Honda Mafia

RE: Exist.ru отжигает : HONDA Теревені

ArTeM — Wed, 18 Nov 2009 07:45:37 GMT

Саша, напиши пожалуйста в ЛС код клиента и кто персональный менеджер, если знаешь. Или Фамилию, Имя и Отчество по регистрационным данным. Хочу выяснить один интересующий меня момент.

RE: Exist.ru отжигает : HONDA Теревені

shock — Tue, 17 Nov 2009 16:05:29 GMT

Странный ход, спору нет, хотя я еще года полтора назад зарегился, купил одну детальку и все, а учетку сейчас проверил - еще пашет

RE: Exist.ru отжигает : HONDA Теревені

bihta — Tue, 17 Nov 2009 15:48:47 GMT

Вопрос простой: почему если я не заказываю полгода запчасти - меня удаляют?
Ведь полгода без заказа это не означает, что я ничего не буду заказывать в принципе. "Нерабочие", это я понимаю, когда человек минимум год-полтора ничего не заказывает с момента регистрации. Так могут подойти к тому, что каждую неделю нужно будет что-то купить иначе- удаление. Я не понимаю логики такого упорядочивания базы.
Я на экзисте с 2005 года (был ещё на крымском офисе, потом перевёлся в Киев) и вот тут полгода без заказов - удаляют.

RE: Exist.ru отжигает : HONDA Теревені

ArTeM — Tue, 17 Nov 2009 13:00:34 GMT

Немного внесу ясность по сути темы. Делается элементарное упорядочивание клиентской базы с целью удаления нерабочих регистраций, дубликатов и привязки клиентов к региональным офисам продаж. Много клиентов после открытия офиса в Киеве на левом берегу регистрировались повторно, к тому же появились дополнительные офисы в Днепропетровске, Донецке и Запорожье. Иногда клиенты неправильно указывают регистрационные данные и приходится вносить коррективы или создавать новую учетную запись. Так что ничего сверхсложного и сверхважного в данном задании нет. Если чей-то аккаунт отключен с Вашей точки зрения неправомерно - это всегда можно обсудить с персональным менеджером или руководителем офиса продаж (если с менеджером не удается).
С удовольствием отвечу на все интересующие вопросы.

RE: Exist.ru отжигает : HONDA Теревені

Gres — Wed, 04 Nov 2009 09:04:53 GMT

мне раз 5 звонили. Разные люди с этой конторы. Напоминали, что я у них ничё давно не покупал Может я обиделся? Или забыл, что надо покупать? Сказал,что пока, ничё, вроде не надо. Поблагодарили и попрощались. Я думаю менеджерам дали установку -обзванивать всех. Вот и занимаются люди.

RE: Exist.ru отжигает : HONDA Теревені

dens — Wed, 04 Nov 2009 06:46:39 GMT

Заиметь новый аккаунт займёт аж 5 мин. - позавчера,так и поступил ,обнаружив что мой грохнули. Особого внимания этому не уделил.Однако ! в течении 30мин был потревожен звонком с екзиста,мол нах и какого вы зарегились,ответ был простой машины нету,но хочу владеть информацией по ценам.В ответ: спасиба за вниматочность.всё

RE: Exist.ru отжигает : HONDA Теревені

SooN — Wed, 04 Nov 2009 04:58:42 GMT

АГА!!!! Так вот почему я вчера не смог зайти
зы мне даже не звонили

RE: Exist.ru отжигает : HONDA Теревені

Caballero — Wed, 04 Nov 2009 01:28:37 GMT

+1 думаю действительно, чтоб статистику не портить.

Ну или может они каждому клиенту по плазменному телевизору хотят подарить? ))

RE: Exist.ru отжигает : HONDA Теревені

Aleksa — Tue, 03 Nov 2009 23:38:11 GMT

Думаю просто для руководства каждый человек в базе это потенциальный клиент, с которым надо работать. Если покупок нет значит менеджер плохо работает, вот и удаляют, чтобы себе показатели не портить

RE: Exist.ru отжигает : HONDA Теревені

Dallas — Tue, 03 Nov 2009 20:35:29 GMT

Leonis:Ну епсель, вы что... Не понимаете тяжесть строчки в базе данных, которая весит аж целых 300-500 байт?? А если их сто? Знаете как нынче дорого стоит 50 килобайт хостинга для БД? )))

не знаю как там на счет хостинга, но у меня БД в МС Эксель 17 метровая ооочень прилично тормозила

RE: Exist.ru отжигает : HONDA Теревені

skirich — Tue, 03 Nov 2009 20:15:05 GMT

bihta, гыгы, тоже звонили. а перед этим пЫсьмо присылали. ток аккаунт не кикнули, хотя и покупок не было.
так что се ля ви)

а альтернативу ищи, есть же куча всяких йепонаавто сетей. глобального (всеукраинского) масштаба не знаю, ищи региональных.

RE: Exist.ru отжигает : HONDA Теревені

bihta — Tue, 03 Nov 2009 18:54:07 GMT

А есть какие то альтернативы типа экзиста? Ну так для образца по ценам.

RE: Exist.ru отжигает : HONDA Теревені

Leonis — Tue, 03 Nov 2009 18:34:26 GMT

Ну епсель, вы что... Не понимаете тяжесть строчки в базе данных, которая весит аж целых 300-500 байт?? А если их сто? Знаете как нынче дорого стоит 50 килобайт хостинга для БД? )))

RE: Exist.ru отжигает : HONDA Теревені

Dallas — Tue, 03 Nov 2009 16:00:27 GMT

bihta:

Dallas:не умные руководители дали менагеру сверхважное задание - вот тебе и результаты...ИМХО

Важность и необходимость этого задания постичь не могу. Обслуживался у этих граждан с 2005 года, ещё в Крымском офисе. Да всё таки плевок на клиента, хоть и далеко не ключевого.

Дорогой ты мой человек, посмотри что в стране творится
"как подумаю какой я инженер , - страшно к врачу идти"(с) Анекдот.

RE: Exist.ru отжигает : HONDA Теревені

Androll — Tue, 03 Nov 2009 15:46:13 GMT

+1 было такое. правда у мну было 2 аккаунта один на правом берегу, второй на левом (у артема). позвонила девушка и сказала все тоже самое. я сказал что кагбы на левый мне ездить удобнее... с правого удалили....

RE: Exist.ru отжигает : HONDA Теревені

CRZ — Tue, 03 Nov 2009 15:24:19 GMT

упал... =)))
Такого маркетингового хода я еще не видел! =)

RE: Exist.ru отжигает : HONDA Теревені

bihta — Tue, 03 Nov 2009 15:21:52 GMT

Dallas:не умные руководители дали менагеру сверхважное задание - вот тебе и результаты...ИМХО

RE: Exist.ru отжигает : HONDA Теревені

Dallas — Tue, 03 Nov 2009 15:19:30 GMT

не умные руководители дали менагеру сверхважное задание - вот тебе и результаты...ИМХО

Exist.ru отжигает : HONDA Теревені

bihta — Tue, 03 Nov 2009 15:12:49 GMT

Токо вот звонит мне менеджер магазина Exist.ru и говорит, вот мол Вы последний раз у нас заказывали в мае месяце запчасти, скажите Вы будете с нами рабоатть далее. Вам что-то не нравится в работе магазина?
Я говорю, ну мол побольше качественного неоригинала (типа кольца Рикен и прочее) это касаемо пожелания.
Ну, касаемо того, что не заказывал, говорю, ну как бы машина не ломается, зачем мне заказывать. Надо было заказывал.
Он мне говорит, мол дело в том, что мы все нерабочие аккаунты удаляем.
Я говорю, ну мне всё равно, скажем так, хотите удаляйте, не хотите не удаляйте.
И через минуту аккаунт удалили.
Офигеть, нерабочий аккаунт, полгода ничего не покупал и всё. Логика странная. Я что должен покупать каждые полгода запчастей на 500 у.е. надо не надо. и сложностиперерегистрироваться - 0. В чём смысл действия непонятно.
Кто нибудь сталкивался с таким?