https://honda.org.ua/forum/ Honda Mafia - Хонда Семья - Украинский Клуб ASIMO no-reply@honda.org.ua RSS Feed 2.2.3 ukFri, 05 Jun 2026 19:57:39 GMT https://honda.org.ua/images/mafia_logo.png https://honda.org.ua/ https://honda.org.ua/forum/post-901131.html#901131 Thu, 27 Aug 2009 13:13:34 GMT https://honda.org.ua/forum/post-901131.html#901131 Добрый день! <br /> Вышлите мне, пожалуйста, в личку VIN. <br /> Если окромя приёмщика с Вами ещё кто-то общался по-поводу данной проблемы - напишите имя и фамилию нашего работника. DMI_triy HONDA СТО - ТО и общие вопросы https://honda.org.ua/forum/posting.php?mode=quote&p=901131 https://honda.org.ua/forum/about56744.html Thu, 27 Aug 2009 12:37:22 GMT https://honda.org.ua/forum/about56744.html Сегодня в очередной раз приехал на ДМИ со следующей проблемой - болтается воздуховод под пассажирским сиденьем и гремит само пассажирское сиденье на кочках и скрипит карта двери. <br /> <br /> Как, уже не первый раз, попытка рассказать о пролеме и получить помощь натолкнулась на то, что по мнению приемщика никакой проблемы в этом нет, гремит во всех машинах, вот смотрите так же гремит и в Сивике, который стоит рядом и т.д. <br /> Неужели, если гремит у кого-то, то так же должно греметь у меня? <img src="https://honda.org.ua/forum/images/smiles/icon_cry.gif" alt="Sad" border="0" /> <br /> <br /> Пытаюсь настоять на своем, менеджер начинает рассказывать уже о том, что если они продиагностируют машину, а их сервисники скажут, что там все ок (ИМХО: как может быть все в порядке, если на кочках в сидении, что-то стучит?), то мне придется платить за диагностику. Пытаются испугать деньгами. Но я в состоянии и готов платить даже на ДМИ по их тарифам, в том случае, если мне дают нормальный результат. <br /> <br /> Все таки настаиваю на диагностике... машину забирают... <br /> При этом все общение со мной происходит в нарочито вежливой форме, общение очень формальное и вроде бы все очень вежливо в словах, но из-за интонаций и формата ощущение, что с тобой разговаривают как с идиотом. Наверное каждый знает когда включают показную вежливость (многие сочли бы это хамством). <br /> <br /> Через час или полтора, меня зовут к менеджерам: скрип в двери Вам устранили, с сиденьем <b>все в порядке</b>, но мы смазали салазки... На мой вопрос, а почему не устранили стук в сидении, получаю ответ: сиденье в автомобиле для того, чтобы на нем сидеть... если хотите, мы можем вытащить из машины сиденье и оно не будет греметь... а раз гремит, то значит это конструктивная особенность автомобиля, а если Вам что-то не нравится в конструктиве, то Вы можете письменно пожаловаться в Хонда Украина на Владимирской 101. Вот Вам акт выполенных работ, поставьте печать в кассе, ничего платить не надо. <br /> Говорю, а как же Ваша угроза по поводу оплаты? Получаю: Все сделано в рамках гарантийного сервиса... на мой повторный вопрос об этом, получаю такой же ответ. <br /> <br /> А потом самое интересное, менеджер говорит - я посмотрел Вашу статистику по визитам к нам и вижу, что когда Вам звонят узнать довольны ли Вы нашей работой после визита, то у Вас всегда есть претензии... <b>я бы Вам рекомендовал сменить станцию обслуживания ДМИ на станцию на Скляренко (ЛЕВ)</b>. <br /> Я понимаю, что владельцы у станций одни и те же, но все равно странное отношение. <br /> <br /> Разве я виноват, что из 5-6 визитов к ним мне только 2 раза сделали все как должно быть и были действительно вежливы со мной? И если потом звоните ко мне за моим мнением, то вот мое искреннее мнение по поводу вашей работы. Неужели я должен врать девушке из сервисного центра, которая звонит и говорить, что мне все понравилось в ДМИ? <br /> <br /> Много букв, поскольку много эмоций... неужели это нормально, когда менеджеры так легко переадресовуют своих клиентов на другие станции? Первый раз с таким столкнулся. <br /> <br /> хух... выговорился... не пинайте сильно... <img src="https://honda.org.ua/forum/images/smiles/icon_smile.gif" alt=":)" border="0" /> Aloha HONDA СТО - ТО и общие вопросы https://honda.org.ua/forum/posting.php?mode=quote&p=901045