Honda Mafia

RE: Можно ли как-то повлиять на гарантийную экспертизу? (Asus) : HONDA Теревені

littlebo — Fri, 22 Feb 2013 11:09:34 GMT

Кирпич в окно сервиса и морально самоудовлетворяться

RE: Можно ли как-то повлиять на гарантийную экспертизу? (Asus) : HONDA Теревені

Джони — Fri, 22 Feb 2013 10:21:23 GMT

Тоже ситуация с Асусом недавно была,
треснула панель на нетике - не признали гарантийным случаем

RE: Можно ли как-то повлиять на гарантийную экспертизу? (Asus) : HONDA Теревені

anitra — Fri, 22 Feb 2013 09:59:31 GMT

Pulup, таки писали http://habrahabr.ru/post/152825/

RE: Можно ли как-то повлиять на гарантийную экспертизу? (Asus) : HONDA Теревені

Caballero — Fri, 22 Feb 2013 07:42:09 GMT

Grek, на 300 грн дешевле, из за цвета, брал в City.com, надеюсь что не рефабришед. Но это неважно в любом случае, болячкой страдают и 100,200,300, 700-е модели
AD, вроде как Asus проблему не признает, т.к. массовый характер проблемы в процентах все же ничтожен в машстабе миллионов проданных устройств

RE: Можно ли как-то повлиять на гарантийную экспертизу? (Asus) : HONDA Теревені

Pulup — Fri, 22 Feb 2013 07:40:11 GMT

ASUS eepad? если не ошибаюсь на хабре описывался что в какой-то модели стекла трескаются произвольно и показан процесс разборки и конкретно указывалось место почему.

RE: Можно ли как-то повлиять на гарантийную экспертизу? (Asus) : HONDA Теревені

Grek — Fri, 22 Feb 2013 07:38:25 GMT

Caballero, а это не по причине того, что ты его купил на 100 баксов дешевле чем на хотлайне?

RE: Можно ли как-то повлиять на гарантийную экспертизу? (Asus) : HONDA Теревені

AD — Fri, 22 Feb 2013 07:38:13 GMT

Попытаться найти описание данной проблемы на зарубежных форумах. Если это болезнь распространена, то наверняка есть официальные ответы от компании Asus. Из за такой ерунды они не будут рисковать своей репутацией и скорее всего уже признали что данный девайс имеет такую проблему и есть в сети документ подтверждающий это.
А отфудболивают местные представители, т.к. им невыгодно признать эту проблему и ремонтировать, им проще включить мороз и скинуть все на покупателя.
Вспомните как часто отзывают автомобили там когда компания находит какой то дефект, и как часто по этим отзывам что то делают у нас.

RE: Можно ли как-то повлиять на гарантийную экспертизу? (Asus) : HONDA Теревені

Caballero — Fri, 22 Feb 2013 07:21:07 GMT

Dimems, экспертиза (тоже стоит денег) даст заключение, но насколько я понял из коментов пострадавших (а их немало http://vk.com/topic-11204681_27252601) для ASUS это не аргумент, людям отвечают "К сожалению нам ничего не известно о данном специалисте, по этому мы не можем воспринимать его мнение как достоверное и данное специалистами компании ASUS. Если у него есть сертификат специалиста компании ASUS пришлите пожалуйста нам его скан для проверки. Тесты в лаборатории завода изготовителя не подтверждают Вашу информацию. По этому мнение завода изготовителя по Вашему аппарату остается не низменным."
А в суд ради 2000 грн мне кажется нет смысла идти, не окупится.

RE: Можно ли как-то повлиять на гарантийную экспертизу? (Asus) : HONDA Теревені

Dimems — Fri, 22 Feb 2013 07:03:11 GMT

Практика показала, что чем доставучее клиент, сдавший что либо по гарантии, тем дольше будет чиниться его девай, принципиально. Что касается отфутболивания Асуса... можно попробовать на независимую экспертизу отнести, и с соответствующими бумагами (если отфутболят) уже оперировать к Асусу. Если случай не единичный, а я уверен он не единичный, то нужно как-то добиваться правды... Сложно в данном случае, т.к. стекло.

Added after 1 minutes:

Експертиза не найдёт места удара, от которого якобы треснуло стекло, т.к. удара не было, как я понимаю. Это дефект сборки, стекло скорее всего находилось в искривлении, в динамическом напряжении постоянном и в один прекрасный момент не выдержало.

RE: Можно ли как-то повлиять на гарантийную экспертизу? (Asus) : HONDA Теревені

sps — Fri, 22 Feb 2013 06:38:24 GMT

sps:

anitra:CRZ, на всякий случай почитай вот эту статейку "Всемирный заговор производителей на примере Asus Transformer Infinity TF700" http://habrahabr.ru/post/152825/ . Мож на выбор и не повлияет, но знать полезно

Интересная статейка. Я обычно так глубоко не копаю, но есть устройства удачные(гаджеты, авто, приборы и тд), а есть не удачные. Совокупность характеристик при эксплуатации. К сожалению мы не всегда знаем их перед покупкой.

Олег, как видишь Асус знает о проблеме и скорей всего шансов у тебя нет..

Можно ли как-то повлиять на гарантийную экспертизу? (Asus) : HONDA Теревені

Caballero — Fri, 22 Feb 2013 03:03:32 GMT

Треснуло стекло на новом планшете Asus, само по себе, когда он лежал на зарядке. Инет почитал - в 95% СЦ дает заключение "по причине внешнего воздействия" и привет
Есть ли какие-то способы/рычаги побороть отфутболивание данной компанией?
Просьба дать повисеть теме сутки в этом разделе, просто планшет подарил родителям, а тут такая фигня, мама расстроилсась сильно типа подарок сына на ДР, и все такое.