Honda Mafia

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

gg82 — Mon, 08 Apr 2013 09:38:13 GMT

Одно из лучших наказаний на мой взгляд где только можно постить о том , что продали и каким именно образом вернули деньги.Это очень плохо говорить что товар новый , когда он рефарбишед...А разница всего 100 гривен с нормальным у конкурентов!

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Slava_Kiev — Thu, 04 Apr 2013 18:04:10 GMT

я вот когда приходил получать деньги, аж засомневался в том, что сити-ком заведомо продает рефербишд. Т.к. искренность была невероятной.
Но прокрутив события несколько раз в голове, сомнения отпали напрочь. Если это была такая случайность и это первый случай, т.е. менеджер не знал, что такое может быть...и тут какой-то чувак приносит заключение напечатанное на принтере...как минимум нужно было проверить по документам...т.е. несколько дней. А тут сразу отдали деньги без колебаний...

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

KhersonType-S — Wed, 03 Apr 2013 16:37:01 GMT

Slava_Kiev, Слав! не дай боже.., така ситУэйшен, трезвонь форумным торгашам, мы то точно знаем законы и рычаги постановы в позу...

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

littlebo — Wed, 03 Apr 2013 16:31:11 GMT

Slava_Kiev, После драки кулаками не машут. Вернул свое почти мирным путем и то хорошо. Говнюки должны быть, чтоб людям карму чистить

Купи такой же нехус но новый , вполне нормальная балалайка на свои деньги.

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Slava_Kiev — Wed, 03 Apr 2013 16:29:49 GMT

ну скандала не было))
я пришел, дал 5 листиков ему в руки. Пока он молча читал, я ему в двух словах рассказал, что купил у них говняшку, на что он согласился, напечатал мне образец ихнего заявления.
Отдал все чеки, гарантийный талон. Свои доки оставил им на память.
В лбщем моя маленькая победа на сегодня

iRbis:Slava_Kiev, так как ты их в итоге?

в прокуратуру не пиши.. будет уже гемор для тебя

вот тоже думаю. Как бы нужно что-то требовать, а что? Мои права как потребителя они удовлевотворили. Можно разве что написать типо доноса...но хз кому от этого станет лучше. Один в поле не воин, тем более я реально не знаю законов, нет моитвации...и вообще я скоро сваливаю...

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

iRbis — Wed, 03 Apr 2013 16:18:57 GMT

Slava_Kiev, так как ты их в итоге?

в прокуратуру не пиши.. будет уже гемор для тебя

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Slava_Kiev — Wed, 03 Apr 2013 16:16:21 GMT

AlexWB, я почитал отзывы об этом магазине и понял, что они часто прибегают к обману, что бы заработать денег. Считаю это несправедливым.

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Grek — Wed, 03 Apr 2013 15:43:23 GMT

AlexWB:Slava_Kiev, так если деньги вернули без проволочек, извинились, зачем еще куда-то жаловаться?

AlexWB, как говорится, и тут Остапа понесло

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

AlexWB — Wed, 03 Apr 2013 15:41:19 GMT

Slava_Kiev, так если деньги вернули без проволочек, извинились, зачем еще куда-то жаловаться?

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Slava_Kiev — Wed, 03 Apr 2013 15:28:52 GMT

В общем, что я могу вам сказать...магу сказать спасибо. Деньги вернули безоговорочно, извинились несколько раз и тд.
В магазине моральный ущерб не требовал.
Считаю, что получил бесплатный, почти бесплатный опыт. Еще и нахаляву протестил функционал андроида на нексусе...такой себе тест драйв.
На счет морального ущерба...возможно я кого-то огорчу, но я в этом плане маленький человечек, который ничего толком не знает и который уже давно потерял веру в законность нашей державы.
Т.е. своего я добился малой кровью, получил какой-никакой опыт...жлобиться теперь не буду...еще и поюзал андроид))
теперь предстоит выбор между самсунг N5100, который еще не стартовал, но аппарат весьма или мини-яблоко...посмотрим

Теперь хотелось бы как-то помочь остальным людям. Для этого где только можно нагажу на сити-ком, всем желающим скину свои заявления.
А вот теперь подскажите что куда писать и на каких основаниях?
В бюро по защите ПП писать нет смысла. т.к. магазин отреагировал. Идти в прокуратуру, но что там писать?

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

spud — Wed, 03 Apr 2013 11:25:17 GMT

iRbis, стоимость несоизмерима

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

iRbis — Wed, 03 Apr 2013 08:37:12 GMT

Ну ну. Тут чел кучу нервов потратит в прокуратуре напишут нема складу..

Чтобы воевать с пистюками, нода своих пистюков пару за спиной иметь

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Yuriy_86 — Wed, 03 Apr 2013 08:32:49 GMT

iRbis:Ребзя, реально гоните.. Я думаю продавая так в открытую серяк владелец ситикома нормально дружит и с пагонами и др.. К сожалению..

На каждую жопу, как говориться

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

iRbis — Wed, 03 Apr 2013 08:14:27 GMT

Ребзя, реально гоните.. Я думаю продавая так в открытую серяк владелец ситикома нормально дружит и с пагонами и др.. К сожалению..

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Slava_Kiev — Wed, 03 Apr 2013 08:08:40 GMT

Студент, мля:)

Added after 21 minutes:

подскажите норм. прогу на андроид для записи разговоров, плиз

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Студент — Wed, 03 Apr 2013 07:39:06 GMT

Slava_Kiev,

Ф1 = кнопка [F1] = Help = поддержка (помощь)

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Slava_Kiev — Wed, 03 Apr 2013 07:31:25 GMT

Big Ben, spud, что такое Ф1?

Added after 1 minutes:

Grek, лечу в Корею, там дороже, при чем существенно, процентов на 20-30((

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Grek — Wed, 03 Apr 2013 07:08:14 GMT

Caballero, Олег, но ты же довольно умный мужик. И должен был понимать, что если планшет к примеру везде стоит 3000, а в долбанном СитиКоме 2000, то это какая-то наёбка. И ничего хорошего - это не сулит. Ну не то сейчас уже время, чтобы между магазинами была такая невротипаться разница. Ссори, что немного не в тему и в проблеме не помог :(

Added after 3 minutes:

Slava_Kiev:Yuriy_86, да, но есть нюанс. Я 27-ого апреля улетаю на долго. Я не знаю при всем этом нужно ли будет мое присутствие?

Slava_Kiev, на вашем месте купил бы себе новый планшет в той стране куда летите (я так понимаю - это не страна бывшего СССР ), а про этот забыл, как страшный сон.
Всё купленное ТАМ (и пусть даже на хохляндию гарантия не распространяется) прослужит вам 100 лет. ИМХО и пусть спецы закидают меня камнями, что я не прав

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Студент — Wed, 03 Apr 2013 06:28:53 GMT

Big Ben,

Так и сумма не та, чтобы включать механизмы.

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

spud — Wed, 03 Apr 2013 06:24:56 GMT

Caballero, не. скажу по опыту. гигабайты, именно модель gs202 заходила в Украину - ИМЕИ совпадают с коробкой, *#06#, под батарейкой, а вот серийники с коробкой разные. такой вот бок. новые, в порядке, с гарантией в Ф1-сервисе, но тем не менее.
Олежа, если с гарантией откажут - тогда есть смысл бодаться, если все с гарантией ок - смысл?

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Big Ben — Wed, 03 Apr 2013 05:37:43 GMT

Студент, не тот хозяин у ситикома, что бі так боятся ОЗПП((( Слава, в F1 неси планшет за заключением!

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Caballero — Tue, 02 Apr 2013 22:10:16 GMT

Подскажите, а есть ли у меня шансы, если серийник на планшете не совпадает с серийником на коробке? Да, знаю что надо было проверить, но сверил гарантийку с запечатанной коробкой в машине, и успокоился.
Если у меня есть 3 свидетеля, что при вскрытии номера отличались, это покатит?

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

littlebo — Tue, 02 Apr 2013 20:15:04 GMT

Любая крыша стоит денег , несравнимых со стоимостью нехуса. Если там не дураки сидят то вернут быстро и сразу. Еще и на пиво насыпят.

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Студент — Tue, 02 Apr 2013 19:52:05 GMT

spud:Ситиком не та контора, чтоб песда бобику. Но денге вернут, да

Я это и имел в виду )

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

spud — Tue, 02 Apr 2013 19:44:51 GMT

Ситиком не та контора, чтоб песда бобику. Но денге вернут, да

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Студент — Tue, 02 Apr 2013 19:21:39 GMT

И ст. 15-1 введение потребителя в заблуждение ох как любит защита прав потребителей и антимонопольный, с формулировкой "досягнення незаконних переваг в конкуренції" )

Я бы сделал так - звонишь в магазин, с диктофоном, обязательно чтобы представился представитель. Там выспрашиваешь нюансы, + торговали ли рефом ранее, слушаешь заверения что нет. + поход в магаз с тем же вопросом и диктофоном. И все это потом в защиту прав потребителя с ответом Асуса и в антимонопольный.

И "пЕсда бобику". Вжарят по самые гланды.

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

littlebo — Tue, 02 Apr 2013 19:04:25 GMT

spud, Фабричный реф они хрен от нового отличат, я определяю только если делает не завод а всякие подрядчики на филипинах или гваделупе для контор типа asurion, там много признаков но видны они только внутри, снаружи все как новое. В смартах в тестовом меню можно глянуть статус реф не реф, в планшетах хз есть ли такое. Завод может цеплять маленькую наклейку PCD , REF , Reconditioned и тд но ее можно отодрать легко... И СЦ который дает заключение как минимум должен иметь сертификат\авторизацию от Азуса, иначе грош цена этой бумажке.

С теми доказами что есть у ТС на руках, ответ мылом от асуса о том что реф 100% , ссылки на аналогичный товар где видно в описании что реф, запись парочки звонков с утверждениями о том что оно новое , можно смело топать в любую контору и рвать.

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Yuriy_86 — Tue, 02 Apr 2013 17:54:30 GMT

Времени вагон и мальненькая тележка

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

spud — Tue, 02 Apr 2013 17:31:35 GMT

1.ситиком уже года как 4 торгует серяком и год как впаривают бу под видом нового.
2.в независимый сц, в котором составят акт о том что товар был в ремонте ДО покупки тобой, специалисты это определят
3.заявление в озпп
4.завявление в магаз
Писульки заказным с уведомлением

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

littlebo — Tue, 02 Apr 2013 15:53:12 GMT

Ты пиши )) А там видно будет. Обычно за неделю реакция уже будет. Сперва напиши заяву в сам этот говняный ситиком и там изложи как ты им глаз на жопу натягивать будешь. Если через пару дней не отдуплятся то давай агонь па батареям. Можешь легко это пихнуть на юриста знакомого и потом его гонорар спихнуть на тот же ситиком, забашляют аж бегом. Страна непуганых идиотов, думают что все вокруг еще тупее чем они.

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Slava_Kiev — Tue, 02 Apr 2013 15:32:37 GMT

Yuriy_86, да, но есть нюанс. Я 27-ого апреля улетаю на долго. Я не знаю при всем этом нужно ли будет мое присутствие?

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Yuriy_86 — Tue, 02 Apr 2013 15:08:59 GMT

Ну вот и пиши теперь бумаги ))) Пусть их сношают

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Slava_Kiev — Tue, 02 Apr 2013 14:37:14 GMT

Caballero:Slava_Kiev, ты свою ветку читаешь вообще?
На первой стр отписал

сорри было дело)

Added after 13 minutes:

Доброго Дня.

Вячеслав, спробую прояснити ситуацію, з даним планшетом.
Серійний номер - CCOKBCOR00YA, належить планшету який являється рефарбішед, або ще як кажуть, рекондішен. Це означає, що планшет був несправний, його відремонтували і відправили на повторний продаж, за дуже зниженою ціною і без гарантії. Такі пристрої, офіційно продаються лише на ринку США. Тому, на територію України, вони завозяться не легально.

З Повагою, служба технічної підтримки ASUS.

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Caballero — Tue, 02 Apr 2013 14:11:08 GMT

Slava_Kiev, ты свою ветку читаешь вообще?
На первой стр отписал

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Slava_Kiev — Tue, 02 Apr 2013 13:07:14 GMT

Caballero, а у тебя что стряслось? Тоже интимные отношения с этим магазином?

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Caballero — Tue, 02 Apr 2013 12:53:10 GMT

ок, подскажите, а вот например хочуть я в СитиКом позвонить и поставить ультимутум, типа или деньги назад или пишу заяву в прокуратуру. Кому это говорить? Менеджеру ведь пох, а с директором меня не соединят. На кого просить переключить?

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

iMolodec — Tue, 02 Apr 2013 11:11:34 GMT

littlebo, согласен на все 100, но как говорится, на своих ошибках учатся, а на чужих делают карьеру, так что, если нужны примеры заяв, пишите в личку скину в почту

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

littlebo — Tue, 02 Apr 2013 09:50:38 GMT

Narozhhny, Да крови попить можно нормально. По новому упк любой вася сейчас идет и от фонаря пишет заяву о преступлении в обеп, милицию, прокуратуру и тд. Токо нада писать грамотно , чтоб потом за клевету не чпокнули. Типа там а вот мне кажется... а вот все признаки указывают на то что ..

Поскольку по закону работать просто нереально то найдут к чему прикопаца и обычно так бывает что раз уж мы пришли то дайте нам что-нибудь, и это что-нибудь может легко потянуть на половину нехуса. И раз уж мы пришли то что-то ж должны найти официально и еще какойнить штраф впаяют.

Внимательно читать все что подписываешь и не стесняйся писать. На словах все борзые а как токо берешь в руки диктофон, бумагу и ручку так все сразу покладистые, на вы и шепотом.

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

iMolodec — Tue, 02 Apr 2013 09:24:08 GMT

Я тоже с нокией воевал с смартфоном 5800, камера плохо работала, по неопытности подписал бумагу что не против если ремонт превысит 14 календарных но не более 30 рабочих, забрал телефон через месяц и неделю с другим дисплеем, причём они сами об этом же сказали, на вопрос почему меняли дисплей, сказали, что там тоже проблема была, как оказалось оригинальный дисплей стоил порядка 500-800 грн, вот они его и сняли, а мне китай в замен. дальше больше, телефон начал разряжаться шо дурной, и писк в динамике появился, в итоге пришлось читать законы, писать заявы и итит их ..., как результат всё устранили, ещё и 200 грн выплатили, т.к. второй раз ремонт затянулся, а в заяве было чётко указано по закону... 1% от стоимости за каждый день просрочки, а на ремонт свыше 14 дней я не согласился, + можно из подменного фонда требовать такой же, или аналогичный, но не хуже, и если нет такого, то ещё 1% накинуть. могу заявления скинуть, если нужно, вроде остались, ну и как бы после написания заяв можно просто приходить, говорить нет не починили, опять пятно, идите лесом, ремонтируйте, а 1% от стоимости в день возвращать ну как вариант

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

littlebo — Mon, 01 Apr 2013 18:20:39 GMT

Не парься , сделай скринов пару с их сайта , позвони спроси а он у вас новый ? Запиши , и с материалом чухай в прокуратуру и потребителей. Они их быстро на письку намотают ! Им токо повод дай. У меня одного далекого знакомого епли году в 2008м доооолго по заяве о фальсификации и обмане , ПОЛГОДА !! его грустный фейс мелькал в прокуратуре то там то там, завозил китайскую говнообувь и продавал как Италию )) Хватило ж блин ума епт. У какой-то тетехи на второй день отпало там чето, она пришла забрать денег а ей вместо тихо замять и извиниться за недоразумение в лучших традициях хохланд сервиса сказали сама дура. А когда она взяла телехвон дирехтора узнать что за трастипутки работают у него в отделах он ее от большого ума еще и сам лично послал. А тетя хороший адвокат на пенсии, времени много ... делать нечего ... знакомства хорошие .. И начался такой бемц через неделю и как налэтилы безлич бобыкив и вэртольотив, и обэп с омоном, и санстанция с налоговой и токо колян резаный и васька хромой его мозг не ели, и вынула она по итогу из него десятку зела на мировую и примерно столько же ушло на тормозки бани и поляны и еще потом ему на лечение пошатнувшейся нервной системы стоко же ушло И бегал он как вжареный за ней неделями с охапками белых роз и клялся в вечной любви и присягал на верность.

Так что давай , фальсификация и обман потребителя это жестко и карается намного круче чем просто тебе гамно продать.

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Slava_Kiev — Mon, 01 Apr 2013 17:46:58 GMT

вопрос такой, согласно закону о защите прав потребителя, продавец обязан предоставить всю информацию о продукте. Так же запрещена фальсификация этой информации.

1. Продавець (виробник, виконавець) зобов'язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію.
2. Продавець (виробник, виконавець) на вимогу споживача зобов'язаний надати йому документи, які підтверджують належну якість продукції.
4. Забороняється введення в обіг фальсифікованої продукції.

Другими словами, магазин нигде не упомянул о том, что это восстановленный девайс. На ихнем сайте нет никаких пометок, что это referbished. Так же я спрашивал по телефону не referbished ли он, но что получил ответ "нет". Хоть и записи разговора нет.
Могу ли я у менеджера потребовать те самые документы(пункт 2)?

Потом, как думаете, если написать письмо в асус это что-то поменяет?

Added after 5 minutes:

а если запросить информацию по серийному номеру у асуса? Смогут ли они дать заключение, что это восстановленный товар?

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

gg82 — Mon, 01 Apr 2013 15:34:27 GMT

Да , на хотлайне. Вот ссылка http://hotline.ua/yp/8549/reviews/

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Slava_Kiev — Mon, 01 Apr 2013 14:54:37 GMT

gg82, на хот-лайне? спасибо, обязательно гляну

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

gg82 — Mon, 01 Apr 2013 14:48:39 GMT

100% refurbished! Купил в цитрусе такой девайс в такой коробке , но там не скрывали это И ещё на хотлайне в отзывах про ситиком много обманутых людей пишут про этот магазин. Может стоит там почитать или спросить про опыт возврата конкретно в этот магазин по причине refurbished.

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

littlebo — Sun, 31 Mar 2013 21:32:52 GMT

Uri, Вопрос везения. Ломается все. Чем больше продают тем больше ломается тем больше негатива. Другое дело что частенько приторговывают-с серячком-с и контрабасиком и тогда на официалов не спихнешь гарантию, считай что попал и тут уже морозилка работает на полную )

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Uri — Sun, 31 Mar 2013 19:25:41 GMT

Big Ben:Uri, реклама или сотрудник?
о розетке куча отзывов негативных, есть и личный опыт(((

Да какая реклама??? Они в рекламе не нуждаются...
Имею ПОКА положительный опыт, как и друзья. Разница в том, что не покупаем заведомо сомнительный товар по "очень сладкой цене" ибо попадалово изначально.

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

AlexWB — Sun, 31 Mar 2013 18:05:37 GMT

Uri, тоже был негативный (вернее только негативный) опыт общения с СЦ розетки.
Большие любители отмораживаться.

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Slava_Kiev — Sun, 31 Mar 2013 18:05:28 GMT

Big Ben:Slava_Kiev, набери меня, поговорим. ты спокойно расскажешь что случилось, а я тебе что делать!!!

ок, но завтра

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Big Ben — Sun, 31 Mar 2013 18:00:07 GMT

Slava_Kiev, набери меня, поговорим. ты спокойно расскажешь что случилось, а я тебе что делать!!!

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Slava_Kiev — Sun, 31 Mar 2013 17:16:56 GMT

Дядя Биг Бэн...черкни мне пару советов...можно в личку
И кстати...не завалялось ли у тебя похожий нексус или айпад мини? это на всякий случай

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

DED MOROZ — Sun, 31 Mar 2013 17:15:01 GMT

Uri, Вменяемость была ещё проверенна на примере гарантии видеорегистратора. Сломался . отправил. Через месяц пришел ко мне обратно. поставил-тот проработав сутки. опять умер.
Отправил опять. Истоия по кругу в точности. и так ещё раз. Попросил поменять на новый. Полное отмораживание.
Я его просто выкинул. Благо это газер 511, который приобретался за 500 грн где то. Я на отправки и на бенз на автолюкс по итогу больше отдал, пока с этой мутотОй трахался.

В начале всё выглядело чинно. Но а потом гены берут своё. и даже самый щирый хохол в нашей торговле, превращается в того. кто он есть на самом деле
Я может конечно и не прав. Дескать. надо было дожимать до конца. Но нет у меня нервов и времени заниматься этой чушью. было бы что то стоящее-тогда бы показал всю свою пролетарскую ненависть

И да. ещё прикол. Мой негативный отзыв по поводу того продукта не пускали с двух попыток в строку, в течении двух недель по интервалу. Поэтому это галимая контора для меня

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Big Ben — Sun, 31 Mar 2013 17:11:44 GMT

Uri, реклама или сотрудник?
о розетке куча отзывов негативных, есть и личный опыт(((

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Uri — Sun, 31 Mar 2013 16:13:44 GMT

DED MOROZ:Так попал с не дешовой мыльницей Кеннон на розетке. Теперь туда ни ногой((((( связываться не стал.

А вот это зря, что не связывались: самая вменяемая контора из всех что я видел до этого, если честно. Если не на что поменять и не могут отремонтировать, то деньги возвращают без вопросов даже через год(!!!), если гарантия ещё действует. Меняют тоже нормально.

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

DED MOROZ — Sun, 31 Mar 2013 10:16:53 GMT

Так попал с не дешовой мыльницей Кеннон на розетке. Теперь туда ни ногой(((((
связываться не стал. Он был рабочим фотикомЮ но с какими то траблами по матрице. Просто продал его за дешего и забыл

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Риэлтор — Sun, 31 Mar 2013 10:14:38 GMT

Slava_Kiev, +100 к littlebo,

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

littlebo — Sun, 31 Mar 2013 09:53:29 GMT

Никаких ОЕМ, это refurbished ( восстановленные ) аппараты, скорее всего серые из асашай, там они по 150-160 баксов. Like new, comes in non original generic carton box.

Требуй денег назад или замену на такой же но новый, их хоть и на заводе рефят но уже из брака или каких-то проблемных девайсов.

Асус не такая уж и поганая контора, у меня были проблемы с моим ноутом , накрылись петли и в сц мне сказали что их нет и не будет, покупайте новый )) Я писнул в онлайн саппорт азуса вонючку и на след день наши забегали как будто им в дупло залетели злые пчелы. Через неделю запчасти пришли , денег взяли только за работу и еще через неделю мне писнул какой-то жирный сервисный босс из Москвы с вопросом все ли у меня там пучком. Так что боритеся и поборете.

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Slava_Kiev — Sun, 31 Mar 2013 08:27:22 GMT

dens, не, не появиться))
Caballero, давно было? как решился вопрос?
что такое OEM партия?
KhersonType-S, заявления на что? на возврат денежных средств или обмен?

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

KhersonType-S — Sun, 31 Mar 2013 06:46:39 GMT

Slava_Kiev, Писать 2е заявы в магазин, на одной печать и подпись! Оставь себе!!

А далее вот тут читани ..., что есть не качественный товар а что есть..
Возвращение непродовольственных товаров ненадлежащего качества

http://vprave.kiev.ua/useful/statyi/statyi-vozvrat-tovara.html

Или распечатай и дай почитать в магазине!!

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Caballero — Sun, 31 Mar 2013 06:31:54 GMT

У меня похожая фигня с моим Асусом купленом в City.com - понес треснувший экран в АСЦ - сказали это серая поставка, мы по гарантии не принимаем, несите в сервис-мастер раз он в гарантийке прописан.
Ипать, мне казалось Сити.ком официальным только торгует, магазин ведь. А тоже планшет в стремной коричневой коробке. Slava_Kiev, вряд ли это рефабришед, какая-то OEM партия скорей всего.

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

dens — Sun, 31 Mar 2013 04:45:26 GMT

littlebo, дельные советы глаголишь, заявляю как бывший работник СЦ. особенно про хавало работает таки, но если таки клиент прав

Added after 2 minutes:

Slava_Kiev, надеюсь в барахолке не появится тема с продажей "слегка б\у нексуса"

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

ua — Sat, 30 Mar 2013 19:38:08 GMT

Slava_Kiev, не знаю как в самсунга, но матрицы нексусы в большинстве делает ЛЖ. Самсунг свои матрицы дает эплу на айпады. И себе пользует. С галаксами такой беды ж вроде нет
Асус - вообще проститутка. Оно берет все что криво лежит, и все что дают. И в половине случаев пользует те же матрицы ЛЖ

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

littlebo — Sat, 30 Mar 2013 19:24:52 GMT

Пиши бумажки, в прокуратуру в том числе что тебя обманули и впарили восстановленный товар под видом нового.. Если совсем невмоготу эта вся писанина то просто упори его и верни по гарантии, сделать это можно например плавно подняв напругу при зарядке. Можно бут увалить если постараться. А можно прийти в магаз и открыть там хавало и орать распугивая покупанов и тебе быстренько все поменяют

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Slava_Kiev — Sat, 30 Mar 2013 19:13:45 GMT

ua, на сколько я понял брак был во всех нексусах...4, 7, 10. LG, Asus, Samsung соответственно.

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

ua — Sat, 30 Mar 2013 18:59:00 GMT

Slava_Kiev, LG на нексусы дисплеи делало на новом заводе в Китае, там технология была не выдержана. За это LG значительно скинули на новых контрактах.

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Slava_Kiev — Sat, 30 Mar 2013 18:42:47 GMT

Eugen19:Slava_Kiev, это петно, про него уже писали везде-)) говорят что это конструктивная недороботка , погугли в иннете-)

фига се, я и не думал, что у нексуса столько много брака.
Интересно, это только 16ГБ вай-фай такая или все?

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Eugen19 — Sat, 30 Mar 2013 17:29:48 GMT

Slava_Kiev, это петно, про него уже писали везде-)) говорят что это конструктивная недороботка , погугли в иннете-)

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Slava_Kiev — Sat, 30 Mar 2013 17:24:35 GMT

И что значит появилось пятно после ремонта? Это нужно было сразу в СЦ проверять на работоспособность и требовать с них, если описания этого дефекта не было в акте приемки.

Пятно...в смысле, на черном фоне, при достаточно большой яркости, вроде как изнутри кто-то оставил отпечаток. Хотя экран вряд ли вскрывался.
Да, в акте приема-передачи есть пометка.
Т.е. я пришел, взял планшет, протестил заряжается ли он, подписал акт о приема товара с моей стороны. Приехал домой, включил его и сразу увидел этот бок. И сразу же поехал опять к ним, и в новом акте, уже о передачи планшета в СЦ сделали пометку "возникло пятно на экране после ремонта". Что-то вроде этого.
Пл закону они чинить его должны до 30 дней. Но если они сломали экран, стоимость нового экрана + ремонт будет дороже самого планшета. Именно по этому я и пошел к менеджеру сразу.
еще...пятно появилось именно после ремонта, т.е. это вина СЦ

RE: возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

AD — Sat, 30 Mar 2013 17:17:40 GMT

Slava_Kiev,
Поменять или вернуть деньги они могут, если сервисный центр даст бумажку о том, что планшет имеет заводской дефект и не может быть ими отремонтриован. Но сервисные центры очень неохотно такие бумаги дают, только если они действительно не могут починить устройство в отведенный по закону срок. И если они его просрочили, то нужно требовать с них эту бумагу и с ней в магазин, а там по Вашему выбору: поменять на такой же, получить назад деньги, поменять на другой с компенсацией разницы.

А вообще все написано в законе о защите прав потребителей.
И главный совет: пишите письма на имя начальника СЦ если что то хотите с них потребовать, они обязаны ответить так же письменно. Потому как на словах с ними делов не будет.
Я долго бодался с одним СЦ, по телефону они меня завтраками кормили, а когда приехал и положил бумажку на стол в которой изложил все свои требования со ссылками на закон о защите прав потребителей, так проблема сразу же решилась и запчасти нашлись на следующий день. Сняли в магазине с нового холодильника, как мне сказал потом мастер

возврат поломанного товара, нужна консультация : HONDA Теревені

Slava_Kiev — Sat, 30 Mar 2013 16:58:45 GMT

Всем привет. Столкнулся с не совсем приятной ситуацией, связанной с покупкой техники.
И так, 2-ого марта купил в интернет магазине Сити-ком Нексус 7-ой за 1899 грн. Планшет дали в не оригинальной упаковке. Перед покупкой я уточнял у консультанта случайно не refurbished ли он, на что получил ответ, что нет. "Просто он в такой вот упаковке. Гарантия 6 месяцев от магазина."
Все было хорошо, но 23-ого марта он перестал заряжаться, 25-ого сдал его в СЦ, забрал сегодня. Он был рабочий, но после ремонта у него на экране появилось пятно размером в 5 копеек.
Я сразу пошел к менеджеру в сам инет. магазин Сити-ком и попросил обменять его на более дорогой с моей доплатой, на что они конечно же отказали.
Сейчас я на 99% процентов уверен, что планшет как раз refurbished(уцененный, починенный и тд).Потому что на цитрусе есть такая позиция за ту же цену с пометкой refurbished. Плюс его ковыряют какие-то кривые руки, а планшет мне нужен в рабочем состоянии, при чем через месяц я улетаю и если с ним что-то случиться за границей, будет очень плохо. Но факт остается фактом, я ему не доверяю.
Вопрос: как я могу повлиять на эту ситуацию? Что с законом? Я слышал, что если после 2-ух ремонтов проблема остается - мне его меняют. Даже если так, смогу я забрать деньги? Еще один такой стремный планшет мне не нужен.
Вообще посоветуйте что-то. Я понимаю, что 2 тысячи это не так уж и много, но тем не менее это деньги.
Какие аргументы я могу предъявлять менеджеру, что б решить эту проблему?
ПС. самый лучший для меня вариант это забрать ту сумму, которую я за него отдал и купить в нормальном магазине.
Еще, чувак с СЦ сказал, что никакой связи ихний СЦ "сервис-мастер" с Сити-Комом не имеет. У них только договоренность, что этот СЦ чинит за деньги товары купленные у Сити-ком...т.е. это 2 разных предприятия.
Спасибо