на другой официальной СТО, обслуживающей автомобили этой марки.

Тут дело не в том, что они не могу выставить колеса, а в том, что выдали неисправную машину как исправную, чем поставили твою безопасность и жизнь под угрозу.

Если это грамотно зафиксировать - можно очень крепко на них наехать.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Wed, 22 Aug 2012 08:58:06 GMT

Что говорит закон?
Как быть в таком случае?

Я читал, что если автомобиль не поддается регулировке, то следует принимать меры.
Сколько раз еще следует произвести регулировку и стоит ли задействовать для этого посторонние СТО?

После какого посещения следует все-таки провести независимую экспертизу?

Added after 14 minutes:

Напомню, что машине еще нет года и ничего кроме первого ТО с ней не делалось,
поэтому тема только началась

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Студент — Wed, 22 Aug 2012 08:38:25 GMT

Джони:

Студент:

Джони:

Energy_type:Джони, все вышеописанное излагать в письме и направлять ОД!

Это тем, которые в рекламации написали, что у меня исправный автомобиль?

А есть второй сервис этой марки? Если есть - заедь туда на диагностику, чтобы дали акт дефектовки, что колеса стоят раком.

Не хотелсь бы вступать в конфликт с ОД и оспаривать их не проффесионализм на других СТО тем более тратить на это деньги

Ну тогда катайся как есть. Тему можно клозедировать?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Wed, 22 Aug 2012 08:37:19 GMT

Студент:

Джони:

Energy_type:Джони, все вышеописанное излагать в письме и направлять ОД!

Это тем, которые в рекламации написали, что у меня исправный автомобиль?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Студент — Wed, 22 Aug 2012 08:32:36 GMT

Джони:

Energy_type:Джони, все вышеописанное излагать в письме и направлять ОД!

Это тем, которые в рекламации написали, что у меня исправный автомобиль?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

IntenT — Wed, 22 Aug 2012 08:30:31 GMT

левое на 2,5 градуса в сторону

это они здорово придумали. типа тянет вправо - а мы тебе колеса влево вывернем.
Надо бы это зафиксировать каким-то независимым экспертом, с указанием пробега и тд, и опротестовывать вывод об устранении неисправности и пусть чинят снова.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Wed, 22 Aug 2012 08:15:44 GMT

Energy_type:Джони, все вышеописанное излагать в письме и направлять ОД!

Это тем, которые в рекламации написали, что у меня исправный автомобиль?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Energy_type — Wed, 22 Aug 2012 08:09:03 GMT

Джони, все вышеописанное излагать в письме и направлять ОД!

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Wed, 22 Aug 2012 07:57:11 GMT

Все!!
Мне отдали автомобиль с рекламацией. Мол руль выровняли, автомобиль никуда не ведет.

За два дня езды я заметил, что
1) развал-схождения не сделан, правое колесо смотрит прямо, левое на 2,5 градуса в сторону
2) автомобиль теперь ведет в левую сторону и за 6 секунд при скорости 80 км/ч выбрасывает на встречку
3) руль нужно всегда поддерживать в правую сторону, чтобы избежать выезда на встречную полосу движения

Какие мои действия?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Sun, 19 Aug 2012 15:10:45 GMT

Студент, Нормальный ???? Они ж сами себе н голову гадить не будут

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Sun, 19 Aug 2012 14:11:02 GMT

Увы, из 6-ти развалов-схождений бумагу могут дать только на 2

все остальное, говорят, было по их собственной инициативе

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Студент — Sun, 19 Aug 2012 12:03:43 GMT

Толстый,

в любом случае, если салон нормальный, машина на СТО не могла заехать просто так. Были разнарядки, прием-передача авто и т.д.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Sun, 19 Aug 2012 08:20:13 GMT

Студент, Я так подозреваю что эксперементировали бесплатно и соответственно без доков

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Студент — Sun, 19 Aug 2012 07:24:30 GMT

Джони:Дело в том, что юристу не с чем работать пока что....
переписка только начата,
ведь юрист автосалона отвергает инфу, что у меня была проблемма с автомобилем ранее и что регулировка колес переделывалась 6 раз. Закон об этом умалчивает, поэтому стиснув зубы написал заявку с просьбой устранить неисправность, на что те попросили загнать машину к ним на три дня.. т.е. с понедельника.

А могут ли они её заправить сами?
А то уже и так потрачено около бака бензина на их эксперименты сцуко

Что значит отвергает? Ты ее на станцию сдавал по документам на выполнение работ? Заказ-наряды есть, что делалось?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Sat, 18 Aug 2012 18:47:09 GMT

Дело в том, что юристу не с чем работать пока что....
переписка только начата,
ведь юрист автосалона отвергает инфу, что у меня была проблемма с автомобилем ранее и что регулировка колес переделывалась 6 раз. Закон об этом умалчивает, поэтому стиснув зубы написал заявку с просьбой устранить неисправность, на что те попросили загнать машину к ним на три дня.. т.е. с понедельника.

А могут ли они её заправить сами?
А то уже и так потрачено около бака бензина на их эксперименты сцуко

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Безопасник — Sat, 18 Aug 2012 17:59:16 GMT

Джони:

Andey:Джони, там вроде бы все российский опыт, не ?

Ты прав. И чё?

У нас разве нет юристов нормальных?

Юристы есть, вопрос в другом какая у нас законадательная база в этом вопросе и самое главное есть ли судебные преценденты? Пусть твой юрист полистает судебную практику в этом вопросе.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Fri, 17 Aug 2012 20:21:32 GMT

Andey:Джони, там вроде бы все российский опыт, не ?

Ты прав. И чё?

У нас разве нет юристов нормальных?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Andey — Fri, 17 Aug 2012 19:18:26 GMT

Джони, там вроде бы все российский опыт, не ?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Fri, 17 Aug 2012 17:23:59 GMT

Оказывается вернуть авто обратно в салон вообще не составляет труда, а требует лишь знания закона, особенностей деловой переписки ну и, собственно, существенного деффекта в автомобиле.
А почитав форумы узнал, что авто возвращали даже по истечению гарантии

вот ряд сайтов рекомендациям
http://kasko-vse.ru/vozvrat_avtomobilya_dileru
http://www.rusarticles.com/prava-avtomobilista-statya/vozvrat-avtomobilya-kak-osushhestvit-vozvrat-avtomobilya-po-garantii-v-salon-prodavcu-4713294.html
http://avto-vozvrat.com/
http://www.kakprosto.ru/kak-83687-kak-vernut-avtomobil-v-salon
http://zashhita-prav-potrebitelej.ru/vozvrat-avtomobilya-dileru-v-salon-po-garantii.html

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Wed, 15 Aug 2012 10:34:05 GMT

Джони, наивный если б ты банкротил закод какой то Лексуса то да...а твои разборки с автосалоном никому не интересны будут... где тут скандал???

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Wed, 15 Aug 2012 10:17:51 GMT

Нее.. у этого канала совсем иная миссия.
Репортерам нужны скандалы, интриги, расследования,
поэтому им думаю будет цикаво

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Безопасник — Tue, 14 Aug 2012 10:53:23 GMT

Толстый:Безопастник, журналистам такой сюжет не интересен разве что бабла заплатить тогда они на него пойдут посмотреть....

Проверено не однократно... разборки связанные с невыполнением кем то обязательств или не возврата денег и прочей чепухи их не волнуют

Да согласен конечно чего уж спорить, но попробывать таки можно, как там на счет Першого автомобильного?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Tue, 14 Aug 2012 07:08:07 GMT

Безопастник, журналистам такой сюжет не интересен разве что бабла заплатить тогда они на него пойдут посмотреть....

Проверено не однократно... разборки связанные с невыполнением кем то обязательств или не возврата денег и прочей чепухи их не волнуют

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Безопасник — Tue, 14 Aug 2012 05:44:56 GMT

Джони:Может и правда заинтересовать какой-то канал темой "Как я возвращал бракованный автомобиль дилеру" ?

Я бы пока не торопился так как у тебя нет фактов, а только твои слова, а журналюги любят факты, как они будут тогда можно все карты открыть, применив не только ТВ, а и другие СМИ, а самое главное интернет, в паутине быстрее инфа разлетиться!

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Mon, 13 Aug 2012 14:55:05 GMT

Студент, Джони, Если это в Одессе и меня возьмите!!!
У меня корка журналиста есть

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Mon, 13 Aug 2012 11:44:40 GMT

Может и правда заинтересовать какой-то канал темой "Как я возвращал бракованный автомобиль дилеру" ?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Студент — Mon, 13 Aug 2012 10:59:44 GMT

Студент,

с собой возьмем репортера из какого-то издания, чтобы наверняка.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Mon, 13 Aug 2012 10:52:17 GMT

Студент,

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Студент — Mon, 13 Aug 2012 10:48:11 GMT

Джони,

все письма отправлять Укрпочтой с описью вложения, себе оставлять копии писем, описи и чеки.

Будешь в следующий раз ехать - можешь меня взять с собой как своего юриста

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Mon, 13 Aug 2012 10:45:42 GMT

Доктор:Джони, О, так они "бодаться" с Вами решили. Надо тоже своего брать скорее всего.

Просто предложили попереписываться

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Доктор — Mon, 13 Aug 2012 10:37:58 GMT

Джони, О, так они "бодаться" с Вами решили. Надо тоже своего брать скорее всего.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Mon, 13 Aug 2012 09:53:45 GMT

Доктор:Джони, Оптимист))) До суда много действий надо успеть совершить.

Я уж в курсе
думаю за год справлюсь

Думаешь мне хочется этим заниматься?
Я бы по старинке сел бы погутарил с директором автосалона и решили бы как разрулить ситуацию,
так он же ж в ответ на мою просьбу отрегулировать рулевую систему приволок юриста. Видимо и правда невозможно ничего с машиной сделать

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Доктор — Mon, 13 Aug 2012 09:26:23 GMT

Джони, Оптимист))) До суда много действий надо успеть совершить.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Mon, 13 Aug 2012 09:20:34 GMT

Прийдется начинать все с нуля, ибо отметок о моих визитах станция не дает и утверждает что до сих пор обращений по поводу каких-либо дефектов не было

Остается набраться терпения и писать бумаги параллельно ездя на машине , как-никак еще два года гарантии, а за два года, думаю суд таки состоится

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Безопасник — Mon, 13 Aug 2012 08:52:23 GMT

Джони:

Cosmos:Безопастник, все правильно, только у Джони не Хонда и Хонда-Украина тут совсем не причем Но в целом нельзя указывать сервису что нужно делать. Пусть сами думают и устраняют, под свою ответственность! Нас должен интересовать только результат с соблюдением заводских норм. На каждую работу они должны давать гарантию и нести ответственность.

Да какая разница, какой автомобиль, пусть даже не хонда,

кстати,
вопрос правовой и разговор с дилерами уже переходит в бумажный, а не словесный.

Давно пора, слова к песне не пришьешь как не крути, бамага она такая все выдержит!

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Mon, 13 Aug 2012 06:47:00 GMT

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Безопасник — Sun, 12 Aug 2012 16:10:43 GMT

Cosmos, да, а чего-то думал, что Хонда, но разницы нет специфика официалов одинакова в Украине независимо от марки автомобиля!

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Cosmos — Sun, 12 Aug 2012 10:55:19 GMT

Безопастник, все правильно, только у Джони не Хонда и Хонда-Украина тут совсем не причем Но в целом нельзя указывать сервису что нужно делать. Пусть сами думают и устраняют, под свою ответственность! Нас должен интересовать только результат с соблюдением заводских норм. На каждую работу они должны давать гарантию и нести ответственность.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Безопасник — Sat, 11 Aug 2012 18:15:58 GMT

Джони:Безопастник, спасибо огромное. Следуем вашим указаниям и рекомендациям

Да как бы не за что, лишь бы у тебя все было хорошо, а пока как я понял у тебя ничего не хорошо. Что касается двигать или не двигать балку я бы ответил СТО примерно так: " Вы официальный сервис стало быть специалисты высочайшего уровня и вам принимать решение, что делать и как с автомобилем, а меня интересует результат!" Я писал ранее и пишу сейчас пусть они с автомобилем делают все, что им заблагорасудиться, самое главное опять же повторяюсь по каждому пуку с авто пусть дают официальный документ, в котором распишут этот пук, как они его устраняли, сколько заняло это времени и т.д. Надо поднять нормативную базу (просто времени нет) и посмотреть сколько времени суммарно машина должна провести в официальном сервисе дабы потом вообще вести разговор о возврате авто, не помню точно но помоему 30 дней! На каждую работу существует технологическая карта, которой официальный сервис обязан строго настрого следовать - эту карту придумали инженеры Хонда. Согласия своего не давай на такие работы, но если они все-таки рискнут это делать то только в твоем присутствии, а ты запасись видеокамерой и весь процесс снимай я серьезно - это очень сильно отрезвит их и они будут делать как положено, мало того, что ты стоишь у них на душой так и все действия фиксирует видеокамера. Главное не стесняйся, а действуй, оборви все возможные телефоны в Хонда Украина и у себя в сервисе, сделай так, чтобы они от твоего голоса и телефонных звонков содрагались, я серьезно иначе результата не будет, таковы реалии нашего сервиса. У меня уже у самого по мелочевке насобирались так сказать гарантийные случаи, но я пока не еду нет времени, хочу все это вывалить к ТО. Тебе удачи!

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Sat, 11 Aug 2012 16:52:36 GMT

Безопастник, спасибо огромное. Следуем вашим указаниям и рекомендациям

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Uri — Tue, 07 Aug 2012 10:01:53 GMT

Джони:
Вопрос:
1) двигать балку - это регулировочная работа или кузовная?
2) не слетит ли авто с гарантии при наружении заводских настроек балки относительно колес и кузова?
3) давать согласия на такие работы с моим авто, если авто на заводской гарантии?

1. Если спрашивают, значит работа кузовная, а иначе никто не спрашивал бы: сами бы "крутонули" и посмотрели на результат, а в случае чего вернули бы на место "как было". При кузовных работах вернуть "как было" нереально.
2. С гарантии не слетит, т.к. работы делает официальное гарантийное СТО.
3. Решать тебе и только тебе, но спешить я бы не стал.

Джони: А имею ли я право вежливо отказать им в таких вторжениях в мой автомобиль, учитывая то что автомобиль находится на их гарантии?
Если имею то каким путем?

Отказаться всегда можно, сказав, что не обязан подписывать заранее никаких бумажек, т.к. ты не специалист (а раз не специалист, то не можешь что-то разрешать или запрещать пока авто на гарантии у них) и это ИХ проблемы КАК они будут устранять дефект не нарушая заводскую сборку и настройку.

ЗЫ: у знакомого была очень похожая ситуация. Во время гарантии обнаружился скол до грунта на крыле (локальный брак покраски, наплыв) и они попросили написать бумагу, что он не имеет претензий, что крыло будут снимать и всё перекрашивать. Сняли и перекрасили только после его согласия, т.к. сказали - без вариантов. Скол был размером 2-3см.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Tue, 07 Aug 2012 09:44:43 GMT

AlexWB:Джони, классный вариант
Ты узнай, на всякий случай, куда они её двигать собираются, и на сколько это "чуток".
Так как чтобы что-то исправить, нужно понимать, в чем же проблема.
Я бы понял, если бы они сказали "Мы провели диагностику, и выяснили, что проблема в балке, которая смещена туда-то и на столько-то".

Для диагностики нет пока что оборудования,
из вариантов которые они предполагают - это только двигать балку.

Вопрос:
1) двигать балку - это регулировочная работа или кузовная?
2) не слетит ли авто с гарантии при наружении заводских настроек балки относительно колес и кузова?
3) давать согласия на такие работы с моим авто, если авто на заводской гарантии?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

IntenT — Tue, 07 Aug 2012 09:39:57 GMT

Джони,
Двигать балку просто так, потому что они предложили - на мой взгляд не надо.
Для любых действий с машиной должна быть причина, и она должна быть указана в акте дефектовки. Также должна быть указана причина возникновения дефекта - вследствие ненадлежащей эксплуатации, ДТП или что-то еще.
И только потом принимать решение что делать с машиной дальше.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

AlexWB — Tue, 07 Aug 2012 09:34:27 GMT

Джони, классный вариант
Ты узнай, на всякий случай, куда они её двигать собираются, и на сколько это "чуток".
Так как чтобы что-то исправить, нужно понимать, в чем же проблема.
Я бы понял, если бы они сказали "Мы провели диагностику, и выяснили, что проблема в балке, которая смещена туда-то и на столько-то".

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Tue, 07 Aug 2012 09:25:58 GMT

IntenT:Джони, то есть они признали заводскую деформацию кузова?

Вообще ничего неговорят, сказали могут как вариант двинуть балку чуток

Написать бумагу с текстом: "Прошу устранить деффект" сегодняшним числом?

А то что я в течение года раз 8 по данному вопросу заезжал и 6 раз перерегулировали колеса, с этим как быть?

Или написать "если не устраните деффект, то я буду очень злиться"?

Пока что о возврате машины речь не идет,
хотел спросить, соглашаться на то, чтобы они двинули балку?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Доктор — Tue, 07 Aug 2012 09:10:39 GMT

Приходит бабушка к врачу и жалуется:
"У меня поясница болит."
"А ну наклонитесь вперёд. Так болит?"
" Ой болит, но меньше"
"Ещё ниже."
"Ещё побаливает, но значительно меньша."
"Ещё немножко"
Бабушка в позе Г отвечает:"О, не болит"
"Ну вот так и ходите"
Джони, А балка сдвинулась? Задавай им вопросы письменно. А то потом можешь оказаться крайним, так как сам разрешил.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

IntenT — Tue, 07 Aug 2012 09:04:10 GMT

Джони, то есть они признали заводскую деформацию кузова?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Tue, 07 Aug 2012 08:31:34 GMT

Толстый:Та ну нафиг такие эксперименты...

А имею ли я право вежливо отказать им в таких вторжениях в мой автомобиль,
учитывая то что автомобиль находится на их гарантии?

Если имею то каким путем?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Tue, 07 Aug 2012 08:20:25 GMT

Та ну нафиг такие эксперименты...

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Tue, 07 Aug 2012 08:17:47 GMT

Официалы предложили двигать балку

Останется ли за машиной гарантия после таких кузовных работ учитывая то, что собьются заводские настройки?!

Соглашаться ли на такие изменения в конструкции авто?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Tue, 31 Jul 2012 09:05:10 GMT

где то на форуме была фотка борда с поломками Форика....
там чувак рассказывал что он ломался почти каждый день... и что??? Форестеры меньше покупать стали??

А по поводу безопасности, ты не смотри на магнитолу за рулем, а смотри на дорогу и тогда безопасность существенно повысится...

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Tue, 31 Jul 2012 09:03:22 GMT

Vozza:Джони, может помнишь, была история с машиной, которая ела масло и двигатель или авто был под замену. Владелец тогда хотел вернуть авто, выставлял его обклееным перед автосалоном и пр. Поменяли авто или нет я не помню, история так и заглохла.
А теперь у многих, слышавших эту историю такой же автомобиль, причем многие даже переплатили десяточку купив его именно у официалов

принял к сведению

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Vozza — Tue, 31 Jul 2012 09:00:03 GMT

Джони, может помнишь, была история с машиной, которая ела масло и двигатель или авто был под замену. Владелец тогда хотел вернуть авто, выставлял его обклееным перед автосалоном и пр. Поменяли авто или нет я не помню, история так и заглохла.
А теперь у многих, слышавших эту историю такой же автомобиль, причем многие даже переплатили десяточку купив его именно у официалов
К сожалению инфа о таких случаях не имеет такого эффекта для официалов, как хотелось бы.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Tue, 31 Jul 2012 08:43:32 GMT

Толстый:Джони, расскажи мне как узнают ВСЕ без затрат???? )

Голубиной почтой, чувак!!

Речь не об этом,
хочется чтобы с машиной все было нормально, потому что в первую очередь это безопасной моя и мох близких

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Tue, 31 Jul 2012 08:28:34 GMT

Джони, расскажи мне как узнают ВСЕ без затрат???? то что кто то напишет что дилер не вернул машину, то никого это не удивит, впрочем мнение форумчан ты и сам видишь...
В суд подавать как минимум нужно кучу времени потратить и в него ездить... как максимум адвокат + решалово (не верю я в положительное решение на халяву)

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Tue, 31 Jul 2012 08:24:28 GMT

Толстый:Джони, ну ты наивный... не забивай себе голову глупостями.... не все то что написано в законах реально выполняется... если твои права нарушили то ты должен обращаться в суд, тратить свои деньги силы и время...

И не факт что твои затраты тебе в конечном результате принесут удовлетворение о котором ты думаешь...

Да никаких затрат,
если бракованную машину не заменят на другую, об єтом случае узнают все,
а это минус дилеру,
если же машину заменят, все равно об этом узнают все,
но это уже плюс дилеру

от этого ведь никто не застрахован, с каждым может быть

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Tue, 31 Jul 2012 08:19:07 GMT

Джони, ну ты наивный... не забивай себе голову глупостями.... не все то что написано в законах реально выполняется... если твои права нарушили то ты должен обращаться в суд, тратить свои деньги силы и время...

И не факт что твои затраты тебе в конечном результате принесут удовлетворение о котором ты думаешь...

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Tue, 31 Jul 2012 07:59:24 GMT

Да мне на время ремонта моей любая подошла бы

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

IntenT — Tue, 31 Jul 2012 07:53:29 GMT

Джони,
назовите уже марку машины, интересно же ))

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Безопасник — Tue, 31 Jul 2012 07:36:47 GMT

Джони, это называется выдать подменную машину. Замена рейки я думаю должна происходить в течении одного рабочего дня и естественно не какой подменной машины они не дадут.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Tue, 31 Jul 2012 07:34:11 GMT

Кстати, если гарантийную машину забирают на замены рейки и прочей лабуды,
обязаны ли они дать на время ремонта служебку, или тест-драйвовскую?

Никогда не сталкивался с подобной ситуацией

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Energy_type — Mon, 30 Jul 2012 18:25:34 GMT

Доктор, по моему с Хондой неприятность

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Безопасник — Mon, 30 Jul 2012 18:10:16 GMT

Толстый, да я тоже не буду спорить, самое главное чтобы наши советы как-то помогли Джони, в его проблеме, а я думаю, что ему уже что-то нужно делать, а так и до нервного срыва недалеко

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Mon, 30 Jul 2012 14:02:26 GMT

Безопастник, я ж не спорю про заключение!!!! я просто спорю что это не экспертиза вот и все... повторюсь при экспертизе эксперт предупреждается о уголовной ответственности а при исследовании нет...
З.Ы. Больше спорить не буду, не веришь не нужно.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Доктор — Mon, 30 Jul 2012 12:54:45 GMT

Energy_type, А в чём?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Energy_type — Mon, 30 Jul 2012 11:53:26 GMT

Доктор, тут как раз дело не в Лексусе

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Безопасник — Mon, 30 Jul 2012 11:36:53 GMT

Толстый, поверь мне на слово у меня было заключение авто-технической экспертизы и к слову я очень долго проработал как раз именно следователем

Джони, пусть они с машиной делают все, что хотят! Самое главное, чтобы по каждому чиху с твоей машиной у тебя были соответствующие документы. А, что касается письма импортеру то я бы попросил с ним как минимум ознакомиться, а как максимум потребовал бы для себя заверенные копии! и опять же начинай с ними официальную переписку, потому как слова словами, нужны документы если ты собираешься идти до конца!

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Mon, 30 Jul 2012 08:10:25 GMT

Безопастник, все так... но опять же повторюсь... экспертизу может назначить суд или следователь а то что вы делали это исследование, которое впрочем так же принимается судом...
Кстати как правило кто подает ходатайство о назначении экспертизы в суде тот и платит

Added after 5 minutes:

Джони, не ведись.... если и менять то на новое!!!!

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Mon, 30 Jul 2012 07:47:32 GMT

Процес потихоньку двинулся,
пообещали сегодня же составить письмо официальному представителю этой марки в Украине,
планируют через два дня получить ответ.

От себя предложили заменить рулевую рейку с тестдрайвовской машины

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Безопасник — Sat, 28 Jul 2012 13:31:55 GMT

Джони:

Безопастник: ВЫВОД: Тебе нужно таки бороться именно с диллером, который по твоему мнению продал тебе автомобиль с заводским браком, но доказывать это придеться тебе, а как я тебе примерно набросал. Удачи!

Я жду пока дилер сам скажет: "Да, это заводской брак" затем выслушаю его предложения.
Пока что они тягают авто по разным станциям, ездят по городу на моей машине, спускают колеса, задают вопросы , а по поводу замены каких-то узлов и агрегатов ничего не говорят.

А отклонения от норм в работе автомобиля считается заводским браком в том случае, если её не удаётся устранить методом замены узлов и агрегатов

Боюсь, что ждать тебе придется долго, начинай официальную переписку - так ты себе будешь потихоньку собирать козыря, какие я тебе писал. Если им признать то, что ты пишешь то им придется тогда лезть к себе в карман, сомневаюсь, что импортер поможет им в твоем вопросе. Они ведь тебе должны были всю подвеску пересыпать и если это не поможет, что остается кузов?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Sat, 28 Jul 2012 13:28:37 GMT

А я вот не покупаю овце машины и денег экономом и нервов а все проблемы ремрнтирую сам где хочу

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Безопасник — Sat, 28 Jul 2012 13:28:36 GMT

Толстый:Безопастник, согласен со всем, кроме экспертизы...
почему суд признает только экспертизу института судебных экспертиз???? любой эксперт может дать заключение...именно заключение а не вывод экспертизы. потому как экспертизу Джони самостоятельно назначить не может...

Джони может провести экспертизу по своему усмотрению и естественно за свои деньги. На разрешение которой можно и нужно поставить ряд вопросов (какие если нужно можно обдумать), желательно конечно ко всему этому прикрепить выводы СТО, которые пытались машину реанимировать. У нас в семье когда-то в свое время пострадала машина моего брата, причем пострадала сильно. Мы судились со страховой частные эксперты сотрудничающие с ними дали заключение, что машина не в тотале. В итоге мы в Донецке делали в НИИСЭ экспертизу и получили заключение даже примерно помню вывод: "автомобиль на 90% имеет механические повреждения и не подлежит восстановлению по таким-то основаниям в том числе восстановление экономически не выгодно" и т.д. В итоге в суде все это помогло в суде, который мы выйграли у страховой, в том числе взыскали с них все издержки. Да это был ад и огромное время но тем неменее результатом остались довольны.
Здесь у Джони ситуация иная немного но тем неменее побороться стоит. Что касается экспертов, то НИИСЭ это если по-простому знаешь такие дядьки, которые считаются китами, которые там сидят еще с советских времен и когда суд читает их экспертизы то вопросов как бы не возникает вообще, там расписано все до мелочей и очень редко этих дядек вызывают в суд для допроса в качестве свидетеля, поэтому и рекомендовал бы именно их, можно конечно и частников но это на усмотрение Джони.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

android — Sat, 28 Jul 2012 11:44:09 GMT

одна рука другой короче

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Ацц — Sat, 28 Jul 2012 10:48:30 GMT

Доктор: Меня так достала гарантия Хонды (уже писал), что не скоро даже задумаюсь о её покупке.

Это вы не сталкивались с гарантийщиками НИКО ))))))

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Доктор — Sat, 28 Jul 2012 09:16:23 GMT

Uri, Я всегда думал, что машины премиум класса покупают для исключения вопросов "Как устранить неисправность?". На Мерседес приехал, машину отдал, по гарантии бесплатно устранили. Не думал, что с Лексусами такой "дроч". Меня так достала гарантия Хонды (уже писал), что не скоро даже задумаюсь о её покупке. Слова гарантийщика на Реал-авто в Донецке: "У Вас через 2000 км плановое ТО и когда пройдёте его у нас, мы заменим по гарантии стартер." 10 раз оставлял зимой на ДМИ машину и ехал пешком домой, чтобы они на холодную услышали проблему и устранили.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Uri — Sat, 28 Jul 2012 08:54:52 GMT

Mystery:надеюсь не бойан, вот тётке в Украине удалось через суд и нервы правда, у Дэу за бракованную машину капусту вернуть всю, ещё и за моральный ушерб заработать http://archive.kontrakty.ua/rus/gc/nomer/2001/45/2.html

Хех... У тётки было не авто, а технологичный автомусор... Daewoo Lublin Van сыпятся так, что там уже на 10тыс. всё по очереди отваливается, плюс немереное кол-во нарушений при выдаче авто. У Джони явно не Деу (Лексус ИС?), тут ничего не отваливается и не трескается.

Ну, тянет машину вправо, подумаешь!
У меня тоже тянуло: поменял резину - тянуть перестало.
А так... Вон, Аккорды, если пересесть после Мерседеса Е класса вообще "рыскают" из стороны в сторону, руль безумно информативный и машину трясёт мелкой дрожью на неровностях, но никто особо не жалуется.

ЗЫ: Джони, найди "самое лысое" колесо в своём комплекте и поставь слева впереди, чуть полегчает.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Mystery — Fri, 27 Jul 2012 16:50:44 GMT

надеюсь не бойан, вот тётке в Украине удалось через суд и нервы правда, у Дэу за бракованную машину капусту вернуть всю, ещё и за моральный ушерб заработать http://archive.kontrakty.ua/rus/gc/nomer/2001/45/2.html

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Fri, 27 Jul 2012 15:13:57 GMT

Vasylets, давайте просто рассмотрит что является экспертизой а что исследованием.
Исследование проводится специалистом, который получил соответсвующий сертификат в котором перечислено в какой отрасли он может производить оценку или давать заключение. Заключение по исследованию может дать и институт судебных экспертиз при всем этом за результаты эксперт ответсвенности не несет.
Экспертиза же назначается судом или следователем. Эксперт по сути тот же, но он предупреждается о уголовной ответсвенности за заведомо неправдивое заключение.
Итог- экспертизу Джони заказать не может, а только исследование, которое впрочем примет ко вниманию суд и в случае необходимости может вызвать эксперта для дачи дополнительных пояснений или назначить экспертизу путем вынесения постановления в котором обязательно указываются вопросы поставленные экспертам и учреждение в котором экспертиза будет проводится. В Киеве это как правило КНИИСЕ или экспертное бюро МВД (название точно не помню ) иногда когда из экспертного учреждения приходит ответ стоив них нет специалистов которые могут провести такую экспертизу, то могут послать в какой то институт в другом городе. У меня есть дело по всей Украине эксперты заключение дать не могут

Где то так
Экспертиза назначает

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Fri, 27 Jul 2012 15:03:18 GMT

[quote="monkey]

_dem:

Ацц:Вернуть машину через год? Вы правда в это верите?))))))

Это ты злой, а люди в сказки верят.

Все довольно просто: Авто подлежит замене или возврату , если есть неисправимый деффект по вине завода-изготовителя.
Пока что я такого вердикта не услышал от них , поэтому послушно езжу, куда говорят

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

monkey — Fri, 27 Jul 2012 14:27:22 GMT

_dem:monkey, почитай Закон Украины про Защиту прав потребителей... Там для машин исключений что-то не замечено.

закон-что дышло: куда повернул...

Added after 9 minutes:

Ацц:Вернуть машину через год? Вы правда в это верите?))))))

Это ты злой, а люди в сказки верят.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Fri, 27 Jul 2012 13:47:08 GMT

Все.. Вернулись с СТО автомобилей другой марки.
Отрегулировали колеса на их стенде - проблемма осталась.

Гарантийщики признались что не знают что делать и взяли таймаут до понедельника.

ps.. Блин, СИТУАЦИЯ бесит страшно, уже третий день на этой неделе прогулял разьезжая по городу и другим СТО

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

suXov — Fri, 27 Jul 2012 13:31:11 GMT

Джони, на ДМИ джаз новый купили китайской сборки, вправо не тянуло но руль был перекошен на градусов 15 вправо, машину на ДМИ ремонтировали по другим вопросам и параллельно попросили выровнять руль по гарантии. Машину забирал не я, когда сел за руль то он как был вывернут так и остался, поматюкался но т.к. машину не тянет забил то след ТО, на ТО опять попросил сделать это на том же ДМИ. Сделали все в идеале, специально перед тем как подписываться се л проехал проверил что сделали, спрашиваю у чавака а че за херня в прошлый раз была? пожал плечами говорит написано что сделали.
Карочи если цель решить вопрос, а не поиск справедливости то обратись на другое СТО.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

_dem — Fri, 27 Jul 2012 10:57:53 GMT

Давайте как-то в нормативное русло повернем

12) істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:

а) він взагалі не може бути усунутий;

б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;

в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;

Джони, тебе подменное авто выдали ?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Vasylets — Fri, 27 Jul 2012 10:52:25 GMT

iRbis, есть одна дорога где наоборот, траса киев ковель ехал 3 разными машинами, думал глюк ловлю постояно тянет влево

Added after 1 minutes:

Толстый, по моему согласно закону об судебной экспертизе только аккредитованные в минюсте эксперты могут проводить экспертизу которая принимается судом во внимание (могу ошибаться)

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Fri, 27 Jul 2012 08:37:53 GMT

iRbis:
ПС и это, Джони больше никого не бесит с его темами?

Вованчег?

Бес тебе в ребро

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

iRbis — Fri, 27 Jul 2012 08:24:53 GMT

бля, ну любую машину тянет вправо на дороге.. йопт.. как дети..

дорога всегда идет с уклоном в право для отвода воды.

Added after 58 seconds:

ПС и это, Джони больше никого не бесит с его темами?

Вованчег?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Fri, 27 Jul 2012 07:00:02 GMT

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Ацц — Fri, 27 Jul 2012 06:52:18 GMT

Вернуть машину через год? Вы правда в это верите?))))))

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Fri, 27 Jul 2012 06:34:20 GMT

Безопастник, согласен со всем, кроме экспертизы...
почему суд признает только экспертизу института судебных экспертиз???? любой эксперт может дать заключение...именно заключение а не вывод экспертизы. потому как экспертизу Джони самостоятельно назначить не может...

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Безопасник — Thu, 26 Jul 2012 19:55:41 GMT

Джони, если ты решил идти до конца то тогда есть много вопросов лично у меня:
1. Все посещения официальной станции как-то зафиксированы?
2. Если да то какие документы с мокрыми печатями от СТО есть у тебя?
3. Обращался ли ты официально в письменном виде с претензией об устранении тех или иных недостатков обнаруженных в ходе эксплуататации автомобиля?
4. Какой ответ тебе официально предоставило СТО?
5. Обращался ли ты официально к импортеру этой марки автомобиля со своей бедой?
6. Если да то каков ответ?
Я бы начал плясать от того, что написал, после чего наверное за свои деньги конечно назначил и провел бы автотехническую экспертизу в научно-исследовательском институте судебных экспертиз своего города. Заключение только этого экспертного ведомства признает суд если ты конечно будешь туда обращаться с иском. Теперь пару строк об импортере - это та организация, которая официально ввозит и продает автомобили на территории Украины, точнее ввозит и перепродает их диллерам на территории Украины. Между диллером и импортером заключен договор согласно которого диллер покупает у импортера для дальнейшей реализации автомобили и обязуется поддерживать заводскую гарантию, которую установил завод изготовитель, т.е. импортер машину продал, а все остальное его не волнует. Во всяком случае так у Порше-Украина, которые реализуют Ауди, Фольксвагены и т.д. Раньше импортеры могли влиять на диллеров, а сейчас их связывает то, что я описал, правда есть и один плюс, который заключается в том, что импортер в случае шумихи может таки диллеру пригрозить отзывом права продажи автомобилей той марки, которую они официально представляют в Украине, но ты же понимаешь, что это практически невозможно. ВЫВОД: Тебе нужно таки бороться именно с диллером, который по твоему мнению продал тебе автомобиль с заводским браком, но доказывать это придеться тебе, а как я тебе примерно набросал. Удачи!

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

_dem — Thu, 26 Jul 2012 18:40:40 GMT

monkey, почитай Закон Украины про Защиту прав потребителей... Там для машин исключений что-то не замечено.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Thu, 26 Jul 2012 18:33:46 GMT

Пока что дал им неделю активно искать причину и на попытки её устранения. Завтра судный день - едем на другую техстанцию

Если выровняют ход машины, то буду и дальше ездить горя не знать.

Иначе я потеряшках

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Energy_type — Thu, 26 Jul 2012 16:51:45 GMT

Если четно то я не пойму Джони вообще!!!год покататься и вернуть?!так все могут тогда так делать?Джони,она что у тебя 11 месяцев из 12 висела на подъемнике???!!! У тебя все обращения зафиксированы???
Хочешь вернуть?начни с малого,пиши им претензию и жди ответа! Или получи письмо от них что это заводской дефект и они не могут это устранить ну а потом подавай в суды.
Толочь воду в ступе нет смысла!!!

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

monkey — Thu, 26 Jul 2012 16:25:57 GMT

Толстый, ну дело же не в тянет. Сама идея вернуть машину почти через год эксплуатации - нелепость. Кстати они возьмут, только снимут тысяч 10-15 с цены. За моральные издержки.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Thu, 26 Jul 2012 16:20:48 GMT

monkey, я после Боры тоже на Аккорд сел и офигел как машину тянет правда сначала тянуло в одну сторону а через 500 метров в другую... потом понял почему.... после 185 резины 225 больше тянет на неровной дороге и по колее...
Выехал в Европу, там таких проблем нет... ровненько все

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

monkey — Thu, 26 Jul 2012 16:18:13 GMT

Ты почти год ездишь на автомобиле и только сейчас стал замечать, что он того? Ну вернуть можно было в первые пару дней. И то вряд ли. Так бы все месяцок катались и возвращали - размер не подошел. Все, конечно, будут сейчас писать, что Украина не Америка, но и в Америке никто у вас машину назад не возьмет. Она теряет 3 штуки в цене сразу, как выезжает от дилера. Обратно забрать автомобиль могут только в одном случае - отзыв от производителя. Во всех других - чинить по гарантии. До посинения.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Baton4ik — Thu, 26 Jul 2012 15:46:33 GMT

watt:Baton4ik, если это Киев-Юг на осокорках, то на этой А8 тоже двигатель меняли

Не, Випос.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Energy_type — Thu, 26 Jul 2012 15:19:32 GMT

Джони, неужели ЦРВ так роза чаровал?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Busilo — Thu, 26 Jul 2012 15:14:04 GMT

Ваванчег:Baton4ik, это видать пробная партия нового завода Ауди в Украине

Стопудоф. Просто нахаляву обучают персонал будущего сборочного заводика ауди.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Ваванчег — Thu, 26 Jul 2012 14:49:22 GMT

Baton4ik, это видать пробная партия нового завода Ауди в Украине

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

DED MOROZ — Thu, 26 Jul 2012 13:26:55 GMT

Ой не надо про лексусы с ауди
(типа не проблем)

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

watt — Thu, 26 Jul 2012 12:43:09 GMT

Baton4ik, если это Киев-Юг на осокорках, то на этой А8 тоже двигатель меняли

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Baton4ik — Thu, 26 Jul 2012 11:24:22 GMT

Grek:Какая-то хрень с двиглом была на новой директорской А6. Год её возили каждую неделю на сервис.
Продал. Купил Q5. Сейчас опять проблема с двиглом. Заипался ездить на сервис. Чую снова будет продавать. В обеих случаях стоял вопрос о полной замене двигла (далеко не одна тысяча ойро ), но хрен там.

У подруги на Q7 уже 4 раза двигатель ремонтировали!
Вернуть машину не удалось. Ломается двигатель через каждые 5-6 тысяч. Думает тоже продавать, так как это невыносимо просто. Правда, на время ремонта А8 ей выдают, но кому от этого легче!

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Evo VII — Thu, 26 Jul 2012 10:34:48 GMT

Джони, У тебя Лачетти? Там такая же болячка

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Thu, 26 Jul 2012 10:00:28 GMT

Был на СТО, они два часа катались по городу, спалили 10 литров бенза, поспускали колеса до 2,0,
для эксперимента подспустили левое , а правое оставили накаченным больше, пофоткали на скорости, попросили проехать по трассе со скоростью за 100, снова пофоткали, предложили завтра поехать на другое СТО для регулировки колес там, а еще предложили переставить руль ровнее. Сняв руль они собьют заводские настройки и кроме того что ведет машину в сторону, еще и криво руль будет поставлен.

Я благосклонно это все терплю в надежде , что этому все же прийдет конец

Ждем завтра

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

watt — Thu, 26 Jul 2012 08:23:55 GMT

а у меня 6-й аккорд и новая КИА тоже начинают вилять по дороге, но только в одном месте - на мосту Дарницком в направлении левого берега. скорость около 120. на всех других участках нормально. колейности там нет, асфальт ровный. может ветер?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

GIM — Thu, 26 Jul 2012 07:58:51 GMT

Когда год назад купил Аккорд, тоже заметил, что машина рыскает и нужно постоянно подруливать. Пересел со Шкоды А5. Выехал из ворот ДМИ и обратил на это внимание. Шкода, как то ровнее ехела. Но прикатавшись, понял, что у Аккорда руль острее и информативнее. Сейчас кайфую. Да, действительно, на нашем асфальте с продольными колеями от грузовиков, можно сфинктером лом железный со страху перекусить. Но это уже наши проблемы, а не Хонды. Имхо.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Thu, 26 Jul 2012 07:40:55 GMT

Гили наше все!!! Если сломается выбросить не жалко

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Grek — Thu, 26 Jul 2012 07:16:51 GMT

Cosmos:таааакс, Lexus тоже вычеркиваем, ибо глючный.

Cosmos, и Ауди тоже вычёркивай

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Cosmos — Thu, 26 Jul 2012 07:15:30 GMT

таааакс, Lexus тоже вычеркиваем, ибо глючный.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

iRbis — Thu, 26 Jul 2012 06:46:45 GMT

А в какую сторону машину ведет?

Думаю в правую.. Тогда все ок)

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Energy_type — Thu, 26 Jul 2012 05:36:02 GMT

Джони:

Energy_type:Жека! А рассказать что в реале случилось и из за чего сыр бор?! Вряд ли ты десятку переплатишь

Ты не поверишь,
это было первый и последний раз

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Wed, 25 Jul 2012 19:12:01 GMT

Energy_type:Жека! А рассказать что в реале случилось и из за чего сыр бор?! Вряд ли ты десятку переплатишь

Ты не поверишь,
это было первый и последний раз

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Energy_type — Wed, 25 Jul 2012 15:19:19 GMT

Жека! А рассказать что в реале случилось и из за чего сыр бор?! Вряд ли ты десятку переплатишь

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Bullit — Wed, 25 Jul 2012 14:48:27 GMT

Джони: Я переплатил официалам 10 косарей для того чтобы ездить на другие станции?
Да ну на фик.

Складывается мнение, что Вам просто нравиться туда ездить Наверное, Вы просто хвастаетесь Ибо если все ОК на одном сервисе, но есть проблема, то это очевидно же, что нужно проверить в другом

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Wed, 25 Jul 2012 14:38:43 GMT

Возврата автомобиля или замены коробки???

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

_dem — Wed, 25 Jul 2012 12:00:02 GMT

Джони, лс.
Есть тут у людей опыт возврата автомобиля после повторной замены убитой коробки ибо в мануале не написано было, что ездить надо плавно

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Grek — Wed, 25 Jul 2012 11:56:46 GMT

DimaK:

Grek:Ну вроде как Aleksa оттуда

Речь вроде как не о Хонде

DimaK, во пля, жара видать в бубен набила .
Да и за топистартером не успеваешь следить на какой марке авто он ездит, уж больно часто меняет

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Dimm — Wed, 25 Jul 2012 11:53:54 GMT

Grek:Ну вроде как Aleksa оттуда

Речь вроде как не о Хонде

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Grek — Wed, 25 Jul 2012 11:48:12 GMT

IntenT:Можно еще связаться напрямую с представителями производителя в стране.
Они должны быть сильнее автосалона заинтересованы в решении проблемы.

Ну вроде как Aleksa оттуда

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Wed, 25 Jul 2012 11:34:45 GMT

Кстати, дельный совет.

Видимо этим и можно их немножечко привести в тонус,
точно так же как и страховиков инстанцией, которая отбирает лицензии

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

IntenT — Wed, 25 Jul 2012 11:24:12 GMT

Можно еще связаться напрямую с представителями производителя в стране.
Они должны быть сильнее автосалона заинтересованы в решении проблемы.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Wed, 25 Jul 2012 11:02:24 GMT

Aleksa:

Джони:Что скажут юристы,
в каких случаях покупатель имеет право вернуть автомобиль официальному представителю в Украине и в какой термин?

Гарантийные споры регулируются вот этим
http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/z0072-05

Теоретически машину вернуть можно, если есть реально неустранимая и критическая проблема, которая не позволяет нормально эксплуатировать автомобиль, а также много свободного времени )

Благодарю, все понятно.
Следует составить рекламацию и в течение 3-х дней получу ответку.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Caballero — Wed, 25 Jul 2012 11:01:03 GMT

Джони:
Я переплатил официалам 10 косарей для того чтобы ездить на другие станции?

ты хочешь проблему решить или правду найти?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Uri — Wed, 25 Jul 2012 10:56:15 GMT

Grek: В обеих случаях стоял вопрос о полной замене двигла (далеко не одна тысяча ойро ), но хрен там.

Так в этом и состоит основная засада гарантийного ремонта: они меняют не двигло целиком, а пересобирают его, заменяя бракованные детали... Доказать или потребовать у них, что нужно менять двигло целиком просто невозможно.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Aleksa — Wed, 25 Jul 2012 10:26:38 GMT

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Grek — Wed, 25 Jul 2012 10:08:33 GMT

Какая-то хрень с двиглом была на новой директорской А6. Год её возили каждую неделю на сервис.
Продал. Купил Q5. Сейчас опять проблема с двиглом. Заипался ездить на сервис. Чую снова будет продавать. В обеих случаях стоял вопрос о полной замене двигла (далеко не одна тысяча ойро ), но хрен там.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Wed, 25 Jul 2012 09:59:39 GMT

Иск в суд.... иного пути нет... а в суде очень долго доказывать что ремонт невозможен и обязательно возврат денежных средств

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Wed, 25 Jul 2012 09:56:47 GMT

Дабы тема не превратилась в базар переспрошу снова:

в каких случаях согласно закона "О защите прав потребителя" автомобиль подлежит возврату?

Понятное дело, что у серых дилеров это невозможно, а если официалы не могут найти причину и сами ссылаются на заводской дефект, то какова процедура возврата?
Рекламация, притензия, иск в суд, притензия поставщику/производителю?? (не нужное зачеркнуть )

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Wed, 25 Jul 2012 09:46:19 GMT

Ваванчег, ну официалы просто в белую машину завозят... от того что ты купишь ее у серого дилера она хуже не станет... производили то все равно в одном месте... а вот с доками могут быть траблы...

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Ваванчег — Wed, 25 Jul 2012 09:33:28 GMT

Сколько читаю подобные темы убеждаюсь в мысли официалы синоним слова разводилы или кидалы. Даже в рифму.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Wed, 25 Jul 2012 09:24:34 GMT

Я под столом ты убил меня...

Джони:
еду в последней полосе по Одесской трассе, отвлекся на музыку, поднимаю глаза а машину свело почти на соседнюю полосу, я быстро вернул её назад, а в это время оказывается ехал Х5 сзади и решил что я его пропускаю и поддал газку..... вообщем я его выгнал аж на траву

и это ты называешь виной автомобиля???? а то что дорога не ровная тебе не помешало????

Джони: Машина - это прежде всего безопасность. Пусть заберут её на тестдрайв и ездят в городском режиме с покупателями, если не в состоянии устранить неисправность

машина это средство повышенной опасности!!! и управляя таки средством ты как водитель должен следить за дорогой обстановкой и так далее.... и никак не отвлекатся на музыку..... ты еще скажи что ты 150 ехал и мафон накручивал несколько секунд.... я б на месте водителя БМВ очень плохо о тебе подумал.... ОЧЕНЬ....

З.Ы. Тема базарная...

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Wed, 25 Jul 2012 06:39:54 GMT

Vasylets:Джони, я с такой бедой боролся года полтора, пока не ушел от стенда официалов и не нашел нормальный стенд с адекватным человеком на стороне и все проблема пропала.

Я переплатил официалам 10 косарей для того чтобы ездить на другие станции?
Да ну на фик.

Недавно чуть не было по вине этого дорожно-транспортной ситуации:
еду в последней полосе по Одесской трассе, отвлекся на музыку, поднимаю глаза а машину свело почт на соседнюю полосу, я быстро вернул её назад, а в это время оказывается ехал Х5 сзади и решил что я его пропускаю и поддал газку..... вообщем я его выгнал аж на траву

Машина - это прежде всего безопасность. Пусть заберут её на тестдрайв и ездят в городском режиме с покупателями, если не в состоянии устранить неисправность

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Vasylets — Wed, 25 Jul 2012 04:36:42 GMT

Джони, я с такой бедой боролся года полтора, пока не ушел от стенда официалов и не нашел нормальный стенд с адекватным человеком на стороне и все проблема пропала.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Tue, 24 Jul 2012 17:35:23 GMT

Не верю в реальность твоих планов по возврата...
А была в ДТП машина или нет элементарно проверяется экспертизой

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Lexa — Tue, 24 Jul 2012 16:26:10 GMT

Джони, а пружины передние менять не пробовал, мне на новом Лансере поменяли на 5 тысячах по гарантии, и все стало на свои места, а так я два месяца задрачивал Нико.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

littlebo — Tue, 24 Jul 2012 15:50:05 GMT

BarmAley, Хороший совет ) Потерять 30% цены за спасибо от официалов ! Я бы кинул кирпич в витрину, для стимуляции продаж.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

BarmAley — Tue, 24 Jul 2012 15:26:30 GMT

Джони:Если дефект кузова таки вылезет, не скажут ли официалы, что это я погнул машину?

скажут.

Если авто приносит такие разочарования в эксплуатации - продавай. Возможно новый владелец не обратит внимание на данный "дефект"

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Tue, 24 Jul 2012 14:37:36 GMT

Если дефект кузова таки вылезет, не скажут ли официалы, что это я погнул машину?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

AlexWB — Tue, 24 Jul 2012 14:34:24 GMT

Джони, так замерьте геометрию кузова.
Если дефект кузова есть, он вылезет при проверке.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Tue, 24 Jul 2012 14:04:21 GMT

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Uri — Tue, 24 Jul 2012 13:16:58 GMT

На моей памяти в Москве непростой человек покупал не дешёвое авто, так у него оказался брак в двигателе и проявился как скрытый дефект на 10тыс, так ему заказывали всю поршневую и пересобирали двигатель на официальном СТО у дилера! Никакие походы в суды ничего не дали. Машину ремонтировали месяц. Тогда журналисты сделали вывод: нереально сдать авто дилеру обратно, только в случае неустранимого дефекта, например с кузовом.

ЗЫ: в чём состоит неисправность которую отказываются устранять?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Tue, 24 Jul 2012 12:11:22 GMT

BarmAley:Джони, в законе четко прописаны условия возврата авто продавцу. Если при выдаче авто в Акте приема передачи было указано более 40 км пробега - это нарушение и покупатель имеет право отказать в приеме авто. Но если авто почти год и есть (а может и нет) погрешности в настройках - будут ремонтировать/настраивать до посинения.
Можно конечно судиться, но при этом стоит взвесить все за и против максимально объективно.

На не исправном авто ездить - это неправильно,
машина изначально покупаась у официалов на 10 тыс уе дороже чем у серых дилеров,
для того чтобы можно было грамотно решить вопрос с производителем, при его возникновении.

Если не поступает предложений от автосалона по устранению неисправности, то какова процедура судебных разбирательств?
Менеджеры советуют создать рекламацию для подачи в суд, и не отрицают этих действий, потому как это необходимо, чтобы на основании решения суда предьявить её производителю.

Так ли это на самом деле?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

BarmAley — Tue, 24 Jul 2012 11:49:32 GMT

Джони, в законе четко прописаны условия возврата авто продавцу. Если при выдаче авто в Акте приема передачи было указано более 40 км пробега - это нарушение и покупатель имеет право отказать в приеме авто. Но если авто почти год и есть (а может и нет) погрешности в настройках - будут ремонтировать/настраивать до посинения.
Можно конечно судиться, но при этом стоит взвесить все за и против максимально объективно.

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Tue, 24 Jul 2012 11:45:46 GMT

Ситуация:
машине нет и года, замечена погрешность,
производятся попытки починить или перенастроить - ни к чему не приводит,
есть подозрения на заводской брак.

Что пишут в законе "о Защите прав потребителя?"

Обязательно ли судиться или в интересах автосалона тихо венуть денежные средства и выставить авто на трейд-ин?

RE: Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Толстый — Tue, 24 Jul 2012 11:33:56 GMT

а ситуацию описать??? вообще все написано в ЗУ "О защите прав потребителя"

Возврат автомобиля автосалону : HONDA Теревені

Джони — Tue, 24 Jul 2012 11:30:57 GMT

Что скажут юристы,
в каких случаях покупатель имеет право вернуть автомобиль официальному представителю в Украине и в какой термин?