Honda Mafia

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Безопасник — Mon, 25 Feb 2013 07:16:58 GMT

Energy_type:Безопасник, без комментариев! В салоне еще рядом с Хондой Джили не стоят?

Помнишь салон Хонда на Артема? Думаю помнишь, теперь там Джили, дальше пояснять не буду хотя просто скажу: "на манеже одни и тежи"

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Energy_type — Mon, 25 Feb 2013 07:01:47 GMT

Безопасник, без комментариев! В салоне еще рядом с Хондой Джили не стоят?

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Безопасник — Mon, 25 Feb 2013 06:55:24 GMT

Energy_type, я нет, заедь посмотри. У них на заднем дворе стоят новенькие Джили, да и в ремонтной зоне они так сказать проводят предпродажную подготовку Торгуют они ими

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Energy_type — Mon, 25 Feb 2013 05:15:38 GMT

Безопасник:Сергей Донецк, я тебе верю, станция "Донбасс-Моторс" редкие конечно говнюки, я сам с ними столкнулся, все началось как они мне машину продали, а потом ТО15. Вот они сейчас Джили продают и обслуживают вот пусть дальше это и делают это их уровень, я бы лицензию хондовскую у них бы отнял.

Ты про Джили пошутил?

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Безопасник — Sun, 24 Feb 2013 19:39:42 GMT

Сергей Донецк, я тебе верю, станция "Донбасс-Моторс" редкие конечно говнюки, я сам с ними столкнулся, все началось как они мне машину продали, а потом ТО15. Вот они сейчас Джили продают и обслуживают вот пусть дальше это и делают это их уровень, я бы лицензию хондовскую у них бы отнял.

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Сергей Донец — Sun, 24 Feb 2013 19:02:15 GMT

Безопасник:

Сергей Донецк:только на "Юз-Моторс" обслуживайтесь.

На донбас-мотор тупые лоси работают, я таких уродов ещё не видал.

Чуть подробнее чем там лучше? Например за отомороженный "Донбасс-Моторс" я рассказал. Если на Юзе лучше расскажи поедем потом туда.

Сергей Донецк:Может будет кому интересно, а может даже и полезно будет узнать о моей истории произошедшей меньше месяца назад. История не удивительна, и кому-то может показаться вполне обыденной.

Суть истории банальна, появился стук на 34 000 км. пробегу, такой не навязчивай, но по неровной дороги отчетливо слышимый, где-то справа, да и при вращении руля, на месте стоящего автомобиля тоже были подозрительные шумы.
Решив устранить данную проблему я обратился на ООО «Донбасс-Мотор» - Автокомплекс - HONDA , по адресу г.Донецк, пр. Ленинский, 55г. Где и приобретался автомобиль и осуществлялось прохождение ТО.

Записавшись на диагностику , я посетил это место. Объяснив суть проблемы, и потребовав проведение диагностики ходовой части автомобиля. Мне огласили стоимость около 100 гривень. Автомобиль был передан менеджеру. После чего я с удивлением заметил, что автомобиль уехал за пределы автокомплекса. Поинтересовавшись по этому поводу , услышал в ответ что они поехали недалеко, что бы послушать определить причину стука. Мне это как бы не понравилось, что нипойми кто уехал без моего разрешения и моего присутствия на моём авто, и как я потом увидел включали дворники без воды, то шо она там закончилась и на двери скол обнаружил непонятно кем оставленный..

Примерно минут через десять автомобиль благополучно возвратился на территорию станции.
И я с удивлением наблюдал как , за рулем сидящий специалист поставил авто на ручной тормоз и преродически нажимает на газ, из-за чего буксует передними колёсами и даже тянет задние за собой, в то время как один из механиков, снаружи слушает что там стучит.Это так они видимо хотели узнать причину стука. Потом опять выехали за пределы, одного выезда им показалась мало. Позже чета там смотрели и проверяли, на подьёмниках и стендах. Все эти проверки заняли больше 3 часов. Из которых часа полтора автомобиль просто стоял, без каких либо диагностик.

Мне ждать надоело и я решил все-таки узнать результаты проверки. на что услышал ответ ,-что они не знают, что там стучит.

Чесно сказать мне их лица сразу не понравились, и зная по предыдущим ТО, шо компания эта мутная и разводная(очень любят, промазывать направляющие суппортов за 300 гривень).

Я потребовал результаты диагностики в письменном виде.
На что мне был дан ответ, что они никаких письменных результатов не дадут.

Я тогда потребовал , что бы они мне написали, что на моём автомобиле, исправные стойки, рулевая рейка, опорные подшипники. Они также отказались это сделать.
А про стойки сказали, шо бы снять одну надо мне заплатить 500 гривень, и если она погнута изза механического повреждения, то это будет не гарантийный случая и мне пройдется оплачивать и работу и стойку. А если она будет в рабочем состоянии мне всёравно надо будет оплатить её снятие и установку.

В общем после общения с персоналом, этой чудо-станции, у меня сложилось впечатление, что я нахожусь не на официальном дилере Honda, а в каком-то сарае.
Я немного понервничал и это привело к тому, что вокруг моего автомобиля работа закипела вновь.

Поле истечения полу часа, мне выдан был ответ что на автомобиле надорваны сайлентблоки рычагов, и стук вероятно из-за этого. И замена их стоит 1000 гривень.

Но я не растерялся и спросил, - А если будут заменены сайлентблоки, стук пропадёт?

На что получил феноменальный по своей новизне ответ- Что - Они не знают.
Сев за руль , я продемонстрировал стук возникающий при вращении в лево-вправо рулевого колеса, на что услышал, что так и должно было быть- Это люфт.

Много было еще всяких недорозумений, не буду вдаваться в подробности, я и так много накалякал .

В общем решил я прервать столь плодотворное общение с персоналом станции. И заплатив деньги за диагностику, так и не получив её результатов,
немного задержавшись, по причине требования менеджеров подписать бумагу что я отказываюсь от рекомендуемой замены сайлентблоков, на что они незамедлительно были культурно посланы всей гурьбой в известное место.

И я, скажем так, без настроения, отправился на СТО "Юз Моторс" другому официальному дилеру по ул. Северодвинская, не теряя надежды всетаки отремонтировать автомобиль, или хотя бы узнать причину неисправности. Приехав туда я заказал диагностику, и мне за пол часа определили причину стука. Это, я чесна сказать знал, была рулевая рейка. Менеджером было предложено её заменить по гарантии, на что я подумав согласился. И мне через 2 недели, в течении 5 часов рейку заменили. Зделали развал задних колёс за 80 гримень, а не за 500 как предлагали на ООО «Донбасс-Мотор».

В общем не стучит, и рулится отлично. Кстати неплохой на Юзе, зал ожидания и комплекс в целом ,и вообще ребята марку держат.

Может это комуто покажется рекламой. или чемто похожим на её. Это не так, это всего лишь одна реальная история. Я особо не писатель и ошибок куча, может даже не в той теме разместил своё повествование (просьба перенести), так шо вот так...

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Безопасник — Mon, 18 Feb 2013 16:49:57 GMT

Доктор, я ж спросил неслучайно, потому как два этих сервиса два брата акробата. Худшего сервиса чем в Донецке у Хонды в Украине наверное и нет, а есть еще в Одессе

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Доктор — Mon, 18 Feb 2013 16:38:34 GMT

На Юзе дословно о гарантийном случае:
"- Пройдите ТО у нас, а потом рассмотрим Ваш гарантийный случай.
- Но мне до ТО ещё 2500 км
- Ну так пока запчасть привезут Вы и намотаете." Я и гарантийщик.
На Донбасс-моторс просто поменяли.

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Безопасник — Mon, 18 Feb 2013 08:25:07 GMT

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Сергей Донец — Sat, 16 Feb 2013 17:05:11 GMT

только на "Юз-Моторс" обслуживайтесь.

На донбас-мотор тупые лоси работают, я таких уродов ещё не видал.

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Безопасник — Wed, 05 Dec 2012 11:04:43 GMT

Aleksa, да пускают после инструктажа это раз, а во вторых на Фольксвагене есть даже журнал инструктажа по правилам техники безопасности в котором отмечено, что клиент ознакомлен и более того там могут выдать светоотражающий жилет! Не буду говорить за все сервисы Фольксвагена но там куда предоставляю машину я это не вызывает никаких вопросов. Что касается нормативных документов по этому поводу то нет таких за исключением внутренних диллерских, которые это запрещают но я сомневаюсь, что они есть на "Донбасс-Мотор", где обслуживали мою Хонду, во всяком случае мне их не предоставили!

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Aleksa — Wed, 05 Dec 2012 10:39:14 GMT

Безопастник, А на Фольксвагене пускают в рабочую зону? ) Это требование Хонды о запрете. Да и наше законодательство, подозреваю, не приветсвует такие посещения.

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Безопасник — Wed, 05 Dec 2012 10:22:39 GMT

Значит рассказываю....прошел ТО15. Залили таки масло 0W-20, а не 5W-30 как говорили ранее. Самое интересное то, что правильного масла не оказалось на станции оно и понятно так как "Донбасс-Мотор" льет только то, что они считают нужным и никакие доводы им не нужны, однако их партнер "Юз-Моторс" льет именно 0W-20 куда собственно "Донбасс-Мотор" и поехал за моим маслом. От многих бестолковых и ненужных их работ отказался и в итоге сумма по ТО уменьшилась грубо говоря на 200 гривень и дело не в деньгах, а дело в том, что они мягко говоря от фонаря их пишут, что якобы сделали, проверить самому нельзя так как в ремонтную зону нельзя не под каким предлогом, документы о запрете конечно же не предоставили. Вообщем уровнем сервиса доволен на 4 балла максимум из 5 возможных. Сервис на Фольксвагене намноого лучше и отношение там к клиенту намнооого выше, теперь могу сравнить так как обслуживаю и Хонду и Фольксваген.

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Aleksa — Fri, 30 Nov 2012 08:38:44 GMT

Безопастник:

Aleksa:Уточнил, сейчас на всех 0w-20, кроме американцев, у них 5W-30

Немного не понял твоего ответа, где ты уточнил?

В соседнем отделе )

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Безопасник — Fri, 30 Nov 2012 06:57:05 GMT

Aleksa:Уточнил, сейчас на всех 0w-20, кроме американцев, у них 5W-30

Немного не понял твоего ответа, где ты уточнил?

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Aleksa — Thu, 29 Nov 2012 20:55:41 GMT

Уточнил, сейчас на всех 0w-20, кроме американцев, у них 5W-30

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Безопасник — Thu, 29 Nov 2012 11:35:25 GMT

Aleksa, спасибо!

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Aleksa — Thu, 29 Nov 2012 09:50:40 GMT

Безопастник:Доктор, да мне на машину не жалко денег, главное чтобы по уму все делали!!! А так получается, что завод изготовитель рекомендует одно масло, а официальная станция говорит: "а мы решили другое потому что нам так выгоднее", понятное дело, что на клиента они какать хотели и это мягко сказано и так у нас везде в Донецке куда не плюнь.....

Сейчас на новые поколения (Сивики, 4-й CR-V) льют 0W-20, так как считается что оно снижает немного расход топлива из-за большей текучести. Что на старые точно не скажу. Но в принципе применение масел зависит от условий эксплуатации двигателя и климата. Для нашего климата, кроме 0W-20, также рекомендуют 0W-30, 0W-40, 5W-30, 5W-40. Это можно прочитать в инструкции.

Про отзывам дилеров, клиенты, которые ездят активно, жалуются что 0W-20 у них выгорает, и его приходится постоянно доливать, в результате вся экономия на топливе пропадает на масле поэтому некоторые дилеры переходят на 5W-30 у которого таких проблем меньше.

Кстати на Акурах по-моему будет 5W-30 с завода.

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Energy_type — Thu, 29 Nov 2012 07:23:23 GMT

Безопастник, если на машину не жалко денег, тогда тебе и карты в руки! ищи нормальную СТО и покупай свои расходники!

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Безопасник — Thu, 29 Nov 2012 06:48:58 GMT

Доктор, да мне на машину не жалко денег, главное чтобы по уму все делали!!! А так получается, что завод изготовитель рекомендует одно масло, а официальная станция говорит: "а мы решили другое потому что нам так выгоднее", понятное дело, что на клиента они какать хотели и это мягко сказано и так у нас везде в Донецке куда не плюнь.....

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Доктор — Wed, 28 Nov 2012 20:57:45 GMT

Безопастник, Как повезёт. Каждый сам рассчитывает свою выгоду. Я до 60000 обслуживался на ДМИ, а как начались "качели" с заменой стартера по гарантии у себя всё делал.

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Безопасник — Wed, 28 Nov 2012 20:07:34 GMT

Доктор:Безопастник, Льют только то, что есть на складе. Остальное всё слова. Во время гарантии ничего серьёзного не произойдёт, а потом...

А потом?

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Доктор — Wed, 28 Nov 2012 15:45:22 GMT

Безопастник, Льют только то, что есть на складе. Остальное всё слова. Во время гарантии ничего серьёзного не произойдёт, а потом...

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Безопасник — Wed, 28 Nov 2012 06:59:16 GMT

Значит возобновляю свои же вопросы. Вчера звоню на "Донбасс-Мотор" и интересуюсь стоимостью ТО-15 на Хонду ЦРВ 2.4 5АТ. Девушка любезно мне сообщает, что стоимость ТО составляет 1797 гривень!!!! и перечисляет, что входит в эту сумму. На мой вопрос можно ли привезти свои расходники и если да то какие она ответила, что можно привезти только лишь фильтр воздушный и салонный да и эти фильтры в указанную стоимость ТО не входят. Я то по своей глупости думал, что хотя бы на двух фильтрах можно будет уменьшить стоимость ТО, а фиг там. НУ да ладно это не самое главное, а главное на мой взгляд то, что девушка на мой вопрос, а какое масло будете лить в двигатель сказала, что 5W-30, марку не назвала правда..... У меня вот вопрос помоему нужно же лить в двигатель масло оригинальное 0W-20 не так ли или не парить себе мозг поєтому поводу?

Чуть добавлю, что только, что пообщался с инженером по гарантии и на мои вопросы он ответил, что "Донбасс-Мотор" отказались от масла 0W-20 по причине того, что это масло угарает в процессе эксплуатации и в связи с этим льют оригинальное 5W-30 из бочек и якобы у этого масла угар меньше или его нет я так толком и не понял. А также на мой вопрос, а какое масло залито на заводе определенного ответа не получил. Вот такие пироги!

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Безопасник — Thu, 13 Sep 2012 13:57:08 GMT

Доктор, "Донбасс-Мотор" город Донецк, проспект Ленинский там какой-то, вообщем район мариупольской развилки!

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Доктор — Thu, 13 Sep 2012 13:48:13 GMT

Безопастник, Мы говорим о ДМИ?

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Безопасник — Thu, 13 Sep 2012 11:01:25 GMT

Доктор, да я тоже так поступлю, салонный и воздушный поменяю сам там делов-то на 5 минут и о замене сразу сообщу на ресепшене, а вот с масляным......надо будет уточнить, а масло да я конечно у них буду брать. Плохо, что у официалов Хонда в Донецке не пускают в ремонтную зону, хоть и не имеют право......придется доказывать, что можно.

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Доктор — Thu, 13 Sep 2012 10:09:43 GMT

Безопастник, Я приезжал с масляным фильтром, а воздушные у себя перед поездкой менял (мастер сказал, что воздушные надо менять, т. к. очень грязные. После ответа, что 2 часа назад поменяны были, не походил). Масло у них не намного дороже.

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Безопасник — Thu, 13 Sep 2012 10:01:50 GMT

Прочитал за 1840 гривень и как-то не по себе стало соответственно хочу поинтересоваться, а на "Донбасс Моторс" или "Юз-Моторс" можно на ТО приезжать со своими расходниками ну хотя бы такими как фильтра при условии, что они будут оригинальными? По другим маркам машин специфику Донецких официалов немного знаю, а вот с Хондой еще не сталкивался.

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Доктор — Sun, 29 Jul 2012 09:09:22 GMT

Зайдите в Донецкую ветку и почитайте.

Added after 37 seconds:

Vip:Вла-д, Понятно,подходит срок к замене масла,менял на Ленинском цены космос (последний прайс на ТО 1840 грн)

Ну так на 2 умножают.

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Vip — Sun, 29 Jul 2012 08:04:21 GMT

Вла-д, Понятно,подходит срок к замене масла,менял на Ленинском цены космос (последний прайс на ТО 1840 грн)

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Вла-д — Sat, 28 Jul 2012 19:12:26 GMT

Vip, хорошие, если касается крупноузловой замены на гарантийных машинах И Вараве нравятся почему-то Но дорогие. Хорошие, тоже официалы, дешевле процентов на 30 - Юз моторс, то бишь Реал-авто.Ул. Северодвинская, за ш.Куйбышева. Плюс есть карточки на скидки там.
А так куча нормальных СТО, приезжайте на Хондовку, обсудим

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

Vip — Sat, 28 Jul 2012 18:01:04 GMT

Подскажите на Ленинском мастера хорошие?

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

brodyaga — Mon, 01 Jun 2009 07:54:52 GMT

BOKA:ООО "Донбасс-Мотор"
г. Донецк, ул. Артема, 136
83112, г. Донецк, пр. Ленинский, 55-г
Тел. +380 62 210 02 00
E-mail: donbass@honda.dn.ua

http://honda.ua/

согласен ТО хорошее,но дорогое!

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

BOKA — Thu, 28 May 2009 19:45:57 GMT

ООО "Донбасс-Мотор"
г. Донецк, ул. Артема, 136
83112, г. Донецк, пр. Ленинский, 55-г
Тел. +380 62 210 02 00
E-mail: donbass@honda.dn.ua

http://honda.ua/

RE: СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

brodyaga — Thu, 28 May 2009 17:15:03 GMT

Добрый вечер!что не кто не знает хорошего сто в Донецке?
тогда напишите кто и где проходить ТО в Донецке!спасибО!
если кто то знает где можно купить по разумной цене запчасти на хонду, напишите плиз!

СТО Донецк : HONDA СТО - ТО и общие вопросы

student — Mon, 23 Feb 2009 13:04:30 GMT

Подскажите пожалуйста хорошее сто по хонде в Донецке, н оне женю =)