Honda Mafia

RE: "BOSH сервис" ЧП "Россы-Ялта" : HONDA Відгуки /чорно-білий лист/

Georgiy H — Mon, 20 Dec 2010 15:30:43 GMT

Neputin, Извиняюсь, забыл поставить о уведомлении. Да и не думал что кто то будет опять обсуждать данный случай.
Taras Barabas, Повторюсь, я понадеялся на честность и статус данного СТО и полностью доверился им. Поэтому про наряд даже не подумал.
Angelino,Satirka, Полностью поддержу !...

RE: "BOSH сервис" ЧП "Россы-Ялта" : HONDA Відгуки /чорно-білий лист/

Taras Barabas — Mon, 20 Dec 2010 11:11:27 GMT

[quote="Satirka]Angelino, к сожалению последнее время наша сфера услуг работает под девизом "Спасение утопающих - дело рук самих утопающих"

Позволю себе не согласиться с Вами, в данный момент ситуация на рынке автомобильных услуг несколько изменилась в лучшую сторону. Кризис "выявил" большинство проблемных предприятий.
Говорят... Кто в море утонит тот купаться больше не будет.)

RE: "BOSH сервис" ЧП "Россы-Ялта" : HONDA Відгуки /чорно-білий лист/

Satirka — Mon, 20 Dec 2010 10:48:51 GMT

Angelino, к сожалению последнее время наша сфера услуг работает под девизом "Спасение утопающих - дело рук самих утопающих"

скоро в привокзальный туалет с юристом ходить будем.

RE: "BOSH сервис" ЧП "Россы-Ялта" : HONDA Відгуки /чорно-білий лист/

Angelino — Mon, 20 Dec 2010 10:27:14 GMT

Taras Barabas:ЗАКАЗ НАРЯД это основной документ, регламентирующий ваши отношения с Предприятием, предоставляющим Вам услугу... так как он не был оформлен и собственно возникла Вами описанная ситуация.
With best regards.
Avtocentr-M.

ну чисто теоретически - оформлением заказа обязаны заниматься соответствующие лица на СТО? А не клиент сам клянчить оформление сей чудной бумаги?

RE: "BOSH сервис" ЧП "Россы-Ялта" : HONDA Відгуки /чорно-білий лист/

Taras Barabas — Mon, 20 Dec 2010 10:14:09 GMT

Добрый день. Со всем уважением, но Вы сами допустили ошибку которую я предлагаю рассмотреть ниже во избежание в дальнейшем недоразумений.
""Добрый день. Вчера позвонил на одно из СТО узнать про стоимость разтонировки авто, сказали что стоимость от 300гр до 350гр, записался на 11:00 утра сегодняшнего числа. Приехал, внесли данные тех паспорта в систему....
-- Приемщик, на оснавани свид. о регистрации и вашего заявления должен!!! (На оснавани закона Об утверждении Правил предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобильных транспортных средств Приказ Министерства транспорта №792 от 11.11 2002) выдать вам Талон Приемки автомобиля в ремонт и один экз. Заказ наряда (договор) с подробным описание наименования работ, стоимости и сроков выполнения описанных работ.
ЗАКАЗ НАРЯД это основной документ, регламентирующий ваши отношения с Предприятием, предоставляющим Вам услугу... так как он не был оформлен и собственно возникла Вами описанная ситуация.
With best regards.
Avtocentr-M.

RE: "BOSH сервис" ЧП "Россы-Ялта" : HONDA Відгуки /чорно-білий лист/

Neputin — Sun, 19 Dec 2010 13:06:05 GMT

Georgiy H, я должен это делать за Вас?

Georgiy H:Добрый день. Вчера позвонил на одно из СТО узнать про стоимость разтонировки авто, сказали что стоимость от 300гр до 350гр, записался на 11:00 утра сегодняшнего числа. Приехал, внесли данные тех паспорта в систему, оставил ключи, сказали что работа займёт 2-3 часа и мне позвонят как будет всё готово.Я поехал с товарищем на его авто на работу. Приезжаем в 15:00, машина как стояла на улице так и стоит, я спросил в чём дело? Говорят что мастер только освободился и тут же при мне мастер взял ключи у приёмщика заказов и погнал машину в бокс для дальнейшей работы. Говорят опять приезжайте через 2-3 часа. Я приезжаю через час, думал часик ещё у них в кафе посижу подожду. Из окон кафе очень хорошо видно зал мастерской, мастер видел меня и через минут 30 позвал зайти в зал, я подошел к машине, на тот момент были растонированы только два передних стекла. Он говорит что плёнка очень старая и с большим трудом слазит и времени понадобится ему больше, я не возражал, из за этого я к ним и приехал что бы они мне её содрали, мастер ещё сказал что заднее стекло он трогать не будет так как там идёт обогрев стекла и он боится случайно его повредить при снятии плёнки, тут я тоже не возразил, не заставлять же мне его.Просидел я ещё часа 1,5 в кафе. По окончанию работы он опять подозвал меня и попросил выгнать машину на стоянку и оплатить стоимость работы. Машину я выгнал, пошел в стол заказов оплачивать, мне дают акт выполненных работ на сумму 400гр !!!. Я спрашиваю это что??? Ну говорят у вас старая плёнка и за это 100гр за каждое стекло!. Секундочку отвечаю я - вчера я звонил и мне огласили стоимость от 300гр до 350гр за все стёкла, а тут только за боковые и 400гр. Мастер стоит возле приёмщика и говорит ну я же тебя позвал и сказал что плёнка очень тяжело слазит. Ну говорю я и что? Ты сказал что это повлияет только на время но не на стоимость!. К тому же я тебе звонил и ты сказал что работа будет стоить от 300гр до 350гр. Тут влезает приёмщик и говорит а что это вы у простого механика стоимость узнаёте? Я говорю что позвонил по вашей фирменной визитки а кто там поднял трубку и огласил стоимость меня уже не волнует!. Слово за словом и тут оказалось что звонил я самому приёмщику а не механику и тут им уже вертеться некуда. Приёмщик говорит ну максимум что я могу сделать это скидку.... Стоп, перебиваю я его - какую ещё скидку , я не буду платить 400гр!. Я был очень злой!. Ладно говорит давай 350гр, я уже не стал дальше с ними ругаться,очень устал за день, выматолся да и они очень разнервничали меня. Он распечатал новый акт выполненных работ на 350гр я оплятил его в кассу и уехал.
Подскажите можно ли что либо предпринять в данном случае?. Сначала сумма была одна за всю работу, потом назвали другую и за не полную работу. Заднее стекло так и не растонировали.
Акт выполненных работ у меня на руках. Фото акта могу скинуть при надобности. СТО называется "BOSH сервис" ЧП "Россы-Ялта", находится в г.Ялта, пгт.Виноградное, ул.Красина 1б, возле Зоопарка.
Спасибо всем большое.

RE: "BOSH сервис" ЧП "Россы-Ялта" : HONDA Відгуки /чорно-білий лист/

Vasylets — Sat, 18 Dec 2010 20:11:38 GMT

А что они нетак сделали?

"BOSH сервис" ЧП "Россы-Ялта" : HONDA Відгуки /чорно-білий лист/

Georgiy H — Sat, 18 Dec 2010 16:16:50 GMT

СТО называется "BOSH сервис" ЧП "Россы-Ялта", находится в г.Ялта, пгт.Виноградное, ул.Красина 1б, возле Зоопарка.